Здравствуйте. Мы забронировали номер на 4 взрослых и 1 ребенок 10 лет. На 16.06.21 нам наш тур оператор не предупредил что у вас лифт сломан и не работает. У нас есть проблема у одного взрослого есть проблемы с ногами и он ходит с Палочкой!!! . Большая просьба заселить нас не выше третьего этажа.!!!!
Здравствуйте, уважаемая Алёна! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Мы можем предположить, что данный отель закрыт на зимний период. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru