Лента публикаций пользователя

Светлана, добрый день! Да, мы тоже выбирали отель по отзывам, и последние хорошие отзывы были примерно в ноябре. При оценке отеля нам прежде всего удивил не сам факт кражи (а пострадало много людей), а отношение администрации к этому, попытка замять, дождаться, когда мы уедем... были обвинения, что это мы сами мошенники (все 10 человек из разных городов России). Как говорят люди, которые отдыхают именно в Свисс Вилладж уже пятый раз (нашлись две такие пары) - раньше все было очень хорошо. Но недавно отель перешел под полностью вьетнамское управление, и начались проблемы. Про кражи - опрос русских, постоянно проживающих в Муй Не, показал, что методика кражи чисто вьетнамская - взять из толстой пачки денег немного. Бывает редко - но бывает. В общем - нас, конечно "повезло", но проблема даже не в краже - а в отношении администрации к проблеме. Проо местную полицию я вообще молчу - 60% вьетнамцев Муй Не родственники, и полиция исходит из презумпции невиновности родственников. ))) Про отпечатки пальцев они вообще не слышали. После того,как мы подняли в сети и на территории отеля шум - у нас начались долгие беседы с администрацией (спустя неделю после инцидента), я долго объяснял (на английском, слава Богу, могу говорить бегло), как им надо вести себя в этой ситуации, чтобы сохранить репутацию.... В итоге получили письмо с извинениями, потом тарелочку фруктов, потом приглашение в ресторан (выбор блюд при этом оставался за ними), потом предложение пожить у них в течение 2019 года два дня бесплатно (с припиской - не в Высокий сезон). Жалко, конечно. Место прекрасное, сам отель с прекрасной репутацией (был), угробят они это дело, пообщавшись с администрацией отеля понимаю, что - угробят.