- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
03.04.25
09:45
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Отдых в Ривьере!
Дорогая Татьяна! Благодарим Вас за выбор отеля Alean Family Riviera для такого важного события в Вашей жизни как день рождение, и за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями! Отклики наших гостей очень важны для нас, ведь именно они помогают поддерживать нам высокие стандарты обслуживания. Окружить своих гостей заботой и вниманием – наша главная задача, и нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны уровнем предоставленного обслуживания. Мы будем рады приветствовать вас снова в Alean Family Riviera, чтобы сделать Ваш следующий визит еще более приятным, чем предыдущий! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
03.04.25
09:44
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Здесь уютно и приятно проводить время!
Дорогая Лилия! В первую очередь хотим Вас поблагодарить за то, выбрали Alean Family Riviera для своего отдыха. Для нас нет ничего приятней чем получать такого рода комментарии от наших уважаемых гостей. Ежедневно весь коллектив работников отеля проделывает неимоверную работу, для того чтобы гости могли наслаждаться отдыхом и высоким уровнем услуг. Нам приятно, что наши усилия не остались незамеченными. Мы и в дальнейшем будем стараться удивлять Вас новыми, эксклюзивными сервисами в лучших традициях Alean Family Riviera! Мы искренне верим, что нам представится возможность еще не раз встретить Вас и подарить Вам незабываемые впечатления! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
02.04.25
10:28
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Рекомендуем всем, кто хочет отдохнуть и развлечься! 😍🏨
Дорогая Дарья! От имени всей команды отеля Alean Family Riviera хотим выразить Вам искреннюю благодарность за Ваш прекрасный отзыв! Вы обратили внимание на ключевые преимущества нашего отеля, и мы хотим подчеркнуть, что каждое Ваше слово не только радует нас, но и мотивирует нас на дальнейшее совершенствование сервис для наших дорогих гостей. Особенно приятно, что Вы высоко оценили наш центр красоты и здоровья, а также отметили профессионализм наших коллег. Особая благодарность за теплые слова в адрес команды анимации. Анимация Alean Family Riviera — это команда настоящих профессионалов, творческих личностей, юмористов и истинных любителей своего дела. Их задача — развлекать гостей, как детей, так и взрослых, превращать простые игры в настоящие шоу, поднимать настроение с самого утра и помогать проводить отпуск весело и с радостью. Каждый день для них — это яркий праздник! Окружить наших гостей заботой и вниманием — наша главная цель, и мы рады слышать, что Вы остались довольны уровнем обслуживания. С нетерпением ждем Вашего следующего визита в Alean Family Riviera, чтобы сделать его еще более приятным, чем предыдущий! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
02.04.25
10:13
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Дорогая Елизавета! Мы искренне благодарим Вас за высокую оценку Alean Family Riviera и очень рады, что смогли сделать все, чтобы пребывание у нас подарило Вам только приятные воспоминания! Для нас будет честью вновь видеть Вас среди наших Гостей. С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
31.03.25
12:32
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
С удовольствием вернемся сюда снова.
Дорогая Антонина! Позвольте выразить искреннюю благодарность за выбор нашего отеля Alean Family Riviera и за то, что Вы нашли время оставить такой замечательный отзыв о вашем пребывании! Ваши впечатления от посещения нашего отеля предоставляют нам уникальную возможность взглянуть на нашу ежедневную работу глазами тех, ради кого мы постоянно развиваемся и совершенствуемся — наших дорогих гостей. Отдельная благодарность за то, что отметили высокий профессионализм наших коллег, которые всегда стараются всею душой создать для наших гостей волшебный отдых. Еще раз благодарим Вас за такую высокую оценку! Желаем Вам интересных путешествий и с нетерпением ждем возможности снова увидеть Вас в отеле Alean Family Riviera, чтобы Вы смогли вновь насладиться неповторимой атмосферой нашего отеля. С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
31.03.25
12:29
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Отличный отдых
Дорогая Ульяна! В первую очередь хотим Вас поблагодарить за то, выбрали Alean Family Riviera для своего отдыха. Для нас нет ничего приятней чем получать такого рода комментарии от наших уважаемых гостей. Ежедневно весь коллектив работников отеля проделывает неимоверную работу, для того чтобы гости могли наслаждаться отдыхом и высоким уровнем услуг. Нам приятно, что наши усилия не остались незамеченными. Мы и в дальнейшем будем стараться удивлять Вас новыми, эксклюзивными сервисами в лучших традициях Alean Family Riviera! Мы искренне верим, что нам представится возможность еще не раз встретить Вас и подарить Вам незабываемые впечатления! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
31.03.25
12:27
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
В общем, ставим 5 из 5!!
