Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 213
Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит шатер на пляже? нужно ли его бронировать заранее? Спасибо за ответ.
Добрый день! Прилетаем к вам 14.10.2018.Номер брони 5551660.Семейный номер.Можно предоставить нам номер на высоком этаже с видом на бассейн.Дочери в Турции будут первый раз, очень хочется что-бы об отдыхе остались только приятные впечатления.Поэтому выбрали ваш Отель.Заранее благодарны.
Добрый день! Скажите пожалуйста, правда ли что ваш отель не делает комплимент на день рождения своих клиентов в отличии от др. отелей сети Crystal?
Добрый день. Поздравляет ли ваш отель с Днём рождения?
Ответ предоставлен Сотрудником Clodia, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет именинникам фрукты и вино."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте!Возможно ли по приезду в отель,решить вопрос о заселении в более комфортабельный номер?Спасибо
Ответ предоставлен сотрудником - Улбиа - Reception отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA: Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по возможности отеля при наличии свободных номеров Вы можете заселиться в другой номер. Но мы рекомендуем гостям заранее бронировать номер желаемой категории. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Нам предложили сами сотрудники за доп.плату конечно
Здравствуйте! Буду благодарна за ответ о работе водных горок в первой половине октября. Заранее спасибо.
Ответ предоставлен сотрудницей Ulbia, Reservations отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки работают до 1 ноября, из-за погодных условий возможны изменения." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте у нас скорей всего не вопрос а просьба о том как нам решить нашу проблему
Мы заказали на сентябрь в кристалл два номера один семейный на четверых и один полулюкс на троих постояльцев бронирование производили через сервер Hotels.com Оплату произвели сразу по безвозвратному тарифу но когда получили подтверждение оборотили вниманий что бронирование пришло только на взрослых и впервом случае и во втором
После того как мы оборотились в службу поддержки нам отказали в изменении бронирование и предложили за дополнительную плату изменить его в случаи с семейным номером они попросили доплатить 45 долоров чтобы дописать двоих детей а в случаи с номером полулюкс где также отсутствуют данные ребёнка они запросили 392 доллара это просто абсурд что произошла ошибка они просто отрицают и не как нехотят нам помочь и свой отказ объясняют тем что это отель отказывает в изменении брони
Так как мы возбудили уголовное дело против этого сервера мы не хотим больше с ними иметь какие-то Контакты
Так как мы не первый раз отдыхаем у вас знаем что вы дорожите своими постояльцами Как нам быть мы не хотим испортить свой отпуск
Спасибоооо
Добрый день. Найдите их группу в ВК,группа Crystal Hotel, и там уде в обсуждениях отдельно по отелям,либо можно личное сообщение написать,там очень оперативно отвечают,быстрее решите свою проблему,чем тут
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте) Собираемся к Вам на отдых в конце сентября , у ребёнка др юбилей 5 лет и хотелось торт придусмотренны поздравления?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Отдыхали 3 дня. У меня было др (25 лет). Предоставили от отеля посещения аля-карт ( хотя проживали всего 3 дня и торт))).
Здравствуйте мы едим к вам в сентябре забронировали 3 номера
первые два номер 2+2семейный
Второй полулюкс
Бронировали намера через Hotels.com
При бронирование небыло запрошено внести данные дитей а только ведены были данные взрослых что нас очень беспакоет но при всём этом была произведена оплата и мы получили потверждения нашей брони может это что-то новое зная ваш порядок проживания на дитей .были у вас три года назад на тот момент дети до 12лет у вас проживали бесплатно на имеющейся кроватях может вы увеличили возрастной барьер
Буду признательна вашему ответу не хотим неприятных сюрпризов в наш отпуск
Да и вышлите действуюшию на сегодняшний день барную карту
Спасибо
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Заезжаем к Вам 3.09.18. Отель на 2-й линии? Сколько идти до пляжа? Идти до пляжа по территории отеля или по дороге вне территории отеля?
В отеле будем примерно в 10 утра. Во сколько заселение в номер?
Ответ предоставлен сотрудницей Ulbia, Reservations отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж находится на расстоянии около 200 метров, Вы будете идти по зеленой территории отеля либо можете воспользоваться трансфером до пляжа, который отправляется каждые 30 минут. Заселение в номер осуществляется в 14-00." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в начале сентября. Хотелось бы уточнить водные горки до какого числа работают?
Здравствуйте, Инесса!
В прошлом году мы отдыхали с 19 по 29 октября, все горки в это время работали.
Здравствуйте, уважаемая Инесса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает обычно до конца сезона, но, если погода дождливая, то горки будут закрыты. Ответ предоставлен Службой Social media отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA
Добрый день. На сайтеtophotels.org.ru указано, что при регистрации на сайте и вступлении в клуб отеля появляются некие преимущества и привилегии. Можно уточнить, какие (касаемо вашего отеля)? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Александр! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Мы можем предположить, что данный отель закрыт. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Что в минибаре и есть ли пополнение?. Спасибо
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в мини-баре есть алкогольные и безалкогольные напитки, легкие закуски, пополняется по мере необходимости.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA
Добрый день! В мини-баре вода газированная сладкая и несладкая. Пополнялся каждый день.
