- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
01.01.22
23:40
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Не верь словам и рейтингу 4,5,верь глазам своим(смотрите фото)
Здравствуйте Уважаемая Галина, Прежде всего, мы сожалеем, что отдых в нашем отеле стал для Вас плохим опытом. Всё это можно было бы очень легко решить, если бы вы связались с нами в отеле для устранения неполадок. Да, мебель в номерах может быть немного старой, но всё это четко указано и изображено на фотографиях и в отзывах гостей. Нет ни одного элемента, который был бы неисправен, даже если он старый. Приношу свои извинения за грубый персонал, но вы могли бы очень легко решить всё это, связавшись с нами в отеле. Да, у отеля высокий рейтинг, потому что уже 5 лет мы с гостями здесь как одна семья, на одной волне. Хозяин отеля находится на территории отеля 24/7, менеджеры всегда здесь. Когда человеку что-то не нравится, он старается решать их сразу же по факту, не оставляя на потом. Я прекрасно понимаю, что есть как плохие так и хорошие отзывы, они имеют место быть. Но в нашем отеле мы обещаем нашим гостям спокойный отдых в семейной атмосфере и по очень экономичной цене. Тем не менее, мне жаль, что пребывание в нашем отеле вызвало у вас негативные эмоции. В случае возникновения каких-либо проблем, Вы всегда могли связаться с администрацией отеля. Это было бы самым простым и верным решением. В отеле «Semoris» нет проблем, которые нельзя было бы решить. Потому что владелец отеля (Я) всегда находится внутри отеля. Благодарю Вас за отзыв! Желаю Вам хорошего дня! |
|
01.01.22
23:38
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Очень скромный отель
Уважаемый гость, впервую очередь хочу поблагодарить за Ваш отзыв, а также прояснить ситуацию. Мне не совсем понятно , почему вы решили написать этот комментарий 3 года спустя. Вы ведь знаете, что мы в 2022 году? После сезона 2019 мы сделали ремонт в номерах. Вы этого не знаете и спустя пару лет так плохо отзываетесь о моем отеле! Вы могли бы рассказать нам о своей жалобе на грубый персонал, когда вы были непосредственно в отеле! Мы больше не работаем по системе All inclusive!Концепцию отеля усовершенствовали. Теперь наши блюда готовятся исключительно исходя из предпочтений самого гостя. Всё свежее, горячее и вкусное! После сезона 2019 персонал отеля изменился практически полностью. Вы и этого к сожалению не знаете, но как негативно отзываетесь о отеле. Если для Вас расстояние между отелем и морем составляет 1 км это проблема, это вовсе не значит , что для других гостей отеля будет проблемой. За 10-15 минут вполне можно добраться спокойным шагом до моря. Пусть Ваш отзыв оказался далеко не положительным, но он всё же важен для нас, так как для нас важны Гости нашего отеля! Спасибо за уделенное время для написания отзыва! Хорошего Вам дня! |
|
13.09.21
17:37
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Тур купила за 22т.р. на 9 ночей. С учетом цены очень достойный бюджетный отель
Merhaba! Спасибо за ваш комментарий. Мы обязательно внесем улучшения в завтрак. Сезон 2022 года будет намного лучше. Будем рады видеть Вас здесь снова! |
|
30.08.21
14:52
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Отпуск проходит - осадочек остаётся.
Отель небольшой, стойка регистрации находится очень близко. всегда пожалуйста. |
|
30.08.21
14:50
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Отпуск проходит - осадочек остаётся.
мы все еще любим тебя. Благодарю. |
|
28.08.21
21:27
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Хороший отель для бюджетного отдыха
Здравствуйте Наталья, Спасибо за справедливый комментарий. Мы стараемся предоставить лучший сервис по такой доступной цене. Разумным и благонамеренным людям все равно не составит труда увидеть правду. Нам очень повезло, что у нас больше таких гостей, как вы! :) Будем рады видеть Вас снова! |
|
28.08.21
21:17
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Отпуск проходит - осадочек остаётся.
На ресепшн можно прийти за чем угодно. |
|
28.08.21
19:02
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Отпуск проходит - осадочек остаётся.
Постельное белье меняют в отеле каждые 3 дня. Если вы хотите изменить раньше, рецепция поможет с любыми запросами. Тебе просто нужно прийти и поговорить. |
|
28.08.21
00:35
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Незапланированные выходные!
Spasibo! |
|
16.10.20
11:18
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Супер Отпуск 2020!
Its nice to know you Irına, Come back next year ;) |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
06.07.18
15:05
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Добрый день !
Рассматриваем ваш отель для отдыха с ребенком.
Вопрос относительно пляжа, во сколько он закрывается и есть ли возможность находиться на нем после официально закрытия, есть ли там детская площадка и другие развлечения для детей?
Hello, Thank you for considering our hotel. Our distance to beach is 1km(with short walking way) and we have shuttle bus which goes 10:00 - 11:00 and return 16:00 - 17:00 the beach closing at 18:00 but you can always go to beach and put your towels to the sands without problems. there is a playground on the beach and and a small one in hotel. We are doing mini disco at 20:00 we have " soft animation ". In our hotel childs looks like happy but it depends to family and their children. Please do not hestitate to contact us for any questions . |
|
07.07.19
18:46
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Здравствуйте! Очень приглянулся нам ваш отель: кажется уютным, о персонале отзывы хорошие, и место расположение удачное. но настораживают некоторые моменты в отзывах, хотелось бы прояснить ситуацию:
1. для нас важно заселение НЕ на первом этаже, есть ли возможность поселиться на втором или третьем этаже в номере с балконом, требуется ли дополнительная плата за это при выборе room standart?
