Лента публикаций пользователя

Светлана, т.к. знаем что в Тайланде такая система питания редкость, именно поэтому все уточняли у тур.оператора. Может зря наговариваю, то у нас с Pegast ранее уже был подобный нежданчик - когда мы купили путевку и доплатили за номер с видом на море. Прилетели, а нас заселили с видом на стройку. Мы обратились на ресепшн, нам ответили, что тур.оператор не доплатил за вид на море. Мы обратились к тур.оператору. И вот к нам пришли нас переселять, мы счастливые - увидим из номера море. Но... не тут то было - перевезли в номер с видом на сад :)) Так мы из номера море и не увидели. Бодаться, жаловаться за 100 долл. мы уже не стали. Случайность это или желание тур.оператором оставить себе больше прибыли, не могу утверждать

отдыхали в Хилтоне, в Роял круизе, были рядом с Паттаей на островах. Там на ужин были шведские столы. В Амбассадоре оушен мы не брали 3-х разовое питание, т.к. там отличный ресторан с разнообразным меню. Для нас Равиндра на 5 звезд в комплексе не тянет ну никак. Кроме нового ремонта и стандартного моря там от 5 звезд ничего нет. А 5 звезд это прежде всего стандарты по сервису. Судя по скудному меню, ужаснейшему утягу, отсутствию комплимента при заселении, фальшивых песен девушек из караоке - это явно не 5 звезд. Про отсутствие шведского стола на ужин - претензии не к отелю, а к дезинформации со стороны компании Пегас. Больше в этот отель не поедем, разве только можно рассмотреть по горящей путевке за дешево.

странно, у нас зубная паста, щетки, стаканы в номере были, но при этом мы поставили отелю оценку ниже :)) Значит у каждого свое понятие о сервисе. Нам обещали скидку 15% на все питание кроме алкоголя, а при выселении оказалось что всё было по акции и скидка не положена, сделали скидку только на пиццу и пару соков. Мы отелем остались не довольны и конечно обратно в него не вернемся

на наш взгляд в ресторане не дешево и главное - не вкусно, т.к. все блюда, даже пицца ооочень острые, наш ребенок ничего кроме фруктов в ресторане отеля есть не мог. Бокал сока из пакета + декор кусочек ананаса или др.фрукта, т.е. не свежевыжатый - 90 батт, чтобы перевести в рубли умножить на 2,1, т.е. почти 200 руб. Не острые еще супы-пюре куриный, грибной. Раз в неделю происходит праздник живота :)) в этом отеле - шведский стол с морепродуктами. На него сходить можно, даже нужно, т.к. там как раз всё съедобное не приправленное жгучими специями. Стоимость за одного взрослого 1050 батт (это со всеми сборами и налогами). Обратите внимание, что в меню цены будут указаны без обязательного налога и сбора, а это в среднем еще плюсом около 15%. На шведском столе еда прекрасная, а вот музыка живая - ужасная (опять на мой взгляд :))) Хоть мы и не тусовочные, но обычно в ресторанах для отдыхающих туристов живая музыка звучит различная в зависимости от собравшейся публики и её настроя. Хороший артист пытается завести толпу на улыбки и даже немного потанцевать. В этом же отеле поют две мертвые и скучные девушки, которые не могут настроить отдыхающих на улыбки, и еще в большей степени поют очень фальшиво, напоминает караоке любителей попеть. Зато у них манерный руководитель - парень, судя по внешности филиппинец, который как вертухай наблюдает за девушками и иногда играет на гитаре. :)) Если коротко - то так. Мы лично не поняли для какого контингента этот отель. Для веселых не годится - скучный, для семейных с детьми - кушать детям нечего, а для пенсионеров - дорого :))

Андрей, непосредственно рядом с отелем ничего нет, кроме аптеки в которой нечего купить и очень малюсенького супермаркета 7елевен. Ближайшие кафе, если их так можно назвать в 15 минутах ходьбы или 5 минутах езды на тук-тук, но место такое, что тук-тук поймать сложно и мы ходили пешком. Однако, ходили не в эти кафешки, т.к. не понимаю кто может есть в таких антисанитарных условиях с жутким видом?! :)) Мы ходили в ресторан отеля Ambassador oсean. Как мы поняли, не однократно посещая Паттайю, что сначала люди кушают в этих кафешках, а потом бегают в аптеку за местным лекарством от диареи и рвоты под названием для русских Белый кролик. Поэтому, лично я не советую Вам те уличные грязные столы, которые неподалеку от отеля Ravindra. Мы среди этих кафешек покупали только фрукты и то, выбор не богат - три лавки из которых в одной - всё зеленое, в другой только ананасы, а в третьей фрукты были добротными и мужчины с женщиной порядочные - зеленые фрукты улетающим туристам не втюхивают. Если надумаете фрукты везти с собой домой, то не смотря на уговоры купить зеленые что они дома в России у Вас поспеют - не покупайте. Зеленые фрукты дома точно не поспеют, а лишь сгниют в Вашем холодильнике :)) поэтому берите спелые, но не переспелые.

Максим, т.к. Вы мне нагрубили :)) я все же решила в отзыв добавить еще некоторые недочеты, которые в силу своего воспитания, сначала не стала озвучивать дабы не снижать рейтинг отеля. Но, когда отель или тур.оператор заявляет об определенном сервисе и нам его в момент оплаты гарантирует, то обязан на его обеспечить. В случае с нами, оказалось много того, что обязаны были нам обеспечить, но не сделали этого. А уже как реагировать на мой отзыв - это право каждого. Возможно кто-то заплатив 300-500 тыс. при обещанном сервисе 5* без возмущения поживет возле ворот отеля и поест одни бананы, это его личное право. Я скидок у тур.опеатора не просила и расплатилась за путевку подлинными купюрами :))

Андрей, и отель и Пегас признали свою вину и вернули нам деньги за питание. Значит либо было больше 40 человек по системе FB, либо в целом туристов. Кстате, туристов было не меньше думаю, чем 250-300 человек.

Максим, во-первых читайте внимательно отзывы. Этот отель - не совершенен, к сожалению, даже для Паттайи. Во-вторых за нами оплаченные деньги мы выбираем отель с таким сервисом, который желаем и это наше законное право, хоть лобстера в постель. Просто при выборе отеля мы все подробно узнавали у тур.оператора и нам дали другую ложную информацию. В-третьих, отель принес нам извинения и сделал на все питание скидку 15%, значит чувствуют за собой вину. В четвертых - порядочные люди ведут диалог с посторонними людьми более воспитанно - это я на счет Ваших смайликов, каш и требухи. А в шестых - я поделилась своим отзывом, а принимать или нет эту информацию - личное право каждого. И в заключении - не хотела портить репутацию отелю, на добавлю фотографий про утюг и другие прелести для отеля 5 звёзд - ну просто стыдно за такой сервис.

Татьяна, здравствуйте! Девушку на ресепшн зовут все же НоДи. Она сказала, что в день рождения от отеля в подарок будет торт. Что касается встречи с цветами, то Вам нужно обратиться в отель через Ваше агенство где покупали путевку. Сообщить что Вы хотите по оформлению цветов, агенство свяжется с отелем и отель определит и назовет стоимость за цветы. Оплатить нужно будет тур.агенству, а они в свою очередь деньги перечислят в отель. Буду рада, если чем-то смогла Вам помочь :))

Татьяна, здравствуйте! Сегодня общались по нашей проблеме, кажется зовут Ноди, а может и Ноби, завтра на бейджике еще раз посмотрю :)) и спрошу как можно заказать цветы для встречи и контакты с кем связаться. Вам отвечу.