Добрый день, Татьяна. Хотела бы узнать, есть ли в отеле водные горки для детей 4 лет, и есть ли детское меню в ресторане? Заранее спасибо.

С уважением, Галина.

Добрый день, подскажите пожалуйста платное ли подключение ноутбука к интернету через WIFI

Здравствуйте нам в тур агентстве порекомендовали ваш отель хотела у вас узнать мы едем с ребенком 4 лет есть ли у вас анимация программа для детей? детское меню в ресторане? и на пляже какой вход?

Здравствуйте!В прошлом году хотели поехать в этот отель, но на тот момент информация о нем была практически нулевая. В этом году при выборе места отдыха опять к нему вернулась и прочитала невероятное количество отрицательных отзывов. А также комментарии представителя отеля. Поехать хотим в августе на три недели + в это же время внук со своей другой бабушкой на две недели. Как понимаете 21 день это не 10 и не 14, очень не хочется по приезду столкнуться с озвученными проблемами: хамством персонала, некачественной уборкой, грязной посудой и территорией и т.д. В комментариях представителя везде сказано о том, что все негативные моменты, за исключением выравнивания входа в море устранены. Так ли это?

скажите, пожалуйста, привели ли в порядок пляж и вход в море? Хотим поехать в мае к вам, в прошлом году были рядом в Аска 3*. Вы нас не разочаруете??? главное для нас - море!!!

В отзывах прошлого года много нареканий по поводу плохого захода в море. отсутствие уборки и смены белья в номерах. Есть ли в этом году изменения к лучшему?

Анна, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, готов ли отель к приёму туристов, изменилась ли ситуация с сервисов и будет ли соблюдена концепция питания "ультра"? спасибо

Анна, добрый день! У мня вопрос по отелям, оператор "Пегас" дал на выбор отель HEDEF BEACH HOTEL 5*, но есть HEDEF RESORT & SPA 5* в чем отличие данных отелей.

Добрый день! Еду в Ваш отель 13.09.12, есть несколько вопросов - есть ли у вас бесплатный wi fi в отеле? Сауна и баня бесплатные в какие часы? Пляж у вас свой? Через дорогу или на территории? Полотенца на пляже бесплатные? Питание UAL входит ли в него свежевыжатые соки турецкий кофе или это все за доп плату? Если я еду один меня заселяют отдельно в номер или с кем то ( в путевке стоит номер standart)? По возможности ответьте на эти вопросы как будет время

С Уважением,
Хабибуллин Денис

Уважаемая Анна! Если можно, узнать приехал ли мой сын с семьей(жена и маленькая дочь) сегодня в ваш отель. Почему то у него отключен телефон, а он всегда сообщает о прибытии. От ТЕЗ Тур должен был прилететь сегодня утром. Заранее благодарю.
Анатолий Иванович.

ПРИВЕТ
Я задавал вопрос представителю отеля Hedef Resort & SPA 5*

скоро к вам приедут мои друзья молодожёны
можно их как-нибудь особенно встретить или сюрприз организовать ?

07.09.12 16:46
Здравствуйте. Очень приятно что нас посетят молодожены. В таких случаях у нас предусмотрено вино и фрукты в номер. После заселения нужно подойти на рецепшен и предупредить.
С уважением, администрация.

оказалось едут к вам :)
у вас также?
а что-нибудь дополнительно можете посоветовать ?

Здравствуйте, приобрели все-таки тур в отель Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5*.Прибудем 5 сентября. Есть несколько вопросов. Приедем в отель рано утром, возможно ли заселение раньше 14-00? И уезжать будем кстати поздно вечером, возможно будет продлить номер за доп.плату? Поскольку едем с двумя маленькими детьми, еще интересуют след.моменты - предоставят ли пост.белье для кресла-кровати и эл.чайник в номер(очень нужно), чтобы можно было готовить смесь ребенку?

