Здравствуйте. Прилетаем к Вам на отдых с 3 июля по17 июля , вылет из отеля поздний , хотелось бы продлить номер до 18 часов . Можно это зафиксировать- продление проживания ?

Добрый день Ирина!сегодня прочитала, что мороженое не положено детям по путевкам комфорт рум, хотя ранее говорили, что купив комфорт мы попадает автоматически в смартлайн со всеми плюсами этого отеля, из России на прямую туда путёвки не продают, получаются наши российские дети единственные кто не получит мороженнное? Если у вас в отеле такое разделение, то возникли мысли сдать путевку и купить в Турцию, где такого не допускают.Очень надеюсь, что это слухи?

А что с горками в отеле? Известно когда они откроются?

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель с подругой из Перми 10.07.15 днем ( Iushmanova, Bakeeva). Хотелось бы номер получше, ближе к морю, с двумя отдельными кроватями, если можно. Подруга первый раз в Египте, не омрачайте её поездку. Спасибо за ранее.

Ирина, здравствуйте!
Я прилетаю 18 августа с двумя детками (7 лет и 1,3 года). Малыш еще кушает смесь по ночам. Можно ли организовать в номер чайник или лучше везти с собой?
И еще вопрос: у нас номер стандарт. Можно ли будет оплатить на месте номер побольше, чтобы могла влезть детская кроватка?
Моя фамилия Maslova Ekaterina.
Заранее благодарю за ответ!

Еще раз здравствуйте, у меня к вам опять вопросы.. Всвязи со снятием рейса нам перенесли дату вылета и отлёта ( с 7 по 21 на 9 по 23) .прошу вас подтвердить бронь номеров .. Kudryaschova Nataliy и Fokanova Elena номер comfort ( заселение в smartline ) и Fokanov Anatolij - заселение standart... Так же хотелось узнать о возможности переселения со standart в komfort . Дата прилёта 9 июля. Заранее благодарю за ответ

Доброе время суток! Подскажите,пожалуйста ,за какое время можно проверить бронь в ваш отель? И ещё один вопрос. Нас летит три человека , на двоих у нас номер комфорт а на одного стандарт (куплено 2 отдельных тура)... Возможно ли при заселении доплатить ,( сколько?) что бы заселиться в Смартлайн? Прилетаем 9 июля! Спасибо за ответ!

Здравствуйте! Собираемся посетить ваш отель 08.07.2015 с детьми 10 лет,12 лет и 16 лет вылет из Москвы в 13.30.это нормально, а вот улетаем с Хургады 18.07.2015 в 21.45, а вот освободить номер придется до 12.00, скажите пожалуйста как можно продлить номер до вечера. С нами же летят дети.

Добрый день, мистер Ясер ! Меня зовут Александр. Я и моя дочь будем отдыхать в Вашем отеле с 25.07.2015. и это наше первое знакомство не только с отелем, но и с Вашей замечательной страной. Совпало так, что моё день рождение 45 лет мы будем отмечать у Вас 27 июля. Так как у Вас в первый раз, хочется . чтобы впечатления о Вас остались самые хорошие.

Добрый день! Хотим поехать отдыхать в Ваш отель в конце июля. Нас 2 взрослых и 3 деток (3, 5 и 7 лет). Нам сказали, что заказать можно только 2 номера комфорт. Скажите при заезде возможно жить в одном номере, возможно доставить кровати. Мы заплатим за два, но жить мы хотим в одном. Дети еще маленькие, их в отдельную комнату не положишь. Спасибо. Жду ответ

Добрый день! отдыхали у вас 21 февраля 2013 года Снова летим к вам 29 июня 2015 года из Калининграда Просим забронировать самый лучший бунгало на фамилии Lutus Svetlana и Skvortsova Zoia с нас презент. Есть ли у нас бонусы, льготы, как у часто вас посещающих. Заранее спасибо

Здравствуйте ! Я вчера оформила заявку на бронь такси из аэропорта в Ваш отель. Номер заявки 313. До сих пор нет никакого подтверждения. Подскажите, пожалуйста, будет трансфер или нет ? С нами летят маленькие дети, мы должны быть уверены. С уважением Светлана И.

Ирина, подскажите, пожалуйста, горки будут работать к концу июля? Спасибо!

Доброе утро! Приезжаем в Ваш отель 17 июня двумя семьями (SINITSYNI, LITVYAKOVI). Заранее оплачены номера комфорт. Огромная к Вам просьба поселить нас в соседних номерах и на более низкий этаж, так как с нами ребенок 2 лет. Возможно ли в номер поставить детскую кроватку и есть ли место на ресепшене для детской коляски? Если нет, то где ее можно будет оставлять или придется подымать в номер?

Доброе утро. Приезжаем в Ваш отель 22.06. Бронь Вы нам подтвердили - 438171, 438176, 457511. Ранее я с Вами списывалась и просила поселить нас в одном корпусе и рядышком номера. Нам бы хотелось в 6 или 8 корпусе на 2-3 этаже. Будем очень Вам благодарны и признательны.

Ирина, вопрос по Смарт Лайн. Допустим, соглашаясь на вариант размещения в Фемили Шедвана, но имея браслеты Смарт лайна, будут ли обеспечивать номер водой и есть ли там бесплатный вай-фай? Спасибо!

Ирина, спасибо за развернутый ответ. По этому поводу возник еще вопрос: нет ли возможности размещения в 2 номера рядом, совмещенные общей дверью в Смарт лайне и если нет, то в каком состоянии номера Фемили в Шедване. Напоминаю - едут 2 взрослых+ 2 детей 9 и 4 г. Спасибо.

Здравствуйте. Прилетим к вам на отдых 24 июля от анекса. Мы семья из Москвы. Нас будет 4 человека. Двое взрослых, и двое детей(14 и 4 года). Оплатили номер комфорт(смартлайн). Подскажите как мы там все разместимся, и если можно пришлите фото или ссылку на номер который будет у нас. Очень переживаем за размещение! Мы летим к вам в первый раз, и хотелось чтобы впечатления остались самые наилучшие! ( Чтобы вернуться к вам снова! )

Добрый день. Очень много отзывов о переселении в номера "комфорт" отеля Смартлайн. С чем это связано? Неужели в самом Shedwane совсем невозможно жить? Или это просто сбор денег? Негативные отзывы в основном про номера, а по еде какое отличие, по отношению к туристам? Могут ли гости Shedwana посещать ресторан Смартлайна? Есть ли сейфы в номерах? Есть ли бесплатная ежедневная вода?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Могут ли туристы Шедвана пользоваться бассейном в котором детские горки (3шт). Спасибо.
И второй вопрос - если возьмем номер комфорт, то нас заселят в отель 4*? и какого цвета браслеты будут - синие или розовые?