Алина , к сожалению...отель не отвечает на вопросы вообще...Как же они не будут врать своего Ультра, люди не будут лететь...Их мало волнует Ваши и наше отпуска...Им нужны бабосики Ваши...)

Поняла одно...Если отель ведет переписку с туристом, то отель уже заинтересован в туристах...а вот если даже ХопОтелс ставит отметку , что отель не следит за вопросами...можно задуматься...( Была в отелях, все отель на прямую отвечал на вопросы и ответ приходил 1-2дня...а тут бардак один...

Ужасный отель...не ждите ответа,им сейчас не до вас Алина!!! Им надо рейтинг поднять...а вв им уж точно не нужны...сочувствую вам и кто летал в эту сеть! Крепитесь!!!

Уважаемая Алина!Проблема со сервисом и заселением нету.Никто никого не обманывает то что бронировали получают!А про негативные отзывы могу сказать как видите пишут все те же люди!

Уважаемые представители отеля! Вообще то я отдыхала этим летом в Вашем отеле, поэтому лично знаю о проблемах с заселением, с которыми мы столкнулись, так же, как и с сервисом. Жаль, что при выборе отеля, руководствовались только положительными отзывами людей, половина из которых даже не бывала в Вашем отеле!

Даже представитель отеля Вам до сих пор врет...) как был бардак в этом отеле,так и остался...по брони там уж точно свой номер не получить...или столько нервов потратишь..а смысл ехать в отель-дна...? Еще за свои ден.средства,получать разочарование..(

Бронь для ресепшен фиговый листок, здесь даже в отзывах многие это подтверждают. Сами лично с этим столкнулись! Администрация сильно лукавит вот этим высказыванием "Проблема со сервисом и заселением нету.Никто никого не обманывает то что бронировали получают!". Так могут встретить только европейцев, турков. Остальным надо доплатить по мимо брони, или живи без окон и балкона.

Елена, а причем тут ТорНotels?! За сервис, в данном отели, этот сайт никак не отвечает!

Елена, люди пишут негативные отзывы, потому что за свои же деньги получили вместо отдыха хамское отношение, нервотрепку, отсутствие сервиса и т. д.! Елена права, ТопХтелс то причем тут вообще?!!!! Все вопросы к руководству отеля, которое интересует только прибыль!

Елена,тут люди оставляют вопросы на прямую к отелю..а не эмоции свои..вы не туда чуть подались...тут по существу вопросы задают...

Елена, заевляю Вам, со 100% правдой и поднятой вверх правой рукой 🤚, при покидании этого "отеля " тело на ресепшене просило взять бумажку с адресом данного сайт. Бумажка была не нужна адрес сайта знали. Вот теперь пишим, они же сильно просили! Что вас теперь не устраивает?

Вы не в Селект езжайте...Вы в Инджикум езжайте!!!)))))))))))))))))) С сентября...)))

И правильно, что страшно. А весь рассчет на то, что до начала следующего сезона все комментарии поудаляют и останется только высокая оценка. Вот и всё. А топхотелс мог бы озаботиться о своей репутации и проверить отель и достоверность отзывов. А он наоборот, фейковые отзывы с удовольствием публикует, а реальные комментарии к ним удаляет.

Добрый день Елена!Отзывы есть плохие да, но вам переживать в принципе не о чем. Mы уверенны вам понравится у нас! Плохие комментарии и отзывы оставляют только те, которые приехали не отдохнуть, а поискать минусов в отеле и плюс к тому, сами же и портили себе весь отдых. Вы приезжайте,все будет хорошо, мы вам гарантируем!

Предстаитель Озкаймака, и как же туристы сами себе портят отдых?! Не желая заселяться в каморку без окон "эконом" вместо оплаченного стандарта? Или когда сидят с детьми в лобби полночи, ожидая свой номер? Или может когда занимаются поисками чистой посуды среди гор грязной в столовке? Или когда просят поменять постельное хотя бы раз в неделю (пусть не каждые 3 дня, как указано в концепции отеля), а в ответ слышат: "постельное финиш"?! И многое другое...Вот капризные отдыхающие!

Елена, не ждите ответа от озкаймака, они сейчас очень заняты написанием отзывов, и отвечают они только на те вопросы, которые не затрагивают проблем отеля. Этим подтверждается мое мнение, что сервис отеля меняется, только не в лучшую сторону.

