- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Ответы пользователя на вопросы к отелям
13.06.19
07:54
|
Турция
Turkismeer Family Resort Hotel
5*
Манавгат
У нас был куплен тур в этот отель с вылетом 21.06. На фоне всех беспокойств начиная с 01 июня активно уточняли у агента по возможности замены, но нам упорно сообщали, что открытие состоится 15.06 и якобы они вообще не в курсе проблем. Судя по фото в фейсбуке немецких туристов - отель в лучшем случае откроется к концу лета. Вчера нам предложили замену на Lake and river. Нам этот вариант не подходит. Мы самостоятельно выбрали другой, опираясь на рекомендации знакомых. В настоящее время производят перебронь отеля. Но безусловно, как ведут себя агенты - тянут до последнего и упорно врут, что все будет по плану. Это ужасно не красиво. Ведь замени они отель ещё в начале месяца, было бы больше шансов выбрать то, что действительно эквивалентно изначальному варианту. А сейчас за счёт туристов агентства закрывают все дыры. Многое уже на стопе. Хотя в начале июня можно было бы попасть в приличные отели за те же деньги.
Да, мы доплачиваем сумму 5 тыс руб., небольшую , но все же. Изначально запросили Sultan of dreams (кому-то ранее меняли на него, ниже в комментах писала вроде бы девушка, без доплат). Нам сообщили, что возможна смена на Sultan, но доплата почти 50 тыс. У нас был тур от Пегаса, а Sultan якобы отель Annexa и поэтому замена только с доплатой или возврат денег в течение минимум 10 дней (хотя в договоре сказано про 5 дней на возврат). Annex расселяет своих в свои отели,Пегас в свои. Вот берите типа, что осталось. Не устраивает, пишите претензию в Пегас- разговор короткий. В итоге подобрали отель , который не значительно был бы в строну доплаты. Не наш идеал, но других вариантов нет. Судиться и разбираться конечно сейчас нет ни времени, ни желания, на это видимо и расчёт. В общем из двух зол по итогу выбрали меньшее. То есть вы можете заменить на любой, если он уже не на стопе или если он выше по бюджету на текущий момент, то придётся доплатить ((ну или возврат денег. Только возврат это долго и вряд ли за эти деньги уже можно взять то, что было возможным, скажем в апреле. |