Лента публикаций пользователя

Добрый день! Нет, к ресторану претензий нет) посуда чистая была

У вас похоже это единственное объяснение ваших ошибок. Раз у вас есть доказательства что мы просили у вас делюкс - предоставляйте. Лично я у вас просила только убраться в номере. Могли бы просто извиниться и все

Здравствуйте. Мы ни разу не заикнулись про делюкс при нашем разговоре. Смысл нам был его менять, когда оставалось лишь 2 дня отдыха (переупаковывать чемоданы ради 2 ночей в делюксе это смешно). А вот вы как раз сразу начали говорить что нам нужен только делюкс (видимо это стандартная форма общения для вас, когда приходят посетители недовольные вашим сервисом). Да, мы честно сказали вам сто напишем отзывы. И это был не шантаж, а факт. Что я и сделала по приезду. Этот отзыв в первую очередь для тех, кто собирается к вам ехать впервые, так как и была я. И ещё раз повторюсь - отдыхом в принципе я довольна. За что вам, как управляющему большое спасибо. Состоянием своего номера эконом тоже довольна. Единственное что меня огорчило - это то что номер не убирался как положено. И когда мы пришли выяснить в чем дело, нас самих и обвинили в том, что мы лжём только ради того, чтобы выбить делюкс. А можно было просто извиниться и быстро исправить это недоразумение. Причём проблема с уборкой - это действительно ваша слабая сторона. И вместо того, чтобы нападать на ваших клиентов, лучше наверно приглядеться к ней, чтобы нам хотелось возвращаться к вам снова. Спасибо