Лента публикаций пользователя

Здравствуйте, Лилия Благодарим Вас прежде всего за то, что вы отдали свое предпочтение нашему отелю, и за то, что нашли время столь подробно поделиться своими впечатлениями. Нам очень жаль и искренне неприятно, что такая ситуация произошла… Номер ТЕЛЕФОНА и даже ваша ПОЧТА есть у отеля в базе данных,поэтому сотрудники и не берут данные наших гостей. Обратившись к менеджеру Guest Relatons,сразу была проверена ваша комната, проверили все найденные вещи за этот период, сообщили в группу (всему персоналу) о пропаже, но к сожалению вашей подушки не было. "В первый раз у нас что-то сперли из номера. А это очень неприятно, когда лезут в твой карман!!!" - это серьезное Обвинение без каких- либо доказательств, тем более вы жалуетесь на уборку (что никто не приходил). Если у Вас была жалоба на уборку, вы могли обратиться в службу Guest Relations и решить вопрос на месте. Несмотря на это, уборка должна быть без вашего обращения. Обратившись с этим вопрос к департаменту НouseКeeping, (почему не производилась уборка), нам пришел ответ, что 3 дня (номер 3210) гости сами отказывались и не пускали горничную, поэтому не получалось совершить качественную уборку все процедуры требуемые от отеля были сделаны, мы допускаем факт, что подушка могла быть утеряна в другом месте Очень сожалеем, что в этот раз отдых оставил не совсем приятное «послевкусие». Администрация отеля старается максимально учитывать пожелания гостей и уделять внимание деталям. Но, к сожалению. Не всегда все зависит только от администрации. Пожелания и замечания, которыми Вы делитесь в течение отдыха, а также посредством интернет-сайтов всегда своевременно доводятся до сведения нашего руководства. С надеждой увидеть Вас снова, с тем, чтобы порадоваться позитивными изменениями, желаем Вас всего хорошего! С уважением, Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Светлана благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень важно ваше мнение ждем новых встречь с вами С уважением, Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Светлана благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень важно ваше мнение ждем новых встречь с вами С уважением, Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Ксения благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень важно ваше мнение ждем новых встречь с вами С уважением, Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Ольга Возле отеля есть базары, магазины, аптека, супермаркеты,кафе,рестораны, небольшой парк и т.д.

Здравствуйте, Павел благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень важно ваше мнение ждем новых встречь с вами С уважением, Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Влад Возле отеля есть остановка - каждые 15 минут автобус до Белека

Здравствуйте, Valery благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень важно ваше мнение ждем новых встречь с вами С уважением, Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Татьяна благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень важно ваше мнение С уважением, Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Юлианна благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень важно ваше мнение С уважением, Отдел по работе с гостями.