Лента публикаций пользователя

Мой эл.ящик gurutur@mail.ru

Здравствуйте! Мы забронировали и оплатили у вас номер с индивидуальными трансферами на Новый год в июле ( Ваучер №: 110363448 Тез тур) 30.12.2017 по 08.01.2018. Нас никто не спрашивал про полетный график, билеты куплены давно-до бронирования отелей и сразу на все сегменты, под них забронированы и давно оплачены отели и ваш и другие отели,т.к. летим сложным маршрутом. В пятницу получили ваучер и сообщили по СВОЕЙ инициативе полетный график,и вдруг в субботу нам пришло письмо,что нет возможности предоставить нам обратный трансфер ко времени вылета! Что это значит? Менять билеты не на что, да и отель на 8.01 забронирован в Дубае! Об ограничениях времени трансфера нигде не указано и не сообщалось, мы бы другой отель забронировали. Объясните, и что делать?