2. есть ли запрет на курение на територии отеля и на пляже. есть ли специально выделенные места?
3. есть ли хаммам на територии отеля? условия посещения?
4.при раннем прибытии в отель могут ли туристы пользоваться услугами отеля? наличие мест хранения багажа до заселения?
5. наличие бутилировнной воды. платно/бесплатно?
с нетерпением ждем ответы на вопросы, что бы принять решение. заранее спасибо!
Здравствуйте!!! Прежде всего спасибо, что вам приглянулся наш отель и вы задумываетесь о резервации. Работники нашего ресепшина всегда стараются помочь в желаниях наших гостей. При заселении просто скажите, какой бы вы хотели этаж, и эта услуга бесплатная. Во всех комнатах есть балконы. Что касается курения, в комнате курить запрещено, а на балконе, территории отеля и пляжа можно. На территории отеля хаммама нет, но мы сотрудничаем с одним хаммамом, который очень хорош и не дорогой. Наши гости, которые посетили этот хаммам, были довольны. Если ваш приезд будет очень ранним и мы будем иметь в наличии свободные номера, то мы сразу же вас заселим. Но если свободных номеров не будет, то вы можете оставить свои вещи на ресепшене, где за ними будут смотреть работники отеля, и конечно же пользоваться всеми услугами нашего отеля (напитки, еда, бассейн и т.д.). И о воде... у нас нет в наличии воды в бутылках. Но и в баре, и в ресторане у нас стоит кулер с очищенной водой, где вы всегда сможете набрать воды столько, сколько будет вам нужно. Мы будем очень рады, если вы примите решение, отдохнуть в нашем отеле. И надеемся, что вам понравится. Будут вопросы, всегда пишите, будем рады вам ответить. |
|
08.07.19
15:48
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, возможно ли по пляжу к лежакам доехать на коляске, т.к у нас маленький ребенок. Ребенок захочет пить в такую жару, неужели заберут водичку и не разрешат пить на пляже? Спасибо.
Марина, здравствуйте! На пляже между шезлонгами есть деревянные дорожки, поэтому, есть возможность доехать с коляской к лежакам. Что касается воды, принесенной на пляж. Наш отель арендует этот пляж, есть установленные правила аренды. Поэтому, еду и воду приносить запрещено. Но у ребёнка, конечно, никто забирать воду не станет. |
|
06.09.19
11:55
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Здравствуйте. Подскажите где поблизости можно поменять доллары и рубли на турецкие лиры.
Near hotel there is a change office. |
|
17.01.20
19:36
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Здравствуйте. Подскажите wi fi есть на всей территории отеля?
Здравствуйте! В нашем отеле, в сравнении с многими другими отелями, интернет бесплатный. В разгар сезона иногда есть вероятность, что сигнал пропадает или вообще исчезает. Причиной чему является множественное количество ноутбуков, гаджетов, которые потребляют бесплатный интернет. Пароль от wi-fi доступен каждому нашему гостю. В случае, если не получается вновь подключиться к нашей сети, вам всегда помогут на ресепшене без дополнительной оплаты. А ящик для благодарностей стоит действительности для благодарных гостей и никого ни к чему не принуждает. |
|
17.01.20
00:55
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Здравствуйте!
Подскажите, в отеле между обедом и ужином есть ли какой-то полдник? За отдельную плату или он входит в систему всё включено?
Здравствуйте! Между обедом и ужином мы подаем к чаю кекс, печенье. А также у нас есть "экстра" меню с хорошими ценами. |
|
14.05.20
15:46
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Здравствуйте. Когда вы планируете открыться для российских туристов в 2020 году?
Отель будет открыт при открытии международных рейсов. Мы ждем всех наших гостей, которые хотят приехать после начала полетов. |
|
05.07.20
23:25
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
По какой системе питания вы работаете? В поисковике выбивает только завтраки
Мы работаем с системой, включая завтрак или завтрак + ужин. |
|
06.07.20
13:12
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Здравствуйте, мы купили путёвку на 16 июля. В ней написано всё включено, в ответах нашла у вас завтрак+ужин. Как будет на самом деле? Спасибо!
Здравствуй От какого оператора вы сделали бронирование? Мы не работаем над системой «все включено» в сезоне 2020 года. Мы работаем в системе завтрака и ужина. Если вы получили пакет «все включено», пожалуйста, поговорите с оператором еще раз, потому что не все включено. |
|
06.07.20
13:14
|
Турция
Semoris
3*
Сиде-центр
Здравствуйте. Когда вы планируете открыться для российских туристов в 2020 году? у нас путевка на 6 августа.Спасибо
Здравствуй Этот вопрос не имеет к нам никакого отношения. Я не знаю, когда российское государство откроет рейсы. Если самолеты начнутся, вы можете прийти. В настоящее время отель открыт. |
|
Показать еще 10 ответов |