Лента публикаций пользователя

В каком номере и у какого собственника вы были?

Номер 12 на 1 этаже принадлежит отелю "Чемодан"( ИП Тарасов И.А.). Мы к нему никакого отношения не имеем. У нас в здании на Курортном проспекте, 75, корпус 1 много собственников: частных лиц и ИП, владеющих номерами независимо друг от друга. МЫ НЕ РАБОТАЕМ С BOOKING.COM и не имеем с ним никаких договорных отношений. Что касается нашего отеля, то мы вообще не принимаем туристов с животными! Номера у нас все со свежим ремонтом, и много туристов к нам едет с маленькими детьми, и пребывание собак и кошек является для недопустимым. Однако есть другие собственники, у которых старые номера и без ремонта, уборки и весьма в запущенном состоянии, в них размещаются все подряд с любыми животными. Именно такой номер достался и вам. Зачастую, где животные - там грязь и вонь. Хотя проблема здесь не в животных, а в их нечистоплотных хозяевах. И мы порой получаем кучу жалоб от мамочек маленьких детей о том, что по корпусу гуляют огромные собаки, пусть и домашние, что недопустимо для пребывания маленьких детей. Но наши полномочия здесь бессильны.

Да. Мы помним эту даму. Спустя 3 дня после заезда администратор был вынужден вызвать полицию, которая передала ее в руки санитаров, потому что, опасаясь "нашествия инопланетян" и прочей нечисти в преддверии високосного года))) дама начала выкидывать из окна номера посуду. Хорошо, что никто не пострадал. Оказалось, что она уже стоит на учете в психоневрологическом диспансере в Московской области и подобные припадки для нее не редкость. Жаль, что мы не может знать заранее кто к нам заселяется. Словесно потом досталось всем, когда ее выпустили спустя 2 недели. Но у нас не было выхода. Мы несем ответственность за жизнь и здоровье других гостей

Иногда попадаются не только неадекваты, но и душевнобольные люди среди гостей. В семье (туристической) не без урода