Лента публикаций пользователя

Юлия, благодарим, что нашли время на столько подробный отзыв! Мы прислушиваемся ко всем пожеланиям и замечаниям Гостей. Ваши замечания тоже учтем. Надеемся, у Вас еще будет возможность оценить изменения.

Уважаемая Алина! Благодарим, что нашли время на стол подробный отзыв! Мы внимательно прислушиваемся ко всем отзывам и пожеланиям и стараемся их выполнять! Территорию обязательно приведем в порядок, еще просто не успели после зимы, но мы понимаем, что гости к нам едут в первую очередь насладиться природой, поэтому сделаем как можно быстрее. Вы правы, заметив некоторые недочеты, но наш отель открылся всего 2 месяца назад, а отели, с которыми Вы сравниваете, работают много лет. Надеемся, мы будем еще лучше, нам есть куда стремиться. По номеру "эконом": он и отличается от "стандарта" именно нестандартными ванными комнатами, они меньше по площади, и где-то нет раковины, где-то не ванна, а душ, и об этом мы предупреждаем всех Гостей. В остальном они точно такие же, как "стандарты". Надеемся, Вы приедете к нам еще, мы не стоим на месте, и у Вас будет возможность в этом убедиться!

Елена, благодарим за Ваш отзыв. Очень рады. что Вам понравилось провести эти праздничные выходные в нашем отеле. Мы учли все пожелания, изменили эргономику и расположение шведской линии, теперь у нас нет очередей. Также мы полностью поменяли меню, у нас новый шеф-повар. Надеемся, Вы еще вернетесь в наш отель и оцените изменения.

Ольга, благодарим за Ваш отзыв и лестную оценку. Мы прислушиваемся ко всем пожеланиям наших Гостей. Хотим сообщить, что у нас уже много изменений в ресторане, бассейне, баре. Надеемся, когда Вы приедете летом, их оцените.

Дарья, нам очень жаль, что ваши ожидания от отдыха в нашем отеле не оправдались. Возможно, потому, что они были не обоснованы? Все услуги, которые описаны на нашем сайте, мы предоставляем в полном объеме. СПА комплекса в процедурами мы нигде не обещали. Номеров площадью 10м и грязных покрывал тоже не было. Все номера полностью соответствуют фото и описанию на сайте. Да, в этот заезд были некоторые проблемы с сервисом, т.к. 22 февраля мы только открылись и персонал не был готов к полной загрузке отеля. Но о дате своего открытия мы тоже предупреждали, отчасти поэтому на первый заезд мы снизили цены. Мы прислушиваемся ко всем замечаниям Гостей и стараемся их исправлять. В частности, у нас уже очень много изменений и в ресторане, и в бассейне, и в баре.

Илья, благодарим за Вашу высокую оценку отдыха в нашем отеле и пожелания! Мы работаем для Вас!

Мария, благодарим за отзыв! Действительно, 22 февраля мы только открылись. Мы внимательно прислушиваемся ко всем пожеланиям Гостей, в частности, в рексторане уже много изменений: мы расширили шведскую линию, поменяли эргономику, очередей больше нет. Также мы поменяли ассортимент блюд, у нас новый шеф-повар. Надеемся, что Вы еще вернетесь в наш отель и сможете это оценить.

Мария, благодарим за отзыв! Мы стараемся, чтобы в нашем отеле понравилось всем Гостям! Мы прислушиваемся ко всем пожеланиям, в частности, мы уже изменили эргономику и расположение шведской линии. Надеемся, в следующий приезд в наш отель Вы сможете это оценить.

Юлия, очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий. Странно, что Вы не поняли, что входит в систему "все включено", ведь на нашем официальном сайте перечислены все услуги, входящие в эту систему и они все предоставляются в полном объеме. В частности, что из алкоголя пока бесплатно предоставляется только пиво. Возможно, пиво за доп. плату для Вашего мужа было в лобби-баре, т.к. Вы заехали раньше, и система "все включено" для Вас еще не действовала. Это предусмотрено правилами проживания в отеле.

Андрей, благодарим за Ваш отзыв. Мы прислушиваемся ко всем замечаниям и пожеланиям наших Гостей, обязательно учтем и Ваши замечания. По кухне мы уже внесли изменения, у нас новый шеф-повар, мы полностью поменяли меню, надеемся, будущие гости отеля это оценят.