Алкогольных напитков в мини-баре нет:))))))
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие напитки имеются в баре на пляже.
На пляже прохладительные напитки, чай,кофе и айран. Из алкоголя только пиво.
Благодарю за ответ. Самое главное, что есть кофе и чай!
Добрый! В баре не пляже пиво и безалкогольные напитки.
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в баре на пляже подаются только прохладительные безалкогольные напитки и пиво. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA
Добрый день. Подскажите сколько стоит прокат утюга в отеле?
Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг в номер. В отеле имеется бесплатная гладильная комната.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Sunset Luxury Resort & Spa
Проката утюга нет, только платная глажка белья. Я все развесила на плечики ,напустила пара( примерно минут 20 лился кипяток из всех кранов) и к утру все было в приличном виде...
Добрый! Утюг в отеле не дают из соображений пожарной безопасности. Есть так называемая гладильная комната, но там жутко.... :(((((
Добрый день.
Купили тур в ваш отель на сентябрь, в связи с этим несколько вопросов:
1. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле ночная дискотека для взрослых?
2. Если есть дискотека, бар на ней платный?
3. В отеле система питания Ultra All Inclusive? Импортные алкогольные напитки предоставляются? До какого времени?
Очень ждем ваш ответ. Заранее благодарю.
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что дискотека работает с 00.00-2.00. Некоторые напитки в баре платные. В отеле действует система питания Ultra All Inclusive до 1.00. При данной концепции питания предоставляются импортные алкогольные напитки.
Ответ предоставлен Cлужбой Reception отеля Crystal Sunset Luxury Resort & Spa
Здравствуйте! Существует ли презент от отеля в День Рождения?
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности в качестве комплимента отель предоставляет именинникам торт.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Sunset Luxury Resort & Spa
Особо не рассчитывайте))) отель огромный и помнят не про всех. Свекровь не поздравили, хотя муж даже ходил напоминал. И отзывы про забывчивость читали, поэтому не удивились и были к этому готовы)
Моей сестре вообще сначала даже отказали , что либо принести , типа это у них не предусмотрено , потом все таки принесли тарелку с фруктами ,обычную с ресторана и бутылочку 0,375 вина , а торта как пишет представитель отеля и в помине нет , вернее есть но платный за 9 evro
Добрый день! Мы писали в отель заранее, но комплимента так и не дождались. :((((
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,выдаются ли у вас пляжные полотенца?
Пляжные полотенца выдаются бесплатно. Менять можете хоть несколько раз в день. Замена происходит в спа центре.
Здравствуйте, мы к вам летим 19 июня. У вас семейные номера на каких этажах ? Предоставляете ли горшок ребёнку 1год 3 мес ? Кроватку детскую ?
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что семейные номера находятся с 1-7 этаж. Горшок и кроватка предоставляются бесплатно по запросу на ресепшен.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Sunset Luxury Resort & Spa
Можно ли пользоваться территорией "Квина" и есть ли прокат велосипедов?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит шатер на пляже? нужно ли его бронир ...
Добрый день! Прилетаем к вам 14.10.2018.Номер брони 5551660.Семейный номер.Можно пред ...
Добрый день! Скажите пожалуйста, правда ли что ваш отель не делает комплимент на день ...
Добрый день. Поздравляет ли ваш отель с Днём рождения?
Здравствуйте!Возможно ли по приезду в отель,решить вопрос о заселении в более комфорт ...
Здравствуйте! Буду благодарна за ответ о работе водных горок в первой половине октябр ...
Здравствуйте у нас скорей всего не вопрос а просьба о том как нам решить нашу проблем ...
Здравствуйте) Собираемся к Вам на отдых в конце сентября , у ребёнка др юбилей 5 лет ...
Здравствуйте мы едим к вам в сентябре забронировали 3 номера
первые два номер 2+2сем ...
Заезжаем к Вам 3.09.18. Отель на 2-й линии? Сколько идти до пляжа? Идти до пляжа по т ...
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в начале сентября. Хотелось бы уточнить во ...
Добрый день. На сайтеtophotels.org.ru указано, что при регистрации на сайте и вступле ...
Добрый день. Что в минибаре и есть ли пополнение?. Спасибо
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие напитки имеются в баре на пляже.
Добрый день. Подскажите сколько стоит прокат утюга в отеле?
Добрый день.
Купили тур в ваш отель на сентябрь, в связи с этим несколько вопросов:
1 ...
Здравствуйте! Существует ли презент от отеля в День Рождения?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,выдаются ли у вас пляжные полотенца?
Здравствуйте, мы к вам летим 19 июня. У вас семейные номера на каких этажах ? Предост ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
50%
Количество ответов
Ответ предоставлен Сотрудником Clodia, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет именинникам фрукты и вино."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"