Вопросы об отеле
Всего вопросов - 621
Добрый день. Подскажите Сопроводительное письмо и сертификат это разные вещи или одно и то же?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,поздравляете ли Вы своих гостей с Днём Рождения, если да,то как это происходит?

Здравствуйте, моего мужа в августе 2019 не поздравили.

Поздравляют. Украшают стол + пирог со свечками. Но нужно предупредить заранее.

Добрый день . Да поздравляем , об этом вы должны за сутки предупредить российского представителя отеля , т.е. меня . На ужин украшают стол и конечно же в подарок - торт . И все это бесплатно .
Здравствуйте!А можно заранее записаться в ресторан А la carte?На 3 человек,мы будем со 2 по 12 июня.

Можно по приезду забронировать без проблем, там всеравно делать нечего, потом все равно пойдете в обычный ресторан.

Добрый день . Напомните об этом ( мне в письме )за неделю до прилёта
Добрый день. Есть ли у вас в бассейне взрослом лестничные ступеньки для людей с больными ногами? С какого числа у вас работает анимация?

Добрый день Дмитрий! В бассейне самые обыкновенные ступеньки. Открытие отеля планируется к середине апреля, следовательно и анимация тоже начнет работать к открытию отеля.
Здравствуйте, а скажите за какое время можно забранировать ужин в ресторане, если мы уже забронировали путевку и знаем, что будем отдыхать в вашем отеле с 4-по 14.06.2020

Добрый день Татьяна. Ужин вы можете забронировать по приезду в отель, но так же за пару дней до приезда в отель вы можете написать мне точно так же в сообщения и я забронирую день и столик для вас.
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в июле 2020 г. Подскажите, что значит номер quadruple нас 2 взрослых и 2 ребенка 10 и 13 лет? На какие стороны отеля выходят окна и есть ли балкон?

Добрый день Татьяна.
Quadriple - это большой четырех-местный номер .
Номера выходят как на сторону аэропорта Монастир, так же и на бассейн с морем.
В категории этих номер балконы отсутствуют.
Но так же есть номера Superior-номера трех-четырехместные .С перегородкой . Они немного меньше по размеру , чем quadriple.
В этой категории в каждом номере есть балконы.
Номера выходят на бассейн и море, с другой стороны на дорогу и соседний отель.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, видны ли из отеля взлет-посадка самолетов?

Нет, мы не видили

Добрый день.Не видны.

Не видны но оооочень слышны.

А мы видели взлет и посадку. Жили с видом на зоопарк!!!

Если окна на аэропорт, то будите видеть самолёты. Но это совсем не проблема. Поверьте!

Когда в море находишься - видны самолеты в основном в первой половине дня-отлетающие, и впечатление, что они стартуют-садятся прямо сразу за отелем.)) Но это не напрягает,совсем.Близость аэропорта скорее плюс.

Взлетная полоса уходит в противоположную от отеля сторону. Звук практически не слышен.

Нет не видно, да и не слышно.
Аэропорт не мешает отдыху.
Добрый день, что за ресторан? И почему туда все записываются? Бесплатное посещение? Будем у вас в гостях с 21.10 по 26.10, можно записаться?2 человека

В отеле есть ресторан a la carte, где можно поужинать в романтической обстановке. Это бесплатно один раз за отдых, для этого запишитесь у guest relation Татьяны в первые дни отдыха. Можно заранее записаться и здесь, на сайте, на интересующую Вас дату и время. При записи сразу выбираете основное блюдо (мясо, рыба или курица). В течении ужина Вам подадут суп, салат, основное блюдо, десерт, напитки. Без особых изысков, но неплохо и обстановка приятная.

Добрый день Да конечно. На какое число Вас записать

На 24 октября, 2 человека

Сходить в ресторан стоит, лишним это не будет.
Добрый день, можно на 22 в аля карт 4 чел?

Добрый день да конечно можно
Татьяна а можно нас записать в Аля карт на 19 октября 4 человека?

Добрый день да можно
Татьяна, добрый день1 А номера, окна которых выходят на зоопарк, считаются как "номера с видом на сад"?

Добрый день.Да все верно
Добрый день. Планируем лететь в Ваш отель. Читая отзывы обратила внимание, что многие спрашивают про подтверждение заявки на сертификат? Что это такое? Может нам тоже надо?

Добрый день!Если вы подписчик отеля, то в программе лояльности вы можете отправить заявку на бонус

Добрый день! Для получения сертификата добавляетесь в группу отеля на tophotels, отправляете запрос на сертификат (Татьяне), получаете его в личный кабинет и распечатываете. Мы отдали распечатанный сертификат при заселении. Позже в номер принесли тарелку фруктов (хорошего качества) и приветственное письмо. Мелочь, а приятно. При повторном посещении отеля добавляется бутылка вина и скидки в SPA и центре водных видов спорта.
Здравствуйте, а как не посредственно написать Татьяне что бы она подтвердила заявку на сертификат?

