Рейтинг отелей и гостиниц мира

0 отзывов

0 фото

1 комментарий

3 ответа

Комментарии пользователя к отзывам

06.05.19

10:59

Турция Ma Biche Kemer by Werde Hotels 5* Гёйнюк Отзыв об отеле Miarosа Ghazal. Отдых в апреле.

Уважаемая Елена, Благодарим Вас за то, что уделили своё драгоценное время и написали отзыв о нашем отеле. Для того, чтобы развиваться, мнение наших гостей нам очень важно. Мы приносим свои извинения, если предоставляемые услуги в отеле не оправдали Ваших ожиданий. Администрация отеля приняла во внимание Ваш отзыв и начала работать над недостатками. Так же хотелось бы отметить что концепция Fun & Sun началась 01.05 до этого отель работал по зимней концепции. С Уважением, Представитель отеля TUI Fun & Sun Miarosa Ghazal Resort

Отзыв от 04.05.19 Елена

Ответы пользователя на вопросы к отелям

02.05.19 12:39		Турция Ma Biche Kemer by Werde Hotels 5* Гёйнюк Уважаемые коллеги! Номер 129 фамили сьют уже вторые сутки «делают уборку». Туристы третий день звонят нам и жалуются: столы липкие, очистки от орехов под диванами и кроватями, полы грязные, мебель вся пахнет сигаретами, и это в отеле 5*!!!!!! Коллеги, туристы приехали к вам С ТРЕМЯ МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ, неужели так тяжело убрать нормально номер, почему персонал работает настолько плохо, что проблему с уборкой должен решать турагент, находясь в России???? Добрый день. В номер гостей направлена детальная уборка. В отеле есть русскоговорящий персонал на ресепшен и гест релейшен, если у гостей есть замечания в любое время можно обратиться к нам, не привлекая турагента из России. С уважением, Guest Relations TUI FUN&SUN Miarosa Ghazal Resort Вопрос от 28.04.19 Мария Яковенко
02.05.19 13:56		Турция Ma Biche Kemer by Werde Hotels 5* Гёйнюк Здравствуйте! На территории вашего отеля есть кошки? У детей аллергия на них, нам это принципиально (в Турции их очень много). Здравствуйте, Кошки есть на территоррии, к гостям сильно не приближаются. С уважением Guest relations Вопрос от 24.04.19 Ольга
06.05.19 11:16		Турция Ma Biche Kemer by Werde Hotels 5* Гёйнюк Добрый день! В январе 2019 мы отдыхали в отеле TUI Magic Life Sharm El Sheikh. В мае летим в ваш отель. Можем ли мы рассчитывать на комплимент постоянным гостям в виде раннего заселения? Если нужно вышлем номер ваучера. Добрый день, Пришлите пожалуйста номер ваучера, мы сделаем пометку к резервации, по возможности в зависимости от заполненности отеля ресепшен постарается предоставить номер пораньше. С Уважением, Представитель отеля. Вопрос от 30.04.19 Ольга

Написать пользователю

Добавить в контакт-лист

Лента публикаций пользователя

Комментарии пользователя к отзывам

Ответы пользователя на вопросы к отелям