Добрый день, уважаемая Элеонора Красикова,

На территории Турции во всех провинциях было введено положение о ношении масок в обязательном порядке везде, кроме места проживания (квартиры). На территории отеля ношение маски обязательно только в местах общего пользования, находящихся внутри. На территории отеля на открытом воздухе (бассейн, пляж) маски носить не обязательно. Т.к. променад не относится к территории отеля, то проходя его так же нужно надевать маску.
В нашем отеле до сих пор не было выялено случаев заболевания коронавирусом. Мы принимаем все необходимые меры, чтобы наши гости чуствовали себя безопасно.
Отель предоставляет те же услуги, что и раньше, значительных ограничений нет.
Шезлонги возле бассейна и на пляже располагаются на безопасном расстоянии друг от друга. Пользование бассейнами не запрещено. У нас работает фильтрация озоном 24 часа в сутки.
Бары так же работают в прежнем режиме, у бассейна до 24.00, на пляже до 18.00.
Самообслуживание у барной стойки отменено. Везде предоставляется сервис до столика/ шезлонга.
В ресторане есть шведский стол. Горячие блюда можно брать самостоятельно, используя перчатки. Остальные блюда накладывают повара по вашему желанию на вашу тарелку.

Если у Вас возникнут другие вопросы, всегда буду рада ответить.

С уважением,
Елена

Добрый день, Элеонора.

Благодарим Вас за Ваш позитивный и столь подробный отзыв о нашем отеле и вашем отдыхе. Нам очень приятно получать слова благодарности от наших гостей. Это является нашей большой мотивацией для предоставления еще более лучшего сервиса и комфортного отдыха нашим гостям.
У меня есть к вам небольшая просьба, не помгли бы продублировать свой отзыв на сайте Трипадвизор. Это очень важно для нас. Заранее благодарю за содействие.
С уважением,
Елена

Добрый день, Наталья.
Благодарим Вас за обращение в нам.
Пляжный волейбол в отеле есть, все зависит от количество участников. Бывают дни, когда желающих играть в волейбол гостей нет, поэтому спортивное мероприятие отменяется.
С уважением,
Елена Арык

Есть волейбольная площадка , есть аниматор Кадир, который разравнивает и заливает площадку каждое утро, а также активно приглашает играть отдыхающих в волейбол, но почему-то мало игроков набирается. Но, если вы любите пляжный волейбол, то всегда есть возможность играть на других площадках, рядом с отелем. Там 5 или 6 волейбольных площадок на пляже у моря, и всегда есть играющие команды, в которые можно влиться!

Добрый день, Владимир,

Благодарим Вас за Ваше обращение к нам.

В нашем отеле есть крытый подогреваемый бассейн. Подогрев открытого бассейна только в планах.
Размер крытого подогреваемого бассейна: глубина 140см, длина 160см. Все бассейны с пресной водой.

С уважением,
Елена

Добрый день, Антонина.

Благодарим Вас за обращение к нам.
Свяжитесь с нами по эл.почте gr@commodoreelite.com для того, чтобы мы могли выслать Вам концепцию отеля.
Аля карт рестораны, как и другие услуги отеля, доступны 12 месяцев в году. Они будут работать в обычном режиме.

С уважением,
Елена

Добрый день, Елена

Благодарим Вас за Ваше обращение к нам.
В номерах мы не предлагаем утюг и гладильную доску.
По запросу на стойке регистрации наши коллеги доставят Вам утюг и доску в номер во временное пользование (на пару часов).

С уважением,
Елена

Здравствуйте, Светлана! Гладильная доска и современный утюг с парогенератором предоставляются БЕСПЛАТНО. Время использования ограничивается спросом: первый раз утюг «жил» у меня больше суток, во второй раз - два часа.

Честно говоря, настольных игр не видела ни на пляже, ни в отеле...

Светлана, на -2 этаже, напротив парикмахерской есть Game room, в которой стоит теннисный стол с ракетками, бильярд, стеллажи с книгами, скорее всего там есть и какие-то игры (сама не пользовалась, поэтому утверждать не могу)).

В отеле есть игры.Отметила в отзыве.

Добрый день, Светлана.

