Лента публикаций пользователя

Пожалуйста))))

То, что договор выполнен не полностью - факт. И потребовать можно, помимо возврата реального ущерба и моральный вред. Также можно написать письма в Роспотребнадзор и Ростуризм - это штрафы для туроператора и турагента.

Турагентства, при подаче им претензионного требования, могут сослаться на ФЗ №-132 "Об основах туристской деятельности в РФ", где прописано (ст. 10.1), что непосредственным исполнителем услуг по договору реализации туристского продукта является туроператор (довольно странное положение закона, которое идет в разрез с Законом ОЗПП и ст. 1005 ГК РФ). Однако, налицо претензия по качеству турпродукта. Таким образом, согласно Закону "Об основах туристской деятельности в РФ", претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий (ст.10 ФЗ № -132). Претензия турагенту подается в том случае, если была предоставлена недостоверная информация о турпродукте. В Вашем случае вопрос будет решаться быстрее, если Вы направите свои претензионные требования туроператору. Турагент, получив Ваше письмо, скорее всего, направит его туроператору. Так что, есть смысл направлять претензию как турагенту, так и туроператору. Более того, в договоре с агентством должен быть пункт о том, что исполнителем является туроператор. Если этого нет - это нарушение ФЗ №-132 (т.к. это существенное условие, которое должно быть отражено в договоре) Если подавать оператору, то на имя генерального директора, узнать которое не составляет труда.

А вы писали жалобу или претензию по этому поводу? Потому что я думаю, так поступают со многими туристами, наших друзей тоже поселили в отель в Суссе называется он Хелия так же 4, ну как они нам рассказывали что это ужасный отель, народу мало,еда не вкусная,только пляж хороший,сутки они там прожили потом подошли к гиду и сказали мы заплатили за дельфин вот и везите нас туда,тогда он сам вызвал такси сам оплатил и они приехали к нам,может и действительно просто повезло, и при нас был случай когда женщину повезли в другой отель она возмущалась в автобусе,вобщем мне показалось что там такие случаи сплошь и рядом к сожалению(

"""как говорится,спасибо,мы поржали""))- вы что лошадь??????)))))ну в таком случае пожалуйста))))) """видимо, у наших аниматоров такого желания не возникло"""- так все таки они ваши?ха а говорите я не представитель я простой отдыхающий.....палитесь палитесь...)))

тут уже другой вопрос о аниматорах если вы сами организуете свой отдых без посредников то без проблем можно и им заплатить эти несчастные 15 дол. пусть отвезут, ну а для тех кто купил турпакет куда по сути уже включается трансфер до аланьи до диско, и аниматоры нас вывозят это их работа им за это платят в конце концов а они при всем при этом берут с нас еще с верху как видите в размере 15 дол с чел. и обязат условие не менее 10 чел.или мы не поедем,вобще жесть, какая разница сколько человек это ваша работа так будьте любезны работайте,я за это уже заплатила через То И ТА, не надо я не купила всю турцию не надо так думать,и мы не какие нибудь там жлобы или как вы там говорите,просто с такой ситуацией мы сталкиваемся в первые и именно в этом отеле...... не в турции других отелях ни в египте нигде такого нет наоборот аниматорам даже по приколу с нами скататся и потусить без всяких 15 дол... так что у нас разные ситуации и не надо все сваливать на жлобство

знаете складывается такое ощущение что вы представитель данного отеля, который напрямую заинтересован в его рейтинге.вы говорите "я сама себе организую отдых"да это просто отмаза так все представители говорят выдавая себя под видом туристов,здесь очевидна явная защита этого отеля хотя косяков у него предостаточно я уже не говорю о мухах вечно летающих в ресторанах,конечно сейчас будут отмазки типо мы боремся с этим ну это же природа и все в этом духе.... чушь полнейшая есть отели в сиде где ни одного насекомого вечером не встретишь.....ну не об этом поэтому если вы и есть представитель уж так и скажите, за тот негатив который вы пишите он не красит ни вас ни отель и оценку в рейтинге больше не ставит скорей наоборот,ни один простой турист написавший отзыв никогда не будет кусатся со всеми кто там что пишет и так яро защищать отель да вот не пофиг он просто высказал мнение.у вас другая позиция и я бы больше сказала вы знаете видимо намного больше того что знают туристы. да и еще многие свой отдых организовывают через турагенства и то,нафиг им замарачиватся за них все организуют все сделают так что ж они все лохи по вашим словам?????? мдаааа.....люди кто будет читать коммент этот задумайтесь оказывается большинство лохи и это говорят представители отелей к которым мы приезжаем они то нам улыбаются а на самом деле вон оно что))

это не вовсе в стиле сам дурак это сравнение что по себе судишь,опять же перебирание ситуации,не понимание сути вообще.....ой да ладно не хочу маратся и кому то че то доказывать.мне безразличны чьи либо высказывания,оставайтесь дальше там пусть вас разводят как лохов видимо вам это нравится))) P.S "да бросьте))) вы больше не приедете и этого достаточно))"если бы было только этого достаточно не было бы комментариев которые были в начале

знаете оставьте свое мнение при себе мне вот пофиг кто из вас че думает я поделилась своим.(не первый раз и не на кредиты как тут один умник сказал))))) и первому(tariko) хочу сказать который сам жлоб и свинота по себе судит скорей всего, слушай да ты сам приезжаешь чтобы на халяву отдохнуть и не хер тут из себя строить )))))аж смешно даже)))))ты такую херню написал вот серьезно вот все про тебя походу смешноXDDDDDD)))если ты глупый то для особо одаренных объясняю тут дело не в 15 долларах а в том что такая система существует и в других отелях делают как должно быть а в "этом" видимо своя система надеюсь щас дошло )))))так что если не понимаешь о чем речь не пиши чушь всякую))не переживайте убогие в этом отеле нас точно не будет только из-за аниматоров и не поедем )))ахааааххххх или "кредит" возьмем на более дорогостоящий отель )))))уууу не могу нормально настроение подняли аж))))и этому (gudok84)тоже объясняю видимо тоже проблема с умом вопрос не в деньгах и не тот кто обеднел читай внимательнее

абсолютно согласна с комментарием))