Спасибо огромное за ответ! А можно еще вопрос. Можно ли заселиться не в семейный номер, а в номер ocean или ocean grand с двумя детьми? (2 года-может спать в детской кроватке, и ребенок 7 лет)??? Возможно ли такое размещение?

Здравствуйте! Мы забронировали у вас семейный номер 2 взрослых и 2 ребенка (2 и 7 лет). Подскажите, сколько спальных мест в семейном номере и есть ли вид на океан из него? Спасибо!

Добрый день . Подскажите по депозиту в отеле при заселении , сколько нужно вносить и обязательно ли должен быть взнос ?

Добрый день! Очень приглянулся Ваш отель, скажите пожалуйста, с какими туроператорами Вы работаете и у кого лучше приобретать тур - Мы находимся в Москве.
С уважением, Анна

Простите вопросы набегают по мере поступления информации) Прочитала на дружественном сайте что в номере имеется кофеварка. Очень актуально - а капсулы приобретаются? И еще что мини бар (безалкогольные напитки) в номере бесплатно?

И еще вопрос: Wi Fi в номерах также бесплатный?

Спасибо за ответ! Выбрали номер Grand Deluxe. Подскажите лежаки платные на пляже? Как часто ходит автобус от (до) пляжа. Сколько депозит в отеле с номера? Сколько стоит такси до Центр Фестиваль от отеля? Заранее спасибо!

Добрый день. Собираемся в Ваш отель в феврале 2015 года. 2 взрослых и ребенок 5 лет. Прошу ответить на несколько вопросов:
1) в связи со сносом точек питания на пляже есть ли инфраструктура по питанию и массажным услугам за пределами отеля?
2) как организован пляж в данный момент? Зонты?
3) читала про крутую лестницу при спуске на пляж. И то что она закрыта. Как добираться на пляж?

Добрый день. Сколько комнат и какая площадь номера: 2 BEDROOM POOL VILLA. Бассейн из номера? Пожалуйста, срочно. Спасибо.

Сообщаю данные об отдыхающих, прошу содействия в возврате депозита.
Raspopova Tatyana, Raspopov Denis, Raspopova Kseniia, Zotova Nadezhda. Дата заезда 19.03.2014, отъезда 28.03.2014. Спасибо.

Добрый день. Отдыхала в отеле с 19.03.2014 по 28.03.2014. До сих пор не вернули депозит в сумме 38000 бат. Когда будут возвращены деньги на карту? Кроме того, ранее был задан вопрос о возможности отказа от депозита, на что был дан ответ, что я вправе отказаться от оплаты депозита, однако по факту меня обязали оплатить депозит. Повторюсь, договором уплата депозита не была оговорена. Прошу дать пояснения по данному вопросу.

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель с 12 апр.по 2 мая с семьей из 3-х человек с ребенком 2 лет. Подскажите, полностью ли достроен отель и в это время будет ли много проживающих, будут ли очереди на машинки, следующие до пляжа? Есть ли в отеле каши для ребенка?

Добрый вечер!
На основании ваших советов , наша семья приобрела путевку в ваш отель с 24.03.14 по 03.04.14. Через туркомпанию "Южный крест". прошу проверить наличие подобной брони на нашу семью : 2 взрослых и 2 детей. Номер Grand Ocean Room. Фамилия Карама Ильдар. Буду признателен если в случае положительного ответа о подтверждении брони, вы сможете помочь заранее рассмотреть вопрос о наиболее красивом номере из этой категории номеров, так как этот приезд приурочен с юбилеем нашей свадьбы и хотелось бы получить прекрасные виды из номера из максимоально возможного. Заранее благодарен.

Добрый вечер!
На основании ваших советов , наша семья приобрела путевку в ваш отель с 24.03.14 по 03.04.14. Через туркомпанию "Южный крест". прошу проверить наличие подобной брони на нашу семью : 2 взрослых и 2 детей. Номер Grand Ocean Room. Фамилия Карама Ильдар. Буду признателен если в случае положительного ответа о подтверждении брони, вы сможете помочь заранее рассмотреть вопрос о наиболее красивом номере из этой категории номеров, так как этот приезд приурочен с юбилеем нашей свадьбы и хотелось бы получить прекрасные виды из номера из максимоально возможного. Заранее благодарен.

Спасибо за предыдущий ответ!
в ходе выбора номера вашего отеля возникло несколько вопросов.
1. возможно ли увидеть видеообзор отеля?
2. какова по длине и крутизне лестница для ребенка 6 лет?
3. Пляж: песок или камни? каков заход в море ( каменистый или песок)?
4. есть ди в номере фумигатор от насекомых, утюг?
5. сумма депозита такая же - 2000 ТНВ в сутки с номера?
6. Есть ли схема отеля, чтобы определить местоположение номеров Grand Ocean?
7. Есть ли на пляже душ?
8. Мы рассматриваем номер Grand ocean с прямым видом на море. посоветуете его бронировать при составе семьи 2 взрослых и 2 детей ( 6 и 10 лет) ?
9. Свободен ли этот номер в период с 20 марта 2014 по 31 марта 2014?
10. возможен ли организовать через ваш отель трансфер аэропорт- отель? и за какую сумму?

добрый вечер!
хотим забронировать в вашем отеле номер с видом на море.
Но в нашей семье 4 человека: 2 взрослых и 2 детей:6 лет и 10 лет. при необходимости ребенок 6 лет может спать со взрослыми , а ребенок 10 лет будет спать на малойкровати. можем ли в таком случае воспользоваться этим номером: двухместный номер Гранд де люкс вид на океан? по возможности отправьте ответ мне на электронный ящик : radli75@mail.ru.

Доброе время суток!
Мы забронировали номер в Вашем отеле с питанием по системе HB. Турагент утверждала, что ужины в отеле организованы по принципу "шведского стола".
Так ли это? Если нет, то что из себя представляет ужин по системе a la carte? Блюда заказываются по общему меню, или для тех, у кого ужин включен в стоимость существует своё отдельное меню? Интересуемся, так как уже сталкивались с "геноцидом" в отношении гостей, выбирающих полупансион.
И ещё вопрос по поводу депозита: обязательно ли вносить депозит за весь срок проживания (у нас получается 26 000 THB за 13 ночей), если мы не собираемся пользоваться минибаром, SPA и прочим?
А если депозит обязателен, то можно ли, обедая в ресторанах отеля по меню, заносить оплату на номер, чтобы её списывали с суммы внесённого депозита, а не в обход неё? Иными словами, депозит за номер на 13 ночей составит 26 000 THB, можем мы их просто "прообедать"?".
Большое спасибо за понимание, ждём ответ.

Вправе ли мы отказаться от внесения депозита? Для каких целей он взимается? Почему договором с туроператором данный пункт не оговорен?

в какой сумме взымается депозит, если у нас забонированно 2 двухместных номера?

В отеле есть русскоговорящий персонал?