|
21.02.18
06:30
|
|
Таиланд
Sunsuri Phuket
5*
Най Харн Бич
Здравствуйте! В период 05.04.2018 -15.04.2018 у Вас будут отдыхать наши туристы
Mr NAUMENKO SERGEI, NAUMENKO ELENA, Chld NAUMENKO DMITRII, Chld NAUMENKO NIKOLAI
Во время проживания, а именно 07.04 у туриста Mr NAUMENKO SERGEI будет День Рождения. Мы будем благодарны, если Ваш отель сделает комплимент от отеля.
Заранее благодарны.
Dear Дарья Полякова ,
We have welled noted for our team to provide birthday cake for Mr NAUMENKO SERGEI on 7 April 2018 as per requested.
Thank you very much and kind regards.
Sunsuri Team
|
|
01.03.18
07:24
|
|
Таиланд
Sunsuri Phuket
5*
Най Харн Бич
Здравствуйте, подскажите, есть ли горшок для ребёнка?
Dear Vika lika,
Please to inform that hotel has no potty for child provided in the room.
Sunsuri Team
|
|
12.03.18
08:44
|
|
Таиланд
Sunsuri Phuket
5*
Най Харн Бич
Здравствуйте! Планируем отдыхать в марте 2018 в вашем отеле, забронировали номер suite, подскажите имеется ли кухонная утварь в номере и какая? И такие номера находятся в корпусе с лифтом ?
Dear Елена Ерыгина,
The Suite room in the building with elevator can be assigned subject to room availability but there is cooking utensils in the room.
Best Regards,
Sunsuri Team
|
|
01.09.18
06:21
|
|
Таиланд
Sunsuri Phuket
5*
Най Харн Бич
Добрый день! Есть ли у Вас высокоскоростной интернет, и в частности в номерах Superior?
Free WIFI is available in every guest room and hotel public area.
Best Regards,
Sunsuri Team
|
|
17.09.18
06:23
|
|
Таиланд
Sunsuri Phuket
5*
Най Харн Бич
Добрый день! Собираемся в отель в марте 2019. Хотим бронировать номер Grand View pool villa подскажите пожалуйста размеры и глубину личного бассейна.
Спасибо.
Dear Svetlana-rb,
The size of Grand View Pool Villa is 110 Sm.q. , The Pool dept is 1.3 meters.
Best Regards,
Sunsuri team
|
|
21.09.18
08:29
|
|
Таиланд
Sunsuri Phuket
5*
Най Харн Бич
Добрый день Как можно написать вам запрос по номерам
Please kindly email to reserve@sunsuri-phuket.com or call to +6676 336 400
|
|
15.04.19
07:19
|
|
Таиланд
Sunsuri Phuket
5*
Най Харн Бич
Здравствуйте! Есть ли в отеле персональный компьютер для гостей?
Dear Ms. Evgenia,
We don't have the personal computer for the guests.
Best regards,
Sunsuri Team
|
|
21.12.19
12:39
|
|
Таиланд
Sunsuri Phuket
5*
Най Харн Бич
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в ваш отель едут с 22.12.2019 по 02.01.2020 наши постоянные любимые туристы MR BAYDETSKIY VASILY, MS BAYDETSKAYA NADEZDA, MR BAIDETSKII ANATOLII по заявке туроператора "Пегас" № 4893148, у них есть особенность, супруг очень крупный человек, ему тяжеловато ходить и он потребляет большое количество воды. Мы просили туроператора отправить в отель пожелания туристов поселить их в корпусе поближе к морю и повыше, чтобы был лучше вид на море. В ваучер добавили "Sea view if possible, upper floor if possible". Хотели еще непосредственно в отель обратиться с просьбой помочь удовлетворить эти пожелания туристов. И еще уточнить, каким количеством воды, если она предполагается, пополняется каждый день номер при концепции питания HB. Заранее благодарны.
Dear Sirs,
Greeting from Sunsuri Phuket.
Thank you very much for your email.
As our record , the client has booked to stay at our resort from 23 December 2019- 2 January 2020 for 10 nights. The request of high floor room is not guarantee as its subject to room availability. Anyway, please to inform that our resort is set on the hill and not close to the sea . Its 5 minutes walking to the beach .Beach shuttle bus is available during day as per schedule that clients can request during stay.
Regarding to drinking water , hotel will provide complimentary drinking water in Sunsuri Logo 3 bottle per day as booking for 3 persons but if they need extra , there is extra cost and they can contact to our front office team if needed.
Should you need more information or any assistance, please do not hesitate to contact me anytime.
Best Regards,
Sunsuri Team
|
|
23.12.19
11:59
|
|
Таиланд
Sunsuri Phuket
5*
Най Харн Бич
Коллеги, добрый день! К сожалению, нам еще раз приходится обращаться к вам. Туристы MR BAYDETSKIY VASILY, MS BAYDETSKAYA NADEZDA, MR BAIDETSKII ANATOLII по заявке туроператора "Пегас" № 4893148 уже заехали в отель и сразу отписались, что все отлично, кроме приема, который им оказала русскоговорящий сотрудник отеля Даная. Мы столько положительных отзывов читали о ее работе. Поэтому очень удивлены приемом, который она оказала нашим туристом. Полагаем, что, возможно, это связано с нашей просьбой, которую мы высказалаи здесь 19 декабря, потому что она упоминала о ней в разговоре с ними. Они рассказали, что она очень быстро практически скороговоркой рассказывала все, отворачивалась каждый раз, когда к ней обращались, не давала возможности задавать вопросы по услугам отеля, часто отвечала "Вы разберетесь, там все понятно", тон разговора был очень оскорбительным. При этом с другими туристами при них же мило вела беседу. Семья очень расстроена этим фактом, они приехали с хорошим настроением отдыхать в отель, который мы отрекомендовали им как благосклонно относящийся к своим гостям и получили вот такой прием. У нас будет убедительная просьба провести беседу с Данаей и попросить ее вежливо общаться и помогать им по возможности, чтобы у них остались положительные впечатления об отдыхе в отеле. Заранее будем очень признательны за помощь.
Dear Partner,
We have forwarded your email to our front office manager to taking care and to meet MR BAYDETSKYI and family to ensure guest will be comfortable and have pleasant staying with us.
Thank you very much.
Best Regards,
Sunsuri Team
|
|
03.01.23
12:11
|
|
Таиланд
Sunsuri Phuket
5*
Най Харн Бич
Здравствуйте!
Работает ли СПА на сегодняшний день?
В отзывах есть информация о закрытии спа-салона после пандемии.
Our Soothe Spa is open daily now from 11.00-19.00 hrs.
|
На топхотелс c 22.02.2017