Нет,вопрос не решился...девушка улетела без телефона...туристам на заметку...не испортить себе отдых выбираете другой отель по возможности...

За время нашего отдыха персонал отеля мог ворваться в номер в любое время! Даже в 23.00 заходили выложить бантиком одеяло!

А зачем? Им некогда, надо же хорошие отзывы писать. Они кроме написания отзывов предпочитают ни в чем не утруждаться. Хорошо хоть сейчас нашлись настойчивые люди, раскрывающие правду об отеле. Не бросайте это дело.

Здравствуйте!Отвечу на вопрос Елены которая заблокировала нас как можно вопрос задавать и ждать ответа не понимаю))
Елена
Администрация отеля, подскажите пожалуйста Девушке вернули сот.телефон который с воровали ваши сотрудники с номера? День назад случилось...Решился вопрос?
Здравствуйте Елена
Нам такая жалоба не поступало!Никакой кражи не было и не допустима!

Они так то не выполняют свои заявленные стандарты...а крмплимент не переживайте,много вы не потеряли...одно название,без слез не взгляните...

Елена, за рейтингом отель следит лично, ежедневно размещая "восторженные" отзывы, якобы отдыхающих.

Они много еще чего заявляют,но не делают!!!

Здравствуйте!Мы обещание свое держим!Всегда отправляем комплимент от отеля на день рождения, молодоженам и т.д..И надо подходить к специалисту по работе гостями с документом.

Прям в точку!

Озкаймак-как привиденье,
Как мираж, в пустыне знойной,
Возникают вдруг виденья
По пути-дороге ровной.

То подземный переход,
Вдруг возник из ниоткуда,
Пирс, пантон и пароход,
В баре вижу вон верблюда...

Очень любит сочинять
Озкаймак такие сказки,
И не может он понять-
Может снять пора уж маски?!

Находимся в Озкаймаке,персонал быдло,к сожалению

Нет, Анна. Это вы для них быдло. Поскорее вам вернуться оттуда.

Работаем, как можем,
На все нам наплевать,
Одна лишь мысль нас гложет-
Как рейтинг удержать!

Зачем же нам стараться,
Мы не поймем никак?!
Не надо удивляться,
Ведь это-Озкаймак!

Здравствуйте Лора.Отель не может писать сам себе отзыв!Потому что IP Турции для отзывов закрыт.

Представители отеля, не держите людей за дураков. Или надо описывать какими способами отзывы пишете? Жалко людей, попавших к вам в отель. Надеюсь у вас хватит ума не отвечать мне в агрессивной форме, как вы это обычно делаете. Лучше скажите заранее, какой пакет документов надо собрать, чтобы получить комплимент, вы же Елене Кутузовой так посоветовали сделать. А то интересно. Работать научитесь, а не отзывы писать.

Полностью разделяю мнение Елены и подписываюсь под каждым ее словом! Полный развод при заселении! Наш номер должен был быть готов 14.07 в 14.00, мы приехали в 20.00, на рецешене администратор Бурак сказал, что номеров нет и стал впаривать нам "эконом"-каморку без окон и дверей, мы наотрез отказались! Битва за номер продолжалась ни один час, в итоге, после нервотрепки, нас с ребенком заселили таки в стандарт 15.07 в 01.00!!! Каждый второй отдыхающий столкнулся с такой же проблемой, кто то так и остался в экономе, вместо проплаченного стандарта, кого то поселили в соседний Инжекум, классом ниже. Отвратительный отель с полным отсутствием сервиса! Дорогие сограждане, не ведитесь на заказные лжевосторженные отзывы, размещаемые сотрудниками отеля и по его заказу! Не повторяйте наших ошибок и выбирайте другой отель за эти же деньги!

Что то нам Кристина не спешит отвечать!

Боюсь, удалят и этот вопрос, как и остальные, неугодные отелю!

Я тещу наказать решил,
Засел за интернет,
Отель нашел, купил билет,
Торжественно вручил!

И вот, настал свободы день!
Поверить в это как?!
Летит, гадюка, в "Озкаймак"-
И провожать ее не лень!

Озкаймак-как привиденье,
Как мираж, в пустыне знойной,
Возникают вдруг виденья
По пути-дороге ровной.

