Вопросы об отеле
Всего вопросов - 165
Кто знает,как обстоят дела с Теле 2?Была информация,что теперь не работает на Кубе.
Подскажите, авто можно в отеле взять на прокат?

Слева от отеля есть аренда машин. Но лучше заранее подойдите, не всегда есть в наличии.

Ответ предоставлен Yennedrys Hurst Springer/ Wedding Coordinator отеля Starfish Varadero : «Здравствуйте, Мари! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть прокат машин, их контакты comercial@rva.transtur.cu
5345613733/5345611819 www.transturvaradero.com» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16.03 с мужем из данного отеля едем в Гавану на такси, никто не хочет скооперироваться?

Лучше ехать экскурсией или с хорошим гидом. Самостоятельно будет непродуктивно с информативной точки зрения.

Едем к друзьям в Гавану

Не знаю, сколько стоит такси, но в государственных турагентствах в Варадеро есть услуга трансфера до Гаваны и обратно. Мы не пользовались, просто попалась на глаза эта инфа. Если не ошибаюсь, отправляют вместе с туристами, которые ездят через них на экскурсии в Гавану. И снова, если не ошибаюсь, стоит 20 кук с человека в 1 конец и 25 кук с человека туда-обратно. Заезжают в отель.
Подскажите, сотовая связь вообще работает на Варадеро и в Гаване?

Работает, но очень дорогая.

Сотовая связь работает всюду. Также интернет.

Ответ предоставлен Carlos, сотрудником Guest Service отеля Starfish Varadero: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля работает местный мобильный оператор ETESCA» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. как получить номер с видом на океан? предоставляется ли комплимент молодоженам от отеля (нужно ли показывать свидетельство о браке)?

Отель невысокий, а при отеле территория очень большая. С верхних этажей море видно, но далеко.

Ответ предоставлен Carlos, сотрудником Guest Service отеля Starfish Varadero: «Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Вам нужно внести пометку через Вашего туроператора и взять с собой свидетельство о браке» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день всем! Планируем отдых в данном отеле с 23.02 по 29.02, на 25 и 28 планируем экскурсии от Орландо в Гавану и Карибское море, если кто тоже планирует давайте с кооперируемся)))) По всем вопросам в личку.
Подскажите, сколько стоит сейф в отеле?

Ответ предоставлен Yennedrys Hurst Springer/ Wedding Coordinator отеля Starfish Varadero : «Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Стоимость сейфа 2.00 cuc за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Не знаю, не пользовался.Как то не было необходимости
Добрый день! Будем отдыхать в отеле с мужем с 16.04-26.04.2020.Планируем поехать на экскурсию в Гавану от Орландо.Кто желает можем объединиться,так будет дешевле.Моя почта: novikova-sveta70@ mail.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста работают мессенджеры Viber, что бы написать в Россию?

Добрый вечер!
Да, работают. Главное, чтоб они были установлены на телефоне. Интернет (ВайФай) на Кубе платный, приблизительно 1 час = 1 кук.

Покупайте симку теле-2, работает всюду, интернет безлимитный всюду. Стоимость такого тарифа 1тр в месяц.

Ответ предоставлен Carlos, сотрудником Guest Service отеля Starfish Varadero: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мессенджеры работают. Вай фай в отеле платный 1 кук в час» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Планирую забронировать туристов( 3 взрослых) в ваш отель, номер bunaglow. Нужно уточнить: как будут размещены 3 взрослых туристов(диван или раскладная кровать) и есть ли дверь (закрывается или нет), отделяющая спальню от гостиной? Эта информация очень важна для моих туристов!
Добрый день! Теле 2 нормально работает?

Добрый день! Теле 2 не пользовались. Вай Фай в отеле 1час 1кук

Нет. Он перестал там работать.

Работает отлично!

Ответ предоставлен Carlos, сотрудником Guest Service отеля Starfish Varadero: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля работает местный мобильный оператор ETESCA, также Вы можете приобрести доступ к вай фай 1 кук 1 час» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите в этом отеле есть теннисный корт, а ракетки и мячи можно взять в аренду или бесплатно? Вообще, есть инвентарь для тенниса?