Пляж
-нет раздевалок туалетов душей
- нет элементарно подготовленного входа в вводу
-постоянные травмы отдыхающих о камни
- нет воды и далеко бар у басена где нет даже местной выпивки(вот такой ультра инклюзив)
- нет аниматоров
бассейн
-кафель мокрый все падают и травмируют руки и ноги за отдыхающими никто не следит
- туалет вечно грязный и воняет
- бар сосетствует с канализацией
столовая
- работает 2 часа в обед и ужин
- кафель мокрый т к местные турки и другие неформалы в мокрых текущих трусах и лифчиках топают по очень скользкому кафелю
- кондеи или не работают вообще даи как они могут работать если все двери к басейну открыты
- еда однообразна, приборы и столы грязные
территория
- все уборныеотеля грязные и не убираются
- кондеи не работают в лифтах, лоби, ресепшене, коридорах и т.д.
- воды в болерах нет
номера
-не убираются если не найти уборщика а это крайне трудно, при этом они будут у вас заранее просить чаевых
- на ресепшене при заселении 3 часа до часу ночи не могли дать полотенце простыни и вешелки
АННА ПОЧЕМУ ОТЕЛЬ ПИШЕТ 5 А НЕ 2 ЗВЕЗДЫ И НЕ НАХОДИТСЯ НА АДЛЕРСКОМ РАЙОНЕ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ЭТО НЕ ТУРЦИЯ А СОВДЕПОВСКИЙ ПАНСИОНАТ ОТДЫХА

Почему нет раздевалок на пляже, туалетов и душев? Зачем так многокупили шезлонгов если не хватает денег на такие дешевые вещи? Это идиотизм
Возможно привезти 2 машины мелкой гальки и высыпать у входа на прибрежную линию ведь это не фантастические деньги максимум 1000 у.е. Отдыхающие и я все ранят ноги о острую прибрежную гальку. Озывы о отеле изменятся и не надо будет писать заказных отзывов.
Можно объяснить обслуги что чаявые не вымогают до их работы у отдыхающих. и ТОЛЬКО за качественную работу платятся. Аони исчезают с этажей их находишь они обесщают приити просят чаевые и всеравно не приходят.
Можно регулярно менять в лоби бутыли с водой жара ведь?

Добрый день, Анна! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела в отеле на сегодняшний день? Что-то изменилось в лучшую сторону с момента открытия? Туристы, посетившие отель жалуются, что не убираются в номерах, не меняют полотенца и воду в минибаре, в столовой не убирают грязную посуду со столов, в баре не хватает напитков.... и это отель ultraALL??? И самое главное - пляж заявлен песчано-галечный, а на самом деле даже не галечный, а гигантские валуны с острыми краями, облепленные не менее острым ракушечником! Дети же могут пораниться! Люди приезжают с детьми на море, а не сидеть около бассейна с горками.
Надеюсь на правдивый ответ!

здравствуйте вот мы с женой и 2х годовалым ребенком думаем приехать в ваш отель хотел узнать на каком уровне ваш отель

Здравствуйте,
нам с женой понравился Ваш отель, хотели бы приехать с 1 сентября 2012 года (семья из 3 человек, 2 взрослых и ребёнок 4 года), но очень пугает описание пляжа с острыми камнями, пожалуйста подскажите, убраны ли камни на пляже, так как в первую очередь беспокоюсь о ребёнке, как он сможет купаться
с ув Андрей
ответ пожалуйста пришлите на моё майл - Andyfox74@gmail.com
с ув Андрей
город КРИВОЙ РОГ
УКРАИНА
+380675613868

Здравствуйте! Хочу посетить Ваш отель с маленьким ребеночком (1 год).
Интересуют следующие вопросы: 1.как далеко пляж от отеля? 1. пляжные полотенца выдаются или привозить с собой? 3. есть у вас кроватки в номер и детские стульчики в ресторане?

Здравствуйте!Очень хочется услышать комментарии представителя отеля к последним отзывам(негативным на 99%!!) по поводу качества обслуживания и уровню сервиса в отеле.Туристы едут в отель не бесплатно,и вправе требовать качесвта отдыха,которое соответствует заявленным 5 звездам с UAI.Спасибо за ответ.