То подземный переход,
Вдруг возник из ниоткуда,
Пирс, пантон и пароход,
В баре вижу вон верблюда...

Очень любит сочинять
Озкаймак такие сказки,
И не может он понять-
Может снять пора уж маски?!

нет, ни горшков ни колясок я там не видела

Здравствуйте. Ничего нет кроме стульчиков для кормления. И вообще. Если вы ещё выбираете отель, я вам его не советую.

Здравствуйте! Сожалению у нас нету такой услуги,но есть кровать для детей!

Добрый день. Для получения комплимента сделайте запрос в программу лояльности, пожалуйста.
Укажите туроператора и номер брони, чтобы сделать пометки в системе.
Сообщаю вам, что услуга по размещению не гарантирована, так как отель заполнен.

Ответ предоставлен сотрудником отеля OZKAYMAK SELECT 5* - Диана - по телефону ((242)517 - 2500): "Добрый день! Неподалеку, примерно в 300 метрах, есть банкомат этого банка." С уважением, помощник TopHotels.

Добрый день. Стоимость доплаты вы можете узнать по месту. Сообщаем вам, что апгрейд номера возможен только при наличии свободных номеров.
Ответ предоставлен службой Reservation отеля Ozkaymak Select

Ответ предоставлен сотрудником отеля OZKAYMAK SELECT 5* - Диана - по телефону ((242)517 - 2500): "Добрый Трансфер от нашего отеля стоит 80$. Такси выходит дороже, так как ехать достаточно долго." С уважением, помощник TopHotels.

Добрый. С заселением засада. Сначала показывают отстойный номер. Начинаешь возмущаться - объявляют цену за улучшение в 10$ - сутки. Если продолжить качать права, то скорей всего дадут хороший номер без доплаты. Сушилки не появились.

Добрый день. Вас заселяют согласно купленным номерам.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Дрбрый день! Все так же плохо с заселением, либо в эконом пытаются заселить, либо вообще две семьи в один номер..
Сушилки так и не появились!

Кристина, если бы заселяли согласно купленным номерам, то я бы не задавала такой вопрос. Повторю. В прошлом году мы были в этом отеле, у нас был оплачен номер стандарт (с окном и балконом), а не эконом (без окна и балкона) и нас на одну ночь заселили в эконом, под предлогом , что свободных номеров стандарт нет. Как мы видим, по отзывам отдыхающих, в этом году ситуация, в ряде случаев,не изменилась, а вы пишите заселение согласно оплаченным номерам. Люди оплатили номер стандарт, а их селят в эконом. В этом году мы в 3 раз поедем в этот отель, поэтому интересуюсь проблемой заселения в номера, согласно оплоченных в ваучере.

Заселение - это коронная "фишка" этого отвратительного отеля! Развод по полной программе, вымогание денег (мы были готовы заплатить даже, после продолжительной нервотрепки и выбивания проплаченного стандарта, но и это не помогло, наверное решили проучить нас по полной!) В итоге, вместо заселения 14.07 нас заселили 15.07 в 1 час ночи! В эконом (каморку без окон и дверей заселяться категорически отказались!) Отель состоит из одних сплошных минусов! Положительные отзывы ежедневно пишут сами сотрудники отеля и наемные люди, ни разу даже не бывавшие в этом гадюшнике! Не хотите испортить себе отдых выбирайте другой отель за эти же день! Не покупайтесь на заказные отзывы, как это сделала я! Всем удачи и хорошего отдыха!

В этом году такой же беспредел и хамство! Выбирайте другой отель, чтобы не испортить себе отдых!

Кристина, не надо врать, этот гадкий отель уже не спасет ни ваше вранье, ни остальные заказные отзывы на топхотелс!

Инжектум по классу ниже.

территория у инжекума шикарная, огромные сосны и пальмы, из-за которых прохладно в жару, и прикольный бассейн с водопадом. Пляж со стороны инжекум не очень, грязноват и лежаки старые. кто жил в селекте могли брать мороженное в инжекуме а гостей с инжекума в селект за мороженым не пускали.

Есть виски джин водка ракия ... мохито.. итд ну и пиво :)

Добрый день! Бар на пляже разнообразен напитками.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Весь алкоголь - голимая химическая бодяга, которую пить не возможно! Первый раз такое вижу в "ультра все включено"!