Добрый день.Татьяна это я. Присылайте мне запрос и я подтвержу

Добрый день! Для получения сертификата добавляетесь в группу отеля на tophotels, отправляете запрос на сертификат (Татьяне), получаете его в личный кабинет и распечатываете. Мы отдали распечатанный сертификат при заселении. Позже в номер принесли тарелку фруктов (хорошего качества) и приветственное письмо. Мелочь, а приятно. При повторном посещении отеля добавляется бутылка вина и скидки в SPA и центре водных видов спорта.
А сколько за семь дней платить?

21 динар на человека за семь дней и более. Доллары меняют на ресепшене на динары 1дол.-2,8 динара и там же
оплачивают сбор.
Здравствуйте. Туристический сбор оплачивается на ресепшене при заселении? Можно ли оплатить картой? И если платить наличными, то в какой валюте это можно сделать?

Добрый день! Да, можно оплатить картой. наличными-евро и доллары
сколько стоит туристический налог с человека за 9 дней?

оплачивается первые 7 дней
Добрый день! Татьяна! Подскажите пожалуйста! Выдают ли в отеле (все включено) газированную минералку 1,5л. И сколько на одного человека в день? Спасибо!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al7664/questions?utm_source=FAQ&utm_medium=email&utm_campaign=confirmquestion&id=1008037

Нет, газированной воды тут вообще нет.

Вода газированная есть, дочка сказала, дайте соду и дали бутылку.

Газированная вода есть, надо спрашивать, дают одну бутылку, но думаю если подойдёте несколько раз то и каждый раз дадут
Добрый день! Татьяна! Подскажите пожалуйста! Выдают ли в отеле (все включено) газированную минералку 1,5л. И сколько на одного человека в день? Спасибо!

Добрый день! Выдают в баре в неограниченном кол-ве

Выдают, но одну в руки и если в этот день ещё раз подойдешь, могут и не дать.

Зачем вы Татьяна обманываете? Тут газированной миниралки даже за деньги не купить! только обычная вода без гаа в бутылках.
Море без водорослей?

да

Зависит от погоды, если был шторм, то будут и водоросли. Причём отель не спешит убирать пляж. У соседних 5 звездочных уже утром не было водорослей. А у Белла виста до обеда была грязь

Пляж в отличии от соседних отлей не убирают, тут поддержу Кристину.

Добрый день! Зависит от погоды. Мы были в отеле в конце августа. Когда прилетели, считалось что море "штормит". По факту, это были небольшие волны, в которых огромное удовольствие прыгать. Водорослей после шторма было немного, рано утром их убирали трактором. Это было один день, а потом на море был полный штиль, водорослей и волн не было вообще. В моём отзыве есть фото пляжа, где хорошо видна его чистота.

Добрый день. Подскажите Сопроводительное письмо и сертификат это разные вещи или одно ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,поздравляете ли Вы своих гостей с Днём Рождения, ...

Здравствуйте!А можно заранее записаться в ресторан А la carte?На 3 человек,мы будем с ...

Добрый день. Есть ли у вас в бассейне взрослом лестничные ступеньки для людей с больн ...

Здравствуйте, а скажите за какое время можно забранировать ужин в ресторане, если мы ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в июле 2020 г. Подскажите, что значит ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, видны ли из отеля взлет-посадка самолетов?

Добрый день, что за ресторан? И почему туда все записываются? Бесплатное посещение? Б ...
Добрый день, можно на 22 в аля карт 4 чел?

Татьяна а можно нас записать в Аля карт на 19 октября 4 человека?

Татьяна, добрый день1 А номера, окна которых выходят на зоопарк, считаются как "номер ...

Добрый день. Планируем лететь в Ваш отель. Читая отзывы обратила внимание, что многи ...

Здравствуйте, а как не посредственно написать Татьяне что бы она подтвердила заявку н ...

А сколько за семь дней платить?

Здравствуйте. Туристический сбор оплачивается на ресепшене при заселении? Можно ли оп ...

сколько стоит туристический налог с человека за 9 дней?

Добрый день! Татьяна! Подскажите пожалуйста! Выдают ли в отеле (все включено) газиров ...

Добрый день! Татьяна! Подскажите пожалуйста! Выдают ли в отеле (все включено) газиров ...

спасибо огромное

Море без водорослей?
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
81%
Количество ответов
Нет. Но сопроводительное письмо никому там не интересно. А по сертификату дадут презент фруктовый, неплохой. Там есть еще и скидки, но не пользовался...
Это разные вещи. Сертификат предпочтительнее, ставят в номер тарелку фруктов. А письмо как оказалось просто "филькина грамота"
Я распечатала сертификат,но роли он не сыграл
Мы по сертификату получили комплимент от отеля-фрукты.
Добрый день . Нет , сопроводительное письмо - это то , что вы являетесь участником топ отеля . А сертификат непосредственно определённый бонус от отеля . Поэтому нужен сертификат .