Дорогая Софья! От имени всего коллектива Alean Family Riviera мы благодарим Вас за такой невероятно теплый отзыв! Мы искренне рады тому, что посещение нашего отеля принесло Вам и Вашей семье столько восторженных эмоций. Нам также невероятно приятно слышать такие потрясающие слова о наших сотрудниках. Безусловно, все слова будут доподлинно переданы сотрудникам - мы горды осознавать, что наши коллеги делают наших гостей поистине счастливыми. С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами и Вашей семьей! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
31.03.25
12:25
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Идеальное место
Дорогая Дарья! От имени всего коллектива Alean Family Riviera позвольте поблагодарить Вас за столь тёплый и искренний отзыв! Нам невероятно приятно, что каждый момент, проведенный в нашем отеле, был наполнен для Вас исключительным удовольствием и ощущением комфорта. Нам особенно приятно, что Вы по достоинству оценили профессионализм и старания наших поваров, в приготовлении вкусных и разнообразных блюд, соответствующих предпочтениям даже самых искушенных гурманов! Ваши теплые слова – лучшая награда для наших сотрудников, которые делают все возможное, чтобы пребывание наших гостей было наполнено удивительными моментами и новыми открытиями, мы с большой радостью поделимся Вашими словами благодарности с нашими коллегами. Вся наша работа, отражающаяся в качестве обслуживания, в красоте и удобстве обстановки, а также в профессионализме наших работников, нацелена исключительно на удовлетворение наших уважаемых гостей. Всенепременно будем ждать Вас снова, до скорой встречи! С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
31.03.25
12:22
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Дорогая Юлия! Мы искренне благодарим Вас за высокую оценку Alean Family Riviera и очень рады, что смогли сделать все, чтобы пребывание у нас подарило Вам только приятные воспоминания! Для нас будет честью вновь видеть Вас среди наших Гостей. С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
31.03.25
12:21
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Стоит внимания
Дорогая Владислава! Позвольте выразить благодарность за выбор отеля Alean Family Riviera и за то, что нашли время оставить такой чудесный отзыв о Вашем пребывании! Делясь впечатлениями о пребывании в нашем отеле, Вы предоставляете нам уникальную возможность взглянуть на нашу ежедневную работу глазами тех, для кого мы непрерывно развиваемся и совершенствуемся – наших дорогих гостей. Отдельная благодарность, что отметили нашу команду анимации. Анимация Alean Family Riviera – это команда профессионалов, креаторов, юмористов и настоящих любителей своего дела. Развлечь гостей детей и взрослых, сделать шоу из простой игры, поднять настроение с утра, помочь провести свой отпуск по-настоящему весело и превратить каждый день в яркий праздник – это задачи нашей команды анимации! С нашей командой анимации не соскучишься. Спасибо еще раз за такую высокую оценку! Желаем Вам интересных путешествий и ждем возможности вновь приветствовать Вас в отеле Alean Family Riviera, чтобы Вы смогли вновь окунуться в неповторимую атмосферу нашего отеля. С уважением, Мальцева Виктория Владимировна Управляющий Alean Family Riviera |
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
12.04.18
17:26
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Добрый день! Вот мы и определились и в августе посетим Ваш отель! Первый транш уже отправили, бронь нам отель подтвердил.
У меня теперь вопрос, можно как то зарезервировать номер (напоминаю нас папа, мама и 3 детей) за нами, как на фото где есть кованная кровать, уж очень нам этот номер понравился? Мы оплатили номер Family standart plus
Уважаемый Виктор! Данная категория номера, представлена в двух стилистических направлениях классический стиль и стиль прованс (с кованной мебелью) К сожалению, в нашем отеле заранее номера не резервируются и распределение номеров происходит только во время заезда. Мы примем к сведению Ваши пожелания и постараемся их учесть, но дать гарантию, что Вас заселят именно в номер с кованной мебелью мы не можем. Будем ждать Вас и Вашу семью в Alean Family Resort @ Spa Riviera |
08.02.19
15:38
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Добрый день. Подскажите , при выселении до 12 часов, можно ли находится на территории и пользоваться всеми услугами?
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за проявленный интерес в адрес отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» В качестве комплимента от отеля, нашим гостям доступно пребывание на территории отеля после расчетного часа до 23:00. Гости могут пользоваться услугами, включенными в концепцию «Ультра всё включено», исключая пользование номером. Надеемся увидеть Вас среди наших гостей! С уважением, специалист по работе с гостями, «Alean Family Resort & Spa Riviera» |
15.09.19
14:24
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Здравствуйте! Мы у Вас будем отдыхать с 23 сентября 2019г. У Вас написано что прокат велосипеда первые три часа, а потом за дополнительную плату. Т.е. за первые три часа не надо платить? Нужен ли будет залог оставлять? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Людмила! Первые три часа пользование велосипедами без оплаты, потом 250 рублей/час. Залога оставлять не нужно, как только Вы заселитесь и Вам выдадут карту Гостя, необходимо будет взять ее и подойти на велостанцию для оформления услуги. Будем рады видеть Вас среди наших гостей! С уважением, Служба по работе с гостями «Alean Family Resort & Spa Riviera» |
17.09.19
09:45
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Добрый вечер. Насколько я понял оплата за сейф взимается отдельно, а сам сейф находится в номере или на ресепшен?
