Лента публикаций пользователя

Здравствуйте. Погода хорошая, море теплое в бассейнах вода не очень холодная.

Море теплое.

Тут риф почти везде мертвый да и вода мутновата, но рыбок плавает много. Неделю назад вернулись из Jaz Fanara Resort & Residence 4* находится не далеко на пляже Эль Фанар вот там шикарный риф, но в самом отеле с детьми делать нечего в Aqua Blu 100% будет интереснее. Туда можно на такси за 1-2 дол доехать и вроде там есть часть пляжа на которую пускают за деньги.

Обувать обувь или нет личное дело каждого, за 8 дней отдыха я 3 раза видела как дети резали ноги об коралл .

Мой отзыв со всеми комментариями написан чуть ниже, читайте. Ваше выражение " Очень многие гости, устав с дороги, ведут себя неадекватно" считаю неуместны, так же как и фразу "Для человека с нормальными гастрономическими вкусами" "Наш отель состоит из свыше 1000 специально отлично тренированных работников " работников надо не тренировать, а обучать, ситуации есть разные, гости тоже, а вы вместо того чтоб вести себя профессионально рассуждаете об их неадекватном поведении и гастрономических вкусах. Ни в одном отеле мира администратор не будет предъявлять претензии гостям за то что они пожаловались на бармена и уж тем более повышать голос. Вот вам и наглость и непрофессиональность. Учитесь и еще раз учитесь!!!

Полностью согласна с вашим отзывом. Вранье и хамство в этом отеле зашкаливает!!! Такой наглости и непрофессиональности не видела нигде. Уважаемая команда гостевого сервиса, прежде чем оценивать степень адекватности ваших гостей , почитайте книги или статьи на тему "ЭТИКА В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСА"

Упаковка чемоданов. Это вообще отдельная тема , гид анекс тура орал так , что слышали все в радиусе 1 км ( это не смотря на то , что на руках у меня был маленький ребенок), тыкал в лицо выгоревший листик с правилами и обманывал что багаж без пленки не уедет. Указав это в своем отзыве я хотела проинформировать других туристов что багаж пакуют в аэропорту СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО. А в вашем отеле гиды пытаются навязать эту услугу как обязательную.

1. Из ваших слов "404 является номером категории с видом на бассейн" добавила фото в свой отзыв, вид из номера , где интересно вы там увидели бассейн? Вид на сад и на фонтан, но к этому у меня претензий не было. Не надо обманывать!!!! 2. Размещение. Больше удивило не то что в номере 3 кровати, а Ваша реакция на просьбу поменять номер или хотя бы сдвинуть кровати на что я услышала " Вас же трое, что вам не нравится? " И да наш турагент мог внести дополнительные пометки при резервации, но по какой то причине не сделал этого, но в отелях 5* таких вопросов никогда не возникало, да и быть их не должно это и называется хорошее обслуживание и профессионализм. С просьбой сдвинуть кровати приходили на ресепшен и потом звонили, но никто так и не пришел, обычно такие вопросы решают в течении 10 минут. А если к вам приедет пара (муж с женой) Вы им тоже дадите номер с двумя кроватями, мотивируя это тем что из 2? Или 3 мужчин заселите в номер с двухспальной кроватью ? Какая разница их же трое! 3. Вопрос с мини баром так же пытались решить на ресепшен ( обращались дважды) во второй раз услышали ответ что заявка выполнена, но изменений никаких не было.Потом сказали что так и должно быть. К вам вопрос зачем мини-бар если температура в нем такая же как и в номере? Еще раз повторюсь такого я не видела, даже в гостиницах с 3 звездами.