Здравствуйте. Мы забронировали номер на 4 взрослых и 1 ребенок 10 лет. На 16.06.21 нам наш тур оператор не предупредил что у вас лифт сломан и не работает. У нас есть проблема у одного взрослого есть проблемы с ногами и он ходит с Палочкой!!! . Большая просьба заселить нас не выше третьего этажа.!!!!