Теннисного корта я не видел

Добрый день! Теннисного корта нет

Точно нет

Есть один стол для настольного тенниса. Большого тенниса нет. Неподалёку от отеля есть гольф-клуб,но при хорошей погоде и таком пляже убить время на это ...?

Теннисный корт есть, находится прямо за клубом.
Насчет инвентаря не знаю.

Ответ предоставлен Carlos, сотрудником Guest Service отеля Starfish Varadero: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть теннисный корт, ракетки и мячи предоставляются бесплатно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, будет ли новогодний ужин и развлекательная программа? Если да, то какая цена? Спасибо!
Доброго времени суток! Есть ли расписание анимационной программы в отеле? Интересует месяц март.

Да, конечно, есть расписание а6имационной программы на каждый день, но похоже, что по месяцам она не разбита. В Этом отеле вас развлекают целый день. На пляже проводят гимнастику, обучение танцам, музыка играет целый день, можно играть в волейбол, бесплатно катают на маленьком паруснике. После ужина в баре танцуют, поют и пляшут артисты. Потом на открытой площадке есть маленькая сцена и там каждый вечер кто-то выступает и можно танцевать. В 21.30 в театре на территории отеля выступают артисты на сцене каждый день. И еще много чего куда мы не попали, так как ездили на экскурсии. Бары работают круглосуточно около всех развлекательных мероприятий.

Есть,там одно и тоже расписание в принципе,хоть на март ,хоть на декабрь..))

Ответ предоставлен Yennedrys Hurst Springer/ Wedding Coordinator отеля Starfish Varadero : «Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. С расписанием анимационной программы можно ознакомиться по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Пожалуйста, кто нибудь может прислать схему(план отеля) с расположениями корпусов и всего остального.Моя почта novikova-sveta70@mail.ru

Света, схема отеля есть везде на территории отеля. Территория большая, но уверяю вас - не заблудитесь. От здания отеля выход к морю прямо и прямо, налево ресторан. Наберите отзывы об отеле, там выложено видео и вроде все понятно. Попробую переслать вам свое видео.

Ответ предоставлен Yennedrys Hurst Springer/ Wedding Coordinator отеля Starfish Varadero : «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. На данный момент по техническим причинам мы не можем выслать Вам схему отеля. Пожалуйста, повторите запрос позднее» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Светлана, схема отеля есть на стене в фойе главного корпуса, и на территории у бассейнов, вы быстро разберетесь по приезду. фото схемы прикрепила к своему отзыву, смотрите фото
Здравствуйте!
Рассматриваем этот Отель для поездки. Отзывы в целом хорошие. Но никак не могу разобраться, там не во всех номерах балконы? Для меня это важно, потому что курящий. Судя по отзывам они не везде. Возможно в улучшенных номерах, которые дороже или предложат просто бунгало?

Балконы есть в улучшенных номерах, в них лучше, чем в бунгало, т.к.лобби бар и круглосуточный находятся в основном здании

Здравствуйте!
Просите этаж выше первого и будет балкон скорее всего
Бунгало заранее бронировать нужно, они дороже!
Если вы в турагенстве бронировали, также попросите, чтобы они в комментариях в заявке написали, по возможности номер с балконом! Конечно, это не будет у вас указано в ваучере, но отель это будет видеть и возможно пойдет на встречу

В отеле действительно много номеров без балкона. Даже улучшенный номер может быть без балкона .

Да, с балконами плохо. Можно и нужно просить бунгало, но дадут если они есть свободные.

Ответ предоставлен Yennedrys Hurst Springer/ Wedding Coordinator отеля Starfish Varadero : «Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. Балконы есть не во всех номерах, номер с балконом предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент заезда. Мы можем внести пометку в резервацию о желаемом размещении. Пожалуйста, повторите запрос, указав данные бронирования - имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите, есть ли в отеле утюг, и как можно им воспользоваться (к кому обратиться)? Является ли эта услуга платной или бесплатной?. Спасибо.

