Лента публикаций пользователя

Добрый день, Семен! Ближайшие магазины Лидл и крупные супермаркеты - в Протарасе и Паралимни. В нашем отеле есть супермаркет с продуктами первой необходимости, где всем гостям предоставляется скидка 5%, а также другие супермаркеты в 5минутной пешей доступности. -- с уважением, Шустова Анастасия, служба reception

Уважаемая Ольга! Сердечно благодарим за то, что не остались равнодушной и оставили свой отзыв! Приносим извенения за предоставленные неудобства в первую ночь пребывания в отеле. Очень рады, что в последствии Вы остались довольны номером и отдыхом. Все Ваши пожелания от комментарии переданы руководителям соответствующих служб для улучшения качества работы. -- С уважением, Шустова Анастасия, служба reception

Уважаемый Дмитрий! При бронировании питания по системе "полный пансион", на обедах и ужинах напитки оплачиваются дополнительно. При выборе опции "всё включено" все напитки, входящие в программу, не требуют дополнительной оплаты. С радостью ответим на все интересующие Вас вопросы. С уважением, Шустова Анастасия, служба reception

Уважаемая Светлана! Благодарим за подробный отзыв! Будем с радостью видеть Вас и Вашу семью снова в числе наших гостей. С уважением, Шустова Анастасия, служба reception

Здравствуйте, Юлия! Благодарю за оставленный отзыв. Очень жаль, что Вам пришлось испытать неудобства при проживании в гостинице Melpo Antia. Позвольте прояснить пару моментов. Во всех номерах, за исключением номеров категории superior, по умолчанию находятся две кровати. Если при бронировании был запрос от Вашего турагента на одну большую кровать, то к заезду мы обязательно объединяем кровати с помощью специальных клипс и дополнительного матраса. Если же не было заказано заранее, гость может подойти на ресепшн и запросить double bed в любой момент. У Вас был забронирован номер категории Стандарт (Hotel room). Это номера без кухни; из посуды - чашки и чайные ложки. Также для удобства наших гостей во всех стандартных номерах есть электрические чайники. Если Вам необходим кухонный уголок, к Вашему выбору номера-студии и апартаменты . Также Вы всегда можете взять нож в ресторане. Напитки на ужинах платные. Это международная практика. Вы всегда можете выбрать систему питания "все включено" и заказывать любые напитки за ужином. Передала вышестоящему руководству все Ваши комментарии, включая неудобства по поводу дополнительного спального места. Спасибо, что не остались равнодушной, и оставили свой отзыв. Он поможет усовершенствовать гостиничные сервисы и сделать наш отель лучше! -- с уважением, Шустова Анастасия служба reception

Уважаемая Светлана,благодарю за оставленный отзыв! Рада, что отдых в гостинице Melpo Antia оставил у Вас столь положительные эмоции. От лица всего коллектива выражаю признательность за высокую оценку работы наших служб. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей! -- с уважением, Шустова Анастасия служба reception

Уважаемая Иванна! Сердечно благодарим Вас за выбор гостиницы Melpo Antia и чудесный отзыв! Приезжайте к нам снова во второй половине сентября, пляжи будут более "разгруженными", а море все еще теплым :) --- С уважением, Шустова Анастасия, служба reception

Уважаемая Маргарита! Искренне благодарим Вас за прекрасные слова в адрес работы отеля Melpo Antia! Мы рады, что отдых Вашей семьи прошел замечательно и надеемся снова видеть Вас в числе своих постоянных гостей! Все указанные недочеты из Вашего отзыва были переданы руководителям соответствующих служб для дальнейшего устранения. --- С уважением, Шустова Анастасия, служба reception

Уважаемый Леонид! Благодарим за оставленный отзыв о пребывании в Melpo Antia. Мнение каждого нашего гостя очень ценно для нас и помогает улучшать качество предоставляемого сервиса. К сожалению, в высокий сезон в центре Айя-Напы трудно рассчитывать на тихую обстановку, т.к. этот город является самым шумным и веселым на всем Кипре! Практически всегда мы селим русскоговорящих гостей, забронировавших номера категории one bedroom apartment, в новые корпуса. Так как мы старались учесть Ваше пожелание и заселить до рассчетного времени, единственный номер, который был готов, оказался в дальнем корпусе. Очень жаль, что Вы остались не полностью удовлетворены состоянием нащих номеров, но, поверьте, Ваш отзыв был передан вышестоящему руководству для устранения всех неполадок. На наших завтраках вы всегда можете найти омлеты, каши, яйца, блины, яичницу, колбаски и сосиски, несколько видов йогуртов, овощи, сухо- и фрукты, местные сладости, сыры и колбысные нарезки на Ваш выбор, мюсли, свежая выпечка и круассаны. Хотелось бы поподробнее узнать, чего для Вас не хватало на завтраках, и мы обязательно передадим Ваши пожелания в наш ресторан на рассмотрение. Очень радует, что Вы остались довольны ужинами. Стойка ресепшн работает 24/7, ночной администратор отсутствовал всего пару минут, очень непонятная ситуация, почему вам не удалось пересечься, пока Вы ожидали трансфер. Приносим свои извнинения по этому поводу! Еще раз хочется поблагодарить за Ваши комментарии и спешим заверить, что ни один их них не останется без внимания. Будем ждать Вас и Вашу семью вновь, и постараемся оправдать Ваши ожидания, чтобы у Вас были только самые позитивные эмоции! -- С уважением, Шустова Анастасия, служба reception

Уважаемая Юлия! Ваша высокая оценка - наивысшая награда за наши старания! Искренне Вам благодарны. Будем рады снова видеть Вас в числе наших гостей и друзей отеля! --- С уважением, Шустова Анастасия, служба reception