Добрый день, Марат!

Завтраки в отеле с 6:30 до 11:30
Открытый бассейн работает с 10 утра и до заката солнца
Крытый бассейн работает 24/7
Полотенца на бассейне выдается бессплатно.
На данный момент аквапарк еще не работает

Дорогая Юлия,

Привет из Дубая!

Обратите внимание, что текущий проект еще не завершен.

Спасибо и с уважением,
Нур

Уважаемая Анастасия,

Мы рады сообщить вам, что мы сможем снизить сумму депозита до 1000 Дирхам ОАЭ, к сожалению, полностью депозит отменить невозможно.

С уважением,

Нур

Добрый день!

По вопросам депозита ресерпшен принимает решение, как правило это зависит от количества дней проживания.
Обычно отель идет на уступки и разрешает проживание без депозита, но в таком случае у гостя не будет доступа к мини-бару, остальные услуги можно оплачивать прямо на месте.

Андрей, добрый день!

Спасибо за ваш вопрос.

Не могли бы вы связаться со мной по почте elena.guzhkova@hyatt.com, я вам предоставлю всю подробную информацию по имейлу.

Уважаемая Светлана,

Приветствуем вас из Grand Hyatt Dubai!

Спасибо за ваш вопрос.

Для женщин дресс код вечернее или коктельное платье, для мужчин костюм или рубашка и брюки.

Добрый день, Владимир!

Спасибо, что выбираете наш отель.

Позвольте сообщить, что мы предоставляем шаттл бас до пляжа La Mer бесплатно по следующему расписанию:

Отправление с отеля: 10:30 утра каждый день
Отправление с пляжа: 16:00 вечера каждый день

Также, хотела бы сообщить, что у нас есть бесплатный трансфер до Dubai Mall с ежедневным отправлением с отеля в 11:30 утра.

Желаем Вам хорошего отдыха!

С Уважением,
Светлана Бабенко

Добрый день, Владимир!

Спасибо за Ваше обращение.

Прошу заметить что сумма депозита составляет 200 дирхам за сутки за комнату, депозит возвратный в нашем отеле. Оплату можно производить как карточкой, так и наличными в местной валюте - дирхамы.

Желаем Вам приятного отдыха.

С Уважением,
Светлана

Добрый день, Анна.

Спасибо за Ваше сообщение.

Позвольте отметить, что при бронировании Клубных номеров вы получаете бесплатное повышение категории питания на HB+ (завтрак буфет и ужин буфет с неограниченным количеством алкогольных и неалкогольных напитков с 6 до 8 вечера).
В случае если вы бронируете номер на завтраках с пакетом HB (за дополнительную оплату) вы сможете выбрать обед или ужин (опция сет меню в одном из наших ресторанов или опция буфет с неалкогольными напитками).

Прошу отметить, что отель предоставляет бесплатные шатлы для наших гостей по следующим направлениям: пляж La Mer (1 раз в день с/в отель), Dubai Mall (1 раз вдень с отеля), Expo 2020 (2 раза в день с/в отель).

Касательно баллов, хотела бы сообщить, что они зачисляются только при бронировании напрямую через официальный сайт hyatt.com, но вы сможете их получить также, поужинав или пообедав в ресторанах отелей сети Hyatt. Для этого вам необходимо будет на чеке написать номер Вашего WOH.

Если у Вас будут вопросы - пожалуйста обращайтесь.

С Уважением,
Светлана

Уважаемая Ольга,

Привет.

Отель принимает залог только в местной валюте (дирхамах).

Вы можете произвести обмен валюты на стойке регистрации.

С уважением,
Nour

Дорогая Наталия,

Привет от Гранд Хаятт Дубай.

Спасибо за ваше письмо,

Обычно возврат средств занимает от 7 до 21 рабочего дня.

Не могли бы вы поделиться со мной деталями бронирования на nour.zayati@hyatt.com, чтобы я мог это изучить.

Спасибо и добрые пожелания,
Nour

дорогой ЕЛЕНА,

Привет от Гранд Хаятт Дубай.

Пожалуйста, ознакомьтесь с преимуществами клуба ниже:

o Расширенный бесплатный завтрак.
o 18:00 - 20:00 ужин: выборочное меню в специально отведенном месте, включая неограниченное количество домашних напитков, безалкогольных напитков и соков. Сроки могут быть изменены.

С уважением,
Nour

Уважаемый 789OLGA,

Привет от Гранд Хаятт Дубай.

Спасибо, что связались с нами.

В настоящее время автобусное сообщение прекращено до дальнейшего уведомления.

Однако обратите внимание, что ближайшая станция метро находится в 1 км.

Спасибо и добрые пожелания,
Nour

Добрый день!

В качестве депозита требуется 200 дирхамов за номер за ночь.

Добрые отношения,
Нур

Добрый день. Спасибо за Ваш вопрос. Наши номера в отеле без балконов. С Уважением, Светлана.

Добрый день, Татьяна.
Спасибо за Ваш вопрос. Открытые бассейны для любого возраста (в том числе с горками у детского) работают с 9:00 до 19:00, крытый бассейн внутри гостиницы - с 7:00 др 22:00 (взрослым с 16 лет) и с 11:00 до 17:00 (детям до 16 лет). Касаемо ресторанов - график работы действующих ресторанов можете проверть на нашем официальном сайте (https://www.hyatt.com/en-US/hotel/united-arab-emirates/grand-hyatt-dubai/dxbgh/dining). Бары,к сожалению, согласно по последним данным правительства на данный момент в Дубаи закрыты на неопределенный срок. На счет детского стола - в ресторанах есть обеденный стул для детей.
Спасибо, что выбрали нашу гостиницу, надеемся Вам у нас понравится, хорошего отпуска!
Если будут еще вопросы, смело обращайтесь.
С Уважением, Светлана.