Благодарим Вас за Ваше обращение.
В даты, указанные Вами, у нас будет проводиться 2 фестиваля. Один из них это Октоберфест, который будет проведен 02.10.2019, и второй - это Фестиваль Граната, который состоится 16.10.2019.
Остальные мероприятия будут проводиться по плану зимней концепции2019-2020. Различные программы в течении дня и вечерние шоу с тематическими вечерами и вечеринками.

С уважением,
Елена

Добрый день, Александра.
Благодарим Вас за Ваше обращение.
В даты Вашего пребывания, к сожалению не запланированно никаких фестивалей. Октоберфест и Фестиваль Граната будут проводиться неделей раньше.
Остальные мероприятия будут проводиться по плану летней концепции2019. Спортивные программы в течении дня и вечерние шоу с тематическими вечерами и вечеринками.

С уважением,
Елена

Добрый день, Светлана.

Предоставляю Вам неполный список наших импортных напитков в отеле:
- Johnnie Walker Red Label
- Ballantine's
- Absolut Votka
- Smirnoff Votka
- Gordon's London Dry Gin
- Beefeater Gin
- Mariachi Tekila
- Malibu Rum
- Martini

Так же, для информации коктейли, которые предлагаются нашим гостям, согласно концепции:
- Commodore Special
- Pina Colada
- Summer Dream
- Rum Mojito
- Tequila Sunrise
- Bloody Mary
- Sex on the Beach
- Magarita
- Daiquri
- Star Light
- Long Island Iced Tea
- Whisky Sour
- Black Russian
- Blue Lagoon
- Lumumba
- Rum Caipirinha
- Vermut Perfect
- Cuba Libre
- Aperol Spirits
- Hugo

С уважением,
Елена

Добрый день, Елена.
Наш отель принимает гостей, которым на момент заезда уже исполнилось 18 лет.
Лица младше 18 лет не принимаются.
Благодарим за понимание.
С уважением,

Добрый день, Светлана.
Благодарим Вас за обращение к нам.
Во всех номерах нашего отеля есть балконы. На балконах есть стол и 2 стула.
С уважением,
Елена

Уважаемая Елена,

по данному вопросу Вам был направлен ответ по электронной почте.

С уважением,
Елена

Добрый день, 0212alina
Благодарим Вас за Ваше обращение и выбор нашего отеля для отдыха.
Замены Вашей категории номера на стандарт с прямым видом на море составит 80€ за весь период проживания, за номер с бассейном 240€.
Если Вам интересно наше предложение, свяжитесь с нами по эл.почте
elena@commodoreelite.com
С уважением,
Елена
менеджер службы по работе с гостями

Добрый день, Елена

Дополнительная стоимость за улучшение номера с категории Elite Sea View Room на категорию Elite Pool Room составит 20 евро в сутки за номер. Общая стоимость составит 180 евро за весь период проживания.

С уважением,
Елена

Добрый день, Елена
Данные типы номеров относятся к разным категориям. Elite Pool является выше категории Elite Sea. При бронировании Стандартного номера с прямым видом на море, Вам предоставится номер данной категории. Чтобы заселиться в номер с индивидуальным бассейном, необходимо бронировать именно его. Либо Вы можете по запросу поменять категорию номера за дополнительную плату.

С уважением,
Елена

Добрый день, Елена
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Наш второй отель называтся Monachus Hotel & Spa
Ссылка на сайт отеля:
http://www.monachushotels.com/

С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Елена Арык

Добрый день, Елена
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Согласно нашей концепции, на завтрак предлагается свежевыжатый апельсиновый сок для всех гостей бесплатно. Ассортимент соков во всех барах и ресторанах отеля предоставлен маркой Juss. Из импортных алкогольных напитков наш отель предлагает бесплатно такие напитки, как Absolut Votka, Smirnoff Votka, Red Label Whisky, Johnnie Walker Whisky, Ballantines Whisky, Gordon's Gin, Malibu Rum, Mariachi Tequila, Campari, Martini и др.

С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Елена Арык

Добрый день, Елена
Благодарим Вас за Ваше обращение.
В стандарных номерах всех категорий есть только 2 односпальные кровати. По желанию гостей кровати совмещаются удобным наматрасником. В каждом номере мы предлагаем для гостей халаты и тапочки, а также все необходимые средства по уходу за волосами и телом. Зубные щетки и паста предлагаются только для гостей номеров категории Сюит и Делюкс.

С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Елена Арык