Лента публикаций пользователя

Про все проблемы написано верно, вода плохая. Лучше если туристы будут знать куда едут и не разочаровываются! А проблемы в отеле надо просто решать, а не обижаться на клиентов за недовольство. Для того и реагируем, чтобы качество стало лучше!

Спасибо большое! Мы туда не доплыли...

А мы как ни старались черепаху увидеть не смогли... Но искали ее только напротив Imperial Shams и Shams Safaga. Нам говорили, что она приходит вечером "поесть травку". Константин, уточните, пожалуйста, "между пирсами" - это от пирса дайвинг-центра Shams Safaga (где небольшие яхты), если смотреть в море, то вправо до следующего пирса? Мы у причала ночью видели нескольких крылаток, морских ежей. Не опасно ли было там плавать днем? Не с пирса же вы наблюдали черепаху?

Все верно, но я говорил о другом. Мне довелось побывать в других отелях, ориентированных на немцев и западных европейцев. В этих отелях очень четко была представлена информация об услугах, возможностях, событиях; в наличии были инструкции, правила, описания, меню на видном месте и т.п. Персоналу не нужно было показывать грязь под кроватью и объяснять, что нужно вымыть пол, туалет... Надеюсь, что наш Imperial Shams сможет взять на вооружение сильные стороны таких отелей и повысить качество своих услуг.

Спасибо за вашу адекватную реакцию. Я бы с удовольствием оценил отель на отлично, если были бы исправлены недостатки! Чаевые оставляли - на качество уборки не повлияло никак, просили вымыть пол - уборщик этого не сделал. Разве не нужно хотя бы изредка убирать весь номер полностью? Грязно, объективно грязно. Действительно, через пару дней меню я увидел на столиках и там было все понятно. Все же хотелось бы чтобы информация была более доступной, четкой и достоверной. Общая проблема предоставления информации есть. В этом наш отель проигрывает другим, больше ориентированным на немцев и других западных европейцев.