Лента публикаций пользователя

В этом году нам не удалось приехать в Ваш отель, хотя мы приезжали 4 раза, нам всегда хотелось приехать ещё. Но в связи с положение в мире побоялись, в первый раз. Может быть мы и приехали бы, если могли бы забронировать номера непосредственно через отель, по ценам, которые вы предоставляете некоторым фирмам, на тех-же условиях. Не хотелось бы быть обманутым фирмами, которые собирают деньги с отдыхающих, не бронируя номера в отелях, не подтверждая бронь. А таких мошейников у нас к сожалению много. Очень надеемся что данное обстоятельства не причиной отмены поездки в Ваш отель на следующий год, а бронирование на прямую популярно во всём мире. С искренними пожеланиями мира, процветания и благополучия, с уважением семья Удаловых.

Очень жаль, что на все претензии и замечания у администрации есть один стандартный ответ, вероятнее заготовленный заранее на все случаи. В отеле действительно происходят очень много изменений: хороших и не очень. Увеличиваются кол-во корпусов и ухудшается, к сожалению, отношение к русским туристам. Я никогда не замечала такого отношения, на отдыхе отдыхают, но приходится писать об этом. Начиная с приёма туристов, если одновременно большая группа туристов ждёт размещения, то обслуживают в первую очередь немцев, в последнюю русских, не хотелось об этом говорить, но это происходит постоянно. Если это раньше не так бросалось в глаза, в последнее время это разделение по национальности происходит постоянно. Во всех европейских гостиницах можно забронировать номер, кроме вашего отеля, который работает только через турфирмы, делает им очень большие скидки на проживание. Турфирмы зарекомендовали себя, как ненадёжный партнёр и многие стараются на прямую заказывать бронь. Очень жаль, что владельцы отеля не чувствуют тенденцию спроса в туристическом бизнесе последнего времени, а может не хотят, так удобно жить спокойно, ну потеряем 10-20% постоянных отдыхающих, будут новые. Ничего страшного. Чувствуется, что в отеле нет Специалиста по работе с туристами разных национальностей. Мне очень жаль, но с этого года мне придётся искать другой отель для отдыха, а таких как я очень много. С уважением Надежда.