Добрый день, Иван

Мы благодарим вас за то, что вы выбрали наш отель в качестве своего отпуска в этом году.

В первую очередь мы хотели бы подтвердить бронь на имя Ирины Василюк на 2 человека с полупансионом. Что касаемо вашего заапроса на бесплатный трансфер, то мы хотели бы уточнить, что данная опция доступна лишь при прямом бронировании с отелем. Мы можем огранизовать для вас такси. Цена будет 25.00 Евро. Для этого нам понадобится номер вашего рейса и время прилёта.

С уважением,

Анастасия Румянцева
Guest Relations
guestrelations@goldenbay.com.cy

Уважаемая Анастасия! Спасибо Вам за чуткое отношение к нам.Мы доберемся до отеля на трасфере,который влючен в стоимость тура.Вы знаете,где мы не бывали, у нас везде складываются прекрасные отношения с вашей категорией обслуживающего персонала.Еще раз Вам большое спасибо.С уважением И.Василюк

Добрый день,

Спасибо за вопрос. Лежаки и зонтики для наших гостей бесплатны.

С уважением,

Анастасия Румянцева
Guest Relations
guestrelations@goldenbay.com.cy

Нет конечно, они на весь период отдыха предоставляются без дополнительной оплаты.

Dear guests,

Thank you for your message.
Upon check-in our guests receive green card, which allows them to make reservation for any free sunbed and umbrella around the hotel territory or on the beach. This is free of charge.
In addition, all beaches in Cyprus are municipal.

Kind regards,
Anastasia Rumjanceva
Guest Relations
guestrelations@goldenbay.com.cy

Добрый вечер,

У нас имеются номера с боковым видом на море, с фронтальным видом на море и бассейн и так называемый "Inland View".

С уважением,

Анастасия Румянцева
Guest Relations
guestrelations@goldenbay.com.cy

Добрый вечер,

Спасибо за ваш вопрос.
Нет,волейбольной площадки не имеется.

С уважением,

Анастасия Румянцева
Guest Relations
guestrelations@goldenbay.com.cy

Добрый день,

Спасибо за ваш вопрос. Мы надеемся,что у вас всё хорошо.

Как такового дресс кода на ужин нет. Мужчинам рекомендуется одевать брюки либо джинсы. Для удобства наших гостей есть возможность расположиться как внутри так и на террасе.

С уважением,

Анастасия Румянцева
Guest Relations
guestrelations@goldenbay.com.cy

Добрый день,

Теннис для наших гостей бесплатный. Необходимо сделать резервацию на ресепшене. Ракетки и мячи можете взять так же взять на ресепшене.

Кулеров питьевой воды на территории нет, но если у вас система "всё включено", то вы можете взять воду из баров.

С уважением,
Анастасия Румянцева
Guest Relations

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Golden Tulip Golden Bay Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящее время русскоговорящего представителя в отеле нет, но PR менеджер в отеле говорит на русском".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день,Инна

Мы благодарим вас за ваш интерес к нашему отелю. По всем интересующим вас вопросам вы можете связаться со мной через почту guestrelations@goldenbay.com.cy

С уважением,

Анастасия Румянцева
Guest Relations

Ответ предоставлен Niki, сотрудником Reception отеля Golden Tulip Golden Bay Beach Hotel: «Здравствуйте, Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить можно на балконе номера» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! В самом отеле нельзя. На улице, возле бассейнов и на террасе курят

Курить можно там, где стоят пепельницы. в сущности, на улице-везде.

Добрый день,Кирилл

Мы благодарим вас за ваш вопрос.

На территории отеля (открытой зоне) курить не запрещается. На балконах так же можно курить.

С уважением,

Анастасия Румянцева
Guest Relations

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Спасибо за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос с указанием желаемого комплимента и следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Irene Filimianova отеля Golden Tulip Golden Bay Beach Hotel.
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Описание концепции во вложении в ответу.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

мини диско нет. есть маленькая комната, там телевизор, игрушки и разные игры настольные.

Ответ предоставлен сотрудником -Ирина- Службы Reception отеля GOLDEN TULIP GOLDEN BAY BEACH HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение разрешено на балконе своего номера, а также за пределами здания отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Курят возле бассейнов, на террасе. Нельзя курить в самом отеле и в номерах

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest relation отеля GOLDEN TULIP GOLDEN BAY BEACH HOTEL - Christiana : "Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле есть только номера коннект (2 номера стандарт соединенных одной дверью)." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля GOLDEN TULIP GOLDEN BAY BEACH HOTEL - Irene: "Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за обращение. Ниже прикрепляем концепцию All inclusive." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы Reception отеля GOLDEN TULIP GOLDEN BAY BEACH HOTEL 5*
:"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак и ужин - шведский стол, никакие напитки в эту систему питания не входят».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Алексия- Службы Reception отеля GOLDEN TULIP GOLDEN BAY BEACH HOTEL 5*:"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-клуб будет работать в дневное время в зависимости от количества детей в отеле».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Christiana Stylianou / Guest Relations Officer отеля GOLDEN TULIP GOLDEN BAY BEACH HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что отель работает только по ALL».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности учесть Ваши пожелания.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Golden Tulip Golden Bay Beach Hotel

Здравствуйте, уважаемая Эва! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено была отправлена на Вашу электронную почту. В полупансион входят только завтрак и ужин, напитки - за дополнительную плату. Стоимость доплаты составляет 27 Евро с человека за ночь. А также в качестве комплимента молодоженам предоставляется бутылка шампанского в номер. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Golden Tulip Golden Bay Beach Hotel