Лента публикаций пользователя

Приобрела путевку в ТОК Судак в июле, отдав, мягко говоря, немалые деньги: для сравнения в позапрошлом году в эти деньги обошелся шикарный отдых в Италии. Приобрели отдых в 2 местном 2-комнатном номере для 2 взрослых и 2 детей. На ресепшен все прошло неплохо, хотя внешний вид адм.здания уже начал навевать уныние-МЫ В СССР? Я попросила барышню заселить нас в номер повыше этажом. На что она ответила,что нас будет заселять в номер на 2 этаже...и...если нам понравится,то и хорошо...,а если нет, то посмотрим, переведем в другой номер, на 8 этаж...ЭТО НАСТОРОЖИЛО... Электромобиль доставил нас в 6 корпус. Вошли в холл...ЭТО БЫЛ НАКАУТ. Куда мы приехали? И ЗА ЭТО мы заплатили такие деньги? Вонь вековых ковров,старых полов и еще чего-то отвратно-старинного...70 года жгут...Номер на 2 этаже поверг в ужас. Древняя дверь встретила скрипом и открылся взору номер пионерского лагеря 70 года в "деревне Заостровке" с ремонтом и мебелью тех же лет. Деревянный скрипучий, пацарапанный пол(паркет🤪), ванная комната БЕЗ ВАННОЙ-мыться, стоя на полу из квадратной старой плитки и с краном и душем из стены, где тут же рядом унитаз и раковина и с черном потолком над головой...Комната детей,кстати,была терпимой, даже с неплохими кроватями и матрасами, НО ДИВАН ДЛЯ НАС🤮 весь в "пятнах любви"🤢🤮, под обивкой деревянные поперечины, об одну из которой копчиком долбанулся сын! А как на ЭТОМ спасть, если сидеть невозможно? Да и просто противно! Мы отказались в этом номере жить! Звонили всем-и туроператору, и в администрацию! Мы просидели полдня в ожидании и все же нам сменили номер на ...номер на 8 этаже🥴 с видом на море, парк, достаточно приемлимый и однозначно более новый и комфортный, светлый и большой! И с ванной! А чего бы сразу в него не заселить? План по сдаче неликвидных номеров?! Питание-читайте в отзывах, все невозможно описать, но пару слов сказать надо! Мясо воруют явно, в котлетах его просто нет, один хлеб, что-,то еще, от мяса только намек на запах, жрать невозможно! Варят супы-в них вообще мяса нет. Совсем. Исключение-если брать конкретно говядину-гуляш или в соусе, например-это съедобно. Студенты-официанты старались,тут нечего сказать. Но за их труд за месяц,к слову,они получили по 10300 вместо обещанных 11800. Это к слову. Но все равно и за такие деньги они очень старались! Какие плюсы? Персонал! Девочки на вахте в 6 корпусе-умнички, отзывчивые, готовые помочь, очень-очень доброжелательные! Спасибо, вы скрасили наш отдых! Анимация-это так же прекрасные ребята! Молодцы,старались, вели за собой и малышню, и пузатых тёток с дядьками))) Все скакали на зарядке и трясли попами на вечерней дискотеке! А конкурсы-это вообще класс! Мы привезли 3 грамоты за 1 места в конкурсах талантов и мини-мисс ТОК Судак))) Спасибо Марине, Ирине, Дмитрию, всем девченкам! Вы-умнички!!! Лечебный корпус- подлечили физиопроцедурами, массажем (Аня-молодечик) и ваннами! Но персонал абсолютно не понимает,что можно назначать,что нет. "Чего хотите, то и назначим". А можно это или нельзя-вообще никто не знает. Образования профильного-ноль. Но полечили))) Еще из плюсов-произвела неисгладимое положительное впечатление территория-это круто! Шикарный зелёный парк, слов нет! Кипарисы,сосны,даже бамбук! Столько разных интересных деревьев! В удовольствие гулять, просто бродить по дорожкам вечером. Ухожено и чисто! Пляж: на пляже для 5 корпуса вход был только по пропускам! А вот 6-й-прям изгои какие-то! Кому не лень, все кто не попадя! Выбить шезлонг-удача! Непонятные граждане со всей округи укладывались и по тентом, и кидали полотенца на берегу, занимая по 2 места, хотя к ТОК Судак вообще не имели отношения, и "охранники" вообще ни у никого не спрашивали пропусков, просто их не видел никто! Хотя сам пляж был чистым, песок-классным, море-комфортным. В общем, отдых за небольшими "но" состоялся. Спасибо персоналу-все были очень отзывчивы, старались помочь и делали все,чтоб нам было комфортно. В общем, могу сказать, что ТОК Судаку надо менять подход к предоставлению услуг и уровню сервиса: полностью менять интерьеры-делать капитальные ремонты, выбросить ВСЮ СТАРУЮ МЕБЕЛЬ, двери, сантехнику-краны и души! ВЫКИНЬТЕ ВОНЮЧИЕ КОВРЫ! СКРИПУЧИЙ ДЕРЕВЯННЫЙ ОБОДРАННЫФ ПОЛ! Нужно выбраться из советского прошлого и повышать уровень сервиса! Люди приезжают отдыхать-высыпаться на комфортных кроватях, а не на залитых физиологическими выделениями древних вонючих диванах с деревяшками под обивкой! И мы к вам вернемся! Обязательно!