Лента публикаций пользователя

Спасибо, конечно, что представители отеля ответили, но создается впечателение, что своих проблем рни не осознают и яростно отрицают. В отеле 5 звезд турист приехав в стандартный номер не должен жить в таких отвратительныз условиях. все ясно с вашими категориями и вип пляжами, мы не первый раз в Доминикане и много путешествуем. Купились на красивые картинки и высокий рейтинг тут, который оказался искуственно накрученным представителями отеля. Всем рассказывают идите, поставьте5ки отелю на tophotels и бесплатный интернет ваш. и приезжают туристы как мы, которые оказываются в шоке! вам надо закрывать старые корпуса на ремонт срочно, а не подмазывать стены и чинить в корридорах кровати, что мы неоднократно видели. Надо делать шумоизоляциб, выгонять тараканов, делать нормальные кондиционеры, подушки новые закупить вместо пропасших свростью с колтунами всесто наполнителя и новую мебель без пятен и подтеков. И сходите на пляж, когда в отеле много людей. посмотрите сколько у вас зонтов, это очевидно, что их намного меньше, чем надо! и много неудобных синих и оранжевых лежаков, которые старые и полностью не опускаются и отсутствует упор для спины. и посмотрите на людей утром, которые кружат в поисках лежака! Сколько бы вы вип сервисов не продавали - такие стандартные номера ставят ваш отель в самый низ рейтинга отелей Пунта Каны. И я очень надеюсь, что сотрудники отеля перестанут диктовать туристам положительные отзывы за интернет и отдыхающие будут видеть куда они едут на самом деле

Рада, что вам повезло. Мы жили в старой части отеля в 3 корпусе с видом на большой бассейн. И тихо было толко с 3 до 6 утра. Потому что анимация нон стоп, а весь вечер и ночь - пьяные вопли и молодые тусовщики за смежной дверью. Я описала проблему неприглядности номера и шума на ресепшене и мне предложили доплату 50 долларов в день. То есть 500 долларов за маломальский комфорт и тишину в отеле 5 звезд! И еще браслеты черные виповские пытались со скидкой продать, лишь бы заработать. На туристов наплевать! Сейф взяли за 30 долларов, выдали и замок и ключ и сказали ну что, ключь с собой носите или прястте. Смех просто! Тараканов увидели не в первый день, они ночью ползали в ванной через сток у туалета и кондиционер!!! Сейчас на майских очередь на ужин в 8 вечера пр дорожке вниз и вдоль стеклянной стены. Не один раз там отстряла! И так мало лежаков и зонтов для 5 звезд - это стыд. Я видела даже разборку за лежак с полтенцем с руганью и пивлечением пляжного охранника. То еще зрелище! И я лично вставала в 6 утра, чтобы занять лежак, так как два дня у меня не было этой возможности и все, нет зонта и еле еле находится единственный сломаный лежак! В 7 утра люди с недоумеием ходили по пляжу кругами. Интернет бесплатный вечером очень медленный, утром в 6:30 все отлично, а вечером фотографию не загрузить. Те, кто работе должен быть на связи по достоинству оценили этот скупой час только у бассейна. Кошмар, а не отдых и за такие большие деньги!