Лента публикаций пользователя

Уважаемая Ольга! Лежаки и зонты есть у главного бассейна, который находится в 20 метрах от моря.

Уважаемая Нина! Макашниц нет, но есть местные рестораны с тайской кухней неподалеку.

Национальный парк Сиринат, на территории которого находится Май Кхао, тянется от Най-Янга до моста Сарасин. Если уйти с пляжа и побродить дикарями, можно наткнуться на редкие виды птиц, ящериц, змей, рыб и прочей морской живности. Лежаков и зонтиков на самом пляже, согласно закону, нет — только на отельной территории. Для тех, кто ищет развлечений, ночной жизни и шоппинга, Май Кхао — явно неподходящее место. Сделать кое-какие покупки можно в черепаховой деревне. Ближайшие развлекательные центры находятся примерно в часе езды, в любом направлении вдоль берега. Зато у большинства магазинов стоит столик перед входом, за которым можно посидеть с бутылкой пива и поболтать с местными . И , естественно, основная аудитория отеля - это семьи с детьми благодаря наличию аквапарка (единственный на острове аквапарк ). Отсутствие трансфера - временно и связано с низким сезоном и отсутствием спроса на него. В пиковом сезоне планируется возобновление этой услуги. Ещё раз сожалею, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас негативные впечатления. Надеемся, что Ваш следующий визит на волшебный Пхукет будет наполнен только позитивными эмоциями. С уважением, Администрация отеля

Уважаемая Светлана, Безусловно, Ваше разочаравание сменой отеля оправдано и в случае, когда Вы не выбирали нас , как место для долгожданного отпуска , естественно . Я акцентирую на этом внимание, так как само название Вашего отзыва говорит о недовольстве именно этим аспектом. Для тех гостей, кто хочет посетить нас: вся информация об отеле, инфраструктуре, удаленности от города доступна в интернете и гости всегда могут связаться с нами, написав имейл. Светлана, позвольте сказать Вам еще раз, что мы очень сожалеем о том, что проживание в нашем отеле оставило у Вас неприятные эмоции. Заверяю Вас, что наличие в номерах полного набора душевых принадлежностей и ежедневная уборка- это те стандарты качества сервиса, которых мы придерживаемся, и нам действительно искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с обратным. Будьте уверены, что Ваш комментарий будет направлен начальникам департаментов для принятия необходимых мер, чтобы такие ситуации в нашем отеле больше не повторялись в будущем. Претензия относительно пляжа: Эти места относятся к территории национального парка. Из-за расположения в национальном парке пляж закрыт для всех видов плавсредств с моторами, включая водные скутеры. За ухоженностью пляжа следят особые государственные службы и влияние отеля на этот параметр может быть не особо заметен. Наша команда убирает зону пляжа напротив отеля каждое утро. Справедливо замечено, что в период Вашего визита были большие волны, которые также приносят мусор из океана.

Уважаемая Светлана! Искренне сожалею, что отель в целом не оправдал Ваших ожиданий. Очень жаль, что Вы не нашли возможным связаться с дежурным менеджером или русскоговорящим сотрудником во время Вашего проживания у нас, чтобы сразу поделиться Вашими впечатлениями. Мы всегда открыты к конструктивным комментариям наших гостей, которые помогают нам скорректировать ошибки и повысить качество обслуживания. Касательно работы туроператора и Вашего бронирования, справедливо заметить, что отель не имеет отношения к смене аэропорта и смене отеля в Вашем бронировании. Сожалеем еще раз и благодарим за отзыв. Администрация отеля