Лента публикаций пользователя

Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Будем рады видеть Вас вновь!

Уважаемая Надежда, благодарим Вас за потраченное Вами время для написания отзыва. В отеле есть номера категории "Улучшенный" с разными видами в связи с чем мы не подтверждаем при бронировании конкретный вид из окна, но если для гостей вид очень важен мы стараемся предоставить другой номер такой же категории при наличии. В Вашем случае как только предоставилась возможность мы заменили Вам номер. Чтобы сгладить негативное впечатление об отдыхе, руководство отеля взяло на себя инициативу и сделала Вам комплимент в качестве бутылки крымского вина. Курение в ресторане возможно только на открытой территории, но мы посмотрим, что можно будет сделать чтобы не страдали не курящие гости. К сожалению лифт невозможно построить по техническим характеристикам здания отеля, мы уже рассматривали такую возможность. Машины на территории отеля принадлежат владельцам отеля или нашим гостям, которые приезжают на своих авто. Для этого у нас есть отдельно охраняемая парковка, так как гости боятся оставлять авто без присмотра за пределами отеля. Мы внимательно изучили Ваш отзыв и постараемся к следующему Вашему приезду исправиться в лучшую сторону, и оставить в Ваших воспоминаниях только позитивные эмоции.

Татьяна, большое Вам спасибо за тёплые слова в адрес нашего отеля. Мы очень ценим потраченное Вами время на написания отзыва и постараемся сделать всё возможное, чтобы и Вы и Ваши знакомые в нашем отеле чувствовали себя уютно и комфортно. Так же в знак нашего признания мы готовы предоставить Вам скидку на отдых в нашем отеле в независимости от сезонности как постоянным нашим гостям. Непременно ждём Вас в гости !