Доброе утро, Олег! В отеле есть разные категории номеров, в том числе и оборудованные сейфами. Если же Вы выбираете категорию номера в которой сейф не предусмотрен, то в качестве альтернативы можете воспользоваться услугой "сейфовая ячейка", стоимость которой 150 рублей в сутки. Данную услугу можно оформить на стойке приема и размещения. Сейфовые ячейки располагаются там же, где и служба приема и размещения. |
18.09.19
11:18
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Добрый вечер. Насколько я понял оплата за сейф взимается отдельно, а сам сейф находится в номере или на ресепшен?
В категории номеров Стандарт утюгов нет. Халаты, тапочки, средства личной гигиены, все это в номере имеется. В качестве альтернативы в отеле имеется гладильная комната, где каждый Гость может самостоятельно погладить необходимые вещи. Работает гладильная комната с 8:15 до 19:45. |
16.09.19
14:59
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Добрый день! Есть ли в прокате самокаты для детей 8-11 лет?
Добрый день. В прокате имеются самокаты для детей разных возрастов. С уважением, Служба по работе с гостями «Алеан Family Resort & Spa Riviera» |
11.10.19
09:48
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Добрый день! Хотим отдохнуть в вашем отеле в конце октября! Будет ли работать бассейн в это время?
Добрый день, Марина! Отель «Alean Family Resort & Spa Riviera» принимает Гостей только до 13.10.19г. Принять Гостей вновь мы будем рады с 25.04.2020. Рекомендую Вам рассмотреть отели нашей сети, которые работают на круглогодичной основе, такие как «Alean Family Resort & Spa Doville», расположенный в Анапе и «Alean Family Resort & Spa Biarritz», расположенный в Геленджике. Будем рады приветствовать Вас в отелях нашей сети "ALEAN FAMILY RESORT COLLECTION" |
17.03.20
10:54
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Здравствуйте, планируем приехать в начале или середине мая на машине, 2 взрослых +2 ребёнка до 3 лет, есть ли разделение цен на майские праздники ? Что включено в стоимость ( питание, парковка)? Нужно ли отдельно доплачивать за детей?
Добрый день! Анна, на территории отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» находятся два основных ресторана «Riviera» и «Azure», а также 5 снек-кафе, которые представлены по системе «Ультра всё включено» и работают в течении всего дня. Для комфорта гостей на территории расположена открытая охраняемая автостоянка общей вместительностью 130 автомобилей. Вы можете воспользоваться услугой по прибытию при наличии свободных мест. Стоимость парковочного места 400 рублей в сутки. В «Alean Family Resort & Spa Riviera» разработана оптимальная ценовая политика, во всех категориях номеров дети до 12 лет размещаются на дополнительном месте бесплатно. Стоимость вариантов проживания зависит от категории номеров, а также дат. Узнать цены можно на сайте https://rivieraresort.ru/ или по телефону 88002009098. Анна, благодарим Вас за обращение. Будем очень рады видеть Вас и Ваших близких среди наших гостей! |
17.03.20
11:10
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Напишете пожалуйста, алкоголь какой наливают ? И до скольки? Если ли кальян на территории или где то рядом?...
Добры день! Оксана, в основных ресторанах из алкогольных напитков подаются: красные и белые полусладкие, сухие разливные вина, а также пиво. В снек-баре «Cocktail Bar» с 10:00 до 00:00 гости отеля могут выбрать алкогольные напитки: водка, виски, коньяк, джин, текила, вермут; коктейли; пиво разливное (1 вид); вино сухое / полусладкое красное / белое. Кальянный лаунж расположен на территории отеля и работает с 18:00 до 02:00. Наша дружная команда будет счастлива видеть Вас в «Alean Family Resort & Spa Riviera»! |
01.09.20
10:24
|
![]() |
Россия
Alean Family Riviera
4*
Анапа
Добрый день, скажите пожалуйста приезжаем к Вам во 2 половине сентября, проблем с парковкой не бывает, машину можно будет поставить?
Добрый день, Антон! Благодарим Вас за внимание, проявленное в адрес нашего отеля! Парковка отеля рассчитана на 130 парковочных мест, проблем с местами не возникает даже в самую максимальную загрузку отеля. |
Показать еще 10 ответов |