Лента публикаций пользователя

Уважаемая Алина, Благодарим Вас за искренний отзыв. Мы рады и признательны Вам за высокую оценку нашей ежедневной работы, за легкость и интересные беседы. Будем рады новой встрече! Двери дома всегда открыты для друзей! С уважением, Симбе&Эльвира

Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом. Очень жаль, что отзыв написан через призму личной неприязни к управляющему гостевого дома, что не позволило Вам в полной мере насладиться божественной красотой этого уникального места, отметив лишь негативные стороны своего пребывания на о.Фуладу и в гостевом доме 3 Hearts, в частности. Также, возможно, сыграл "эффект неоправданных ожиданий", возможно, Вы привыкли к отдыху другого уровня. Позвольте прокомментировать некоторые Ваши замечания: Во-первых, благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на состояние пляжа. Да, действительно, на пляже и вдоль всей береговой линии острова скапливается огромное количество мусора – часть оставляют гости всех гостевых домов, расположенных на о.Фуладу, часть оставляют местные жители, но основная масса мусора выносится на берег из океана. И эта проблема носит не локальный характер о.Фуладу, а повсеместный на всех локальных Мальдивских островах и не только. За время существования гостевых домов на локальных островах какие-то острова стали чище, какие-то все еще пребывают в переходном состоянии, в том числе, о.Фуладу. Индийский океан, к сожалению, является наиболее загрязненным, а Мальдивские острова географически расположены в самом центре. Во-вторых, бикини пляж о.Фуладу, протяженностью почти 1 км, НЕ является частным пляжем гостевого дома 3Hearts. Своими силами мы облагородили несколько мест для наших гостей – расчистили места для пляжных кресел, ежемесячно проводится уборка пляжа. В настоящее время на о.Фуладу расположено 5 гостевых домов. К нашему большому сожалению, несмотря не неоднократные призывы, уборкой пляжа и тропы через джунгли занимается только наш гостевой дом. Периодически, администрация острова организует субботники и группа из числа местных жителей убирает отдельные участки острова. Что касается Вашего замечания относительно узкой береговой линии, то это особенность природного ландшафта острова в это время года, когда высота приливов увеличивается, а время прилива приходится на время, когда основная масса гостей выходит на пляж (после 10:00). Световой день здесь всегда длится 12 часов из-за близости к экватору, но траектория движения солнца сейчас иная, чем в зимние месяцы, от этого создается обманчивое впечатление, что солнце не попадает на пляж. Ваша компания остановилась в номерах категории «Стандарт». Во всех номерах ежегодно, перед началом нового сезона, проводится ремонт. Плесень в номерах отсутствует, т.к. регулярно все номера, а также зона кухни обрабатываются кварцевой лампой. Возможно, в номерах присутствует повышенная влажность после дождя, но это явление носит сезонный и временный характер. Перед заездом гостей проводится тщательная уборка, все номера проветриваются в целях исключения какого-либо запаха. В заключении отмечу, что мы не идеальный гостевой дом, и мы совершаем ошибки, поскольку они являются частью нашего бизнеса и сферы услуг в целом. Но именно ошибки и такие отзывы, как Ваш, уважаемая Наталья, помогают нам найти правильный путь и совершенствовать наш гостевой дом, сервис, кухню, услуги и т.д. Желаем Вам интересных путешествий, и чтобы Ваши возможности всегда соответствовали Вашим желаниям! С уважением, Симбе & Эльвира