Утюг в номере бесплатный

Утюг есть во всех номерах, так же гладильная доска, в шкафу, услуга бесплатная

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Starfish Varadero : «Здравствуйте, Лена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется бесплатно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У нас в номере был и утюг и гладильная доска и кофемашина и кофе докладывали номер стандарт .
Добрый день! Скажите пожалуйста в какой корпус лучше селиться?

Добрый день, в любой,кроме 1 и 2

Добрый день. Субъективно. Номера с видом на бассейн и аллею к морю на мой взгляд шумные. Будете слышать все программы отеля)) Наш номер в блоке В с видом на дорогу и залив нас вполне устроил

Здравствуйте, лучше в бунгало

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Starfish Varadero : «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите Ваши пожелания по размещению и данные резервации и мы постараемся их учесть при заселении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КАК В ОТЕЛИ С ПИТЬЕВОЙ ВОДОЙ?

Добрый день.
Каждый день, при уборке номера, уборщицы ставят вам 1.5 бутылку воды. Если Вы думаете что Вам этого будет мало, смело просите уборщицу дать ещё одну бутылку. У меня с этим проблем не было. В главной "столовой" можно так же набрать питьевой воды.

Добрый день! С водой все отлично, каждый день приносят в номер 1, 5 бутылку воды, вода есть в барах и столовой

Всегда была вода в номере, также в любом баре можно взять

Ответ предоставлен Yennedrys Hurst Springer/ Wedding Coordinator отеля Starfish Varadero : «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Гостям предоставляется одна бутылка воды в день» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Туалет и душ на пляже принадлежат отелю?

Добрый день.
Туалет и душ находятся как бы у основного выхода на пляж (рядом с пляжным снэк баром) и относятся к отелю.

Кто знает,как обстоят дела с Теле 2?Была информация,что теперь не работает на Кубе.

Подскажите, авто можно в отеле взять на прокат?

16.03 с мужем из данного отеля едем в Гавану на такси, никто не хочет скооперироватьс ...

Подскажите, сотовая связь вообще работает на Варадеро и в Гаване?

Здравствуйте. как получить номер с видом на океан? предоставляется ли комплимент моло ...

Добрый день всем! Планируем отдых в данном отеле с 23.02 по 29.02, на 25 и 28 планиру ...

Подскажите, сколько стоит сейф в отеле?

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с мужем с 16.04-26.04.2020.Планируем поехать на э ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста работают мессенджеры Viber, что бы написать в Росс ...

Добрый день! Планирую забронировать туристов( 3 взрослых) в ваш отель, номер bunaglow ...

Добрый день! Теле 2 нормально работает?

Добрый день! Подскажите в этом отеле есть теннисный корт, а ракетки и мячи можно взят ...

Добрый день! Подскажите, будет ли новогодний ужин и развлекательная программа? Если д ...

Доброго времени суток! Есть ли расписание анимационной программы в отеле? Интересует ...

Добрый день! Пожалуйста, кто нибудь может прислать схему(план отеля) с расположениями ...

Здравствуйте!
Рассматриваем этот Отель для поездки. Отзывы в целом хорошие. Но никак ...

Добрый день, подскажите, есть ли в отеле утюг, и как можно им воспользоваться (к кому ...

Добрый день! Скажите пожалуйста в какой корпус лучше селиться?

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КАК В ОТЕЛИ С ПИТЬЕВОЙ ВОДОЙ?

Туалет и душ на пляже принадлежат отелю?
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
73%
Количество ответов
У нас проработал неделю. Потом отключился.
У меня теле 2. Была в октябре. Подключила услугу безлимитный инет за границей, все работало.
Были на Кубе с 12 по 21 января 2020 . Тариф Теле2 Премиум работал.
Ответ предоставлен Carlos, сотрудником Guest Service отеля Starfish Varadero: «Здравствуйте, Дилара! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет такой информации. Пожалуйста, обратитесь к Вашему мобильному оператору для ответа на этот вопрос» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Были с 03 по 14 февраля 2020. Теле2 работал. Мы подключили опцию "месяц безлимитного интернета за границей" за 1500руб. Пару раз вырубалась мобильная связь, но не на долго. Скорость интернета не очень (см. условия опции на Кубе), но нам хватало.
Начало января была, не работал