- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Ответы пользователя на вопросы к отелям
28.09.18
07:51
|
Турция
White Gold Hotel & Spa
5*
Обакёй
Добрый день.)) Планируем провести у вас мини отпуск с 6 по 13 января. Из нашего города туры уже продают. Но на сайте прочитала что сезон у вас закрывается в ноябре. Будете ли Вы работать? Если да скажите что входит в концепцию "Все включено"в январе? До скольки работает бар? Проводятся ли вечерние развлекательные программы, дискотеки? Работает ли крытый бассейн, он подогревается? Работает ли мини клуб? Заранее Вам спасибо....
Елена, Спасибо за проявленный интерес!! В этом году отель закрывается примерно на первых неделях ноября. Зимой отель, к сожалению функционировать не будет! Будем ждать Вас в начале весны следующего года!! До скорой встречи, С уважением, Команда WHITE GOLD |
|
09.10.18
14:18
|
Турция
White Gold Hotel & Spa
5*
Обакёй
Здравствуйте, скажите с какого числа начинает принимать гостей в 2019 г. ?планирую в марте.спасибо
Олег, Летний сезон 2019, в нашем отеле планируется начатся в 20 числах марта. Конечно же на то время более детальную информацию сможете получить у операторов. Спасибо за проявленный интерес и то что выбирацте наш отель! С уважением, WHITE GOLD |
|
02.11.18
12:41
|
Турция
White Gold Hotel & Spa
5*
Обакёй
Добрый день!
Планируем приехать 03.12 по 10.03.2018, куда можно обратиться с пожеланием о заселении? и если приобретать SPA услуги, что в них входит и какая стоимость.
Людмила, Все пожелания о заселении, обязательно учитываются, при заезде, исходя из номерного фонда и положения на день заезда! Если есть определённые пожелания о номерах для людей с ограниченными возможностями, престарелых людей итд, это заранее указывается при резервации со стороны агенства!! В нашем СПА центре своя отдельная рецепция, всю детальную информацию Вы сможете получить в СПА центре, Вам обязательно уделят детальное внимание и помогут по всем Вашим пожеланиям и вопросам!! Спасибо за проявленный интерес!! До встречи, С уважением, Команда WHITE GOLD |
|
28.09.18
13:44
|
Турция
White Gold Hotel & Spa
5*
Обакёй
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,подогреваемый ли крытый бассейн? Хотим к вам в ноябре.
Оксана, Спасибо за проявленный интерес! Наш отель закрывается в этом году в конце октября, в первых числах ноября. Исходя из погодных условий, и наличия гостей в данные числа, крытый бассейн будет подогреватся, мак температура, по правилам сан.станций 26 градусов. В следующем году отель планирует начать летний сезон в конце марта начале апреля. До встречи в отеле, Команда WHITE GOLD |
|
15.10.18
14:53
|
Турция
White Gold Hotel & Spa
5*
Обакёй
Добрый день! Оператор предлагает тур в Ваш отель с 02 декабря на 13 ночей. Планируем взять. Не будет ли закрыт в это время отель? И еще вопрос, в описании есть инфа что сауна и турецкая баня входят в бесплатный список услуг. Так ли это? можно посещать бесплатно? И часы работы? В декабре, конечно без сауны не погреться
Оксана, На данный момент по нашим договоренностям с оператором, отель будет работать в эти даты. Сауна и хамам, работает по часам, с целью контролировать поток желающих. Так же как и распределять время, так как услуги в хамаме платные, в пакете спа услуг. Будет работать подогреваемый бассейн, мах температура дозволенная инстанциями до 27 градусов. Спасибо за проявленный интерес! С уважением, WHITE GOLD |
|
17.10.18
12:36
|
Турция
White Gold Hotel & Spa
5*
Обакёй
Добрый день! Вы пишите, что работа ресторана и бара остается прежней с коррекцией на зимнее время. Расскажите поподробнее, насколько существенны корректировки? И еще вопрос: прилетаем в декабре и хотелось бы понимать, если погода будет позволять, то доступ к пляжу будет открыт? И можно ли будет воспользоваться открытым бассейном, при наличии хорошей погоды?
