Лента публикаций пользователя

Добрый день, Анна Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Позвольте мне, еще раз (при заезде в отель, как и последующие два дня, я, Вам подробно объясняла структуру Вашей брони) Ваше агенство, в России, забронировало Вам одну ночь проживания в категории номеров Greenery Room Делакс, которые находятся на первом этаже, с последующим пеереездом (а именно на следующий день) в номера категории Sea Breeze Стандрат. Это ни как не связанно в овербукингом в отеле, которого у нас нет. В данной ситуации, когда от компании приходит такая бронь, я, как предствитель отеля, помочь, к сожалению, ни чем не могу, это не в моей компетенции, менять условия бронирования, по которым Вы приехали. Турист заключает договор и соглашается на все условия бронирования с агентом самостоятельно. Отель следует условия бронирования от агента. На следующий день, Ваш пеерезд был до 12 часов, без ожидания номера (как Вы пишите выше). Еще раз спасибо за Ваш отзыв. С уважением, Ольга