Анастасия, В зимнее время, в связи законодательствами отели делают небольшие корректировки по времени. Это касается только открытия и закрытия. Доступ к пляжу открыт всегда, однако ближе к концу октября, пирсы разбираются. В хорошую погоду работники раскладывают лежаки. Бар на пляжу также работает только в хорошую погоду. Тоже самое относится и к остальным барам на наружной территории, водной горке идт. В зимний сезон наружний бассей не эксплуатируется, так как открывать его только по хорошей погоде нет технической возможности, бассейн должен обслуживатся каждый день, для поддержки состояния. Однако исходя из погодных условий и спроса со стороны гостей на открытый бассей в зимних условиях, бассейн конечно же будет эксплуатироватся. В рамках рабочих часов, доступен крытый бассейн в спа зоне. Уважаемые гости приезжающие в зимний сезон, должны иметь ввиду что условия бассейна и моря будут ограничены. Все что касается ресторана, бара остается так же как и в летний сезон! С уважением |
|
23.10.18
04:56
|
Турция
White Gold Hotel & Spa
5*
Обакёй
Уважаемые коллеги! Вас приветствует турагент из Спб. Я забронировала тур сегодня к вам в отель с 31.09-09.11 . от своего партнёра туроператора Sunmar, Болит душа..Его ещё не подтвердили...Но прочитала ,что в первую неделю ноября ваш отель намерен закрыться. Это так ? Очень не хотелось бы никуда переезжать.
Алла, Спасибо, что выбрали наш отель! Наш отель открыт, до скорой встречи. С уважением, WHITE GOLD |
|
13.11.18
13:42
|
Турция
White Gold Hotel & Spa
5*
Обакёй
Добрый день!
Купили тур в Ваш отель у туроператора SUNMAR с 27 декабря по 4 января. Впервые будем встречать Новый год в Турции. Вы ранее отвечали, что, если тур куплен у оператора, то новогодний Гала ужин уже включен в стоимость. Осталось ли это в силе?
Ирина, Спасибо за проявленный интерес! Информация полученая нами по этому поводу от оператора, такова. На данный момент опровержения или же изменения по данному вопросу, со стороны оператора нам не передавалась. Ждем Вас а отель! С уважением, Команда WHITE GOLD |
|
22.10.18
21:03
|
Турция
White Gold Hotel & Spa
5*
Обакёй
Здравствуйте. Подскажите если в номерах фен?
Светлана, Спасибо за проявленный интерес. Да, конечно же в номерах в наличии фен. С уважением, WHITE GOLD |
|
22.10.18
21:04
|
Турция
White Gold Hotel & Spa
5*
Обакёй
Здравствуйте.Планируем отдых в вашем отеле в середине ноября.Вся ли инфрастуктура отеля работает как описано на Tophotels?Или вносятся какие то изменения в работу отеля на осенне-зимний период?Если вносятся то хотелось бы узнать какие.
Rebelde, Спасибо за проявленный интерес к нашему отелю! Концепт в основном соответствует летнему, к Вашему вниманию завтрак, обед, полдник ужин, ночной суп, все также как и летом. Также работает бар с 10.00 до 22.00. Для водных процедур используется крытый бассейн который находится в СПА центре, он подогреваемый до 26-27 градусов. Исходя из погодных условий (дождь, температура, положение волн на море), раскладываются лежаки на пляжу в хорошую погоду, открывается бар на пляже. Также исходя из погодных условий эксплуатируется внешний основной бассейн и горка. Анимация проходит в основном здании, до закрытия бара. В отеле также есть дискотека. Соответственно разница зимнего концепта в основном основана в тех услугах которые приходили в летний сезон на открытом воздухе, которые не могут предоставлены исходя из погодных условий итд Исходя из опыта эксплуатирования отеля в зимний сезон, мы увидели что гости приезжающие зимой предпочитают больше изучат город и ездить на экскурсионные программы, наслаждаясь мягким климатом в зимнее время С уважением, Команда WHITE GOLD Читать полностью на http://th.net.ru/en/hotel/al61464/questions |
|
Показать еще 10 ответов |