Если я еду в Ваш санаторий по программе "Проживание + питание. Без лечения", необходимо ли мне иметь при себе санаторно-курортную карту или другие медицинские документы?

Если Вы планируете проходить какое-то лечение (за дополнительную плату), тогда при себе необходимо иметь санаторно-курортную карту. При отсутствии санаторно-курортной карты Вы можете предоставить нам выписку из своей медицинской карточки либо взять саму медицинскую карточку у себя в поликлинике. Как вариант, каждый желающий может пройти уже непосредственно у нас в санатории неинвазивное обследование общего состояния организма - процедура, которая даёт полную картину состояния Вашего здоровья и заменяет санаторно-курортную карту. Подробнее о данном методе можете прочитать здесь: http://isloch.by/news/neinvazivny-metod.html . Процедура платная. Стоимость можно уточнить на сайте санатория: http://www.isloch.by/ceni/ceny-na-meduslugi/ Запись производится заранее по телефону: +375 1772 30 2 06 в рабочее время медрегистратора: с 8.00 до 16.00. При записи на обследование учтите, что за 2 часа до обследования нельзя пить, есть и курить. Неинвазивное обследование может быть назначено пациентам старше 18 лет. Если Вы планируете посещать только бассейн, а процедуры проходить не будете, тогда достаточно подготовить только справку в бассейн. Если ни бассейн, ни процедуры Вы посещать не планируете, тогда можно ехать к нам без каких-либо медицинских справок и документов.

Что мне делать, если я не успеваю оформить санаторно-курортную карту? Примут ли меня в санаторий без неё?

При отсутствии санаторно-курортной карты Вы можете предоставить нам выписку из своей медицинской карточки либо взять саму медицинскую карточку у себя в поликлинике. Как вариант, каждый желающий может пройти уже непосредственно у нас в санатории неинвазивное обследование общего состояния организма - процедура, которая даёт полную картину состояния Вашего здоровья и заменяет санаторно-курортную карту. Подробнее о данном методе можете прочитать здесь: http://isloch.by/news/neinvazivny-metod.html. Процедура платная. Стоимость можно уточнить на сайте санатория: http://www.isloch.by/ceni/ceny-na-meduslugi/ Запись на обследование производится заранее по телефону: +375 1772 30 2 06 в рабочее время медрегистратора: с 8.00 до 16.00. При записи на обследование учтите, что за 2 часа до обследования нельзя пить, есть и курить. Неинвазивное обследование может быть назначено пациентам старше 18 лет.

Предоплата внесена, копии отправлены, что дальше?

Теперь Вам необходимо ожидать дату своего заезда и подготавливать к этому времени санаторно-курортную карту. Помните, что срок действия санаторно-курортной карты-1 месяц! Санаторно-курортная карта (СКК)- это заключение лечащего доктора (участкового врача), в котором указаны диагнозы человека, результаты анализов (общий анализ крови, общий анализ мочи, биохимический анализ крови, ЭКГ, флюорография, для женщин- гинеколог) + дополнительные специфические анализы и обследования при необходимости.

Что входит в стоимость путёвки?

В стоимость путёвки, в зависимости от выбранной Вами программы, входит либо только проживание и питание (программа "Проживание+ питание. Без лечения"), либо проживание, питание + 1 час бассейна в день (программа "Выходной день - с нами"), либо проживание, питание и лечение по выбранной Вами оздоровительной программе. Перечень лечебных мероприятий, входящих в стоимость путёвки, по ссылке: http://isloch.by/ceni/meduslugi-po-putevke.html

Что такое курортный сбор? Когда его необходимо оплачивать? Со всех ли категорий граждан он взимается?

Курортный сбор составляет 3% плюс к стоимости каждой путёвки и оплачивается отдельно, по приезде в санаторий, в кассу санатория, белорусскими рублями. От уплаты курортного сбора освобождаются ПЕНСИОНЕРЫ (как резиденты РБ, так и нерезиденты РБ). ПЕНСИОНЕРАМ для освобождения от уплаты курортного сбора обязательно необходимо предъявить ПЕНСИОННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ, а также иметь при себе КОПИЮ ПЕНСИОННОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ (для передачи её администратору санатория). Также от уплаты курортного сбора освобождаются НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ДЕТИ (как резиденты РБ, так и нерезиденты РБ), для освобождения от уплаты курортного сбора за НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ обязательно необходимо предъявление свидетельства о рождении ребёнка. Также при себе необходимо иметь КОПИЮ СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ РЕБЁНКА (для передачи её администратору санатория).

Что мне делать после того, как я получу договор?

Изначально с договором необходимо внимательно ознакомиться. И только если Вы согласны со всеми условиями договора, договор распечатываете и идёте в ближайшее отделение Сбербанка (для граждан РФ) или Беларусбанка (для граждан РБ), где оплачиваете 30% от стоимости путёвки, указанные в договоре. Общая стоимость путёвки (без учета курортного сбора -3%) также будет указана в Вашем договоре. При желании можно сразу внести 100%-ную оплату путёвки/путёвок на счет санатория. После внесения предоплаты (или 100%-ной оплаты) Вы высылаете нам в отсканированном виде или в виде фото хорошего качества копии платёжных поручений и копии подписанных и заполненных Вами последних страниц договоров на электронную почту: isloch_2007@tut.by или по факсу: +375 1772 52 5 68.

Как происходит оплата путёвок?

После того как Вы высылаете нам заявку, мы Вам отвечаем. Если будут какие-то вопросы по срокам заезда, по наличию конкретного номера, мы отдельно с Вами обсуждаем все вопросы. После этого мы оформляем и высылаем Вам договоры в формате pdf. В договорах будет прописана вся информация и все условия: общая сумма, сумма предоплаты - 30%,сроки заезда, категория номера, оздоровительная программа. На последней странице каждого договора есть все необходимые банковские реквизиты для внесения предоплаты.

Как установлен расчет времени в санатории?

Расчет времени в санатории устанавливается с 8.00 часов первого дня до 20.00 часов последнего дня заезда.

За какой срок до даты предполагаемого заезда нужно заказывать путёвки?

В наш санаторий мы рекомендуем заказывать путевки не позднее, чем за 20 дней до даты предполагаемого заезда. Если же вы планируете приехать к нам в разгар летнего сезона, то рекомендуем подавать заявку примерно c февраля.

Можно ли забронировать номер вне графика заездов?

Летом и в Новый год мы работаем строго по графику заездов. В период межсезонья мы стараемся идти навстречу нашим клиентам, по возможности принимаем отдыхающих в санаторий вне графика заездов и рассматриваем разные заявки.

Можно ли забронировать номер по телефону?

Заявки по телефону мы не принимаем. Вы можете задавать все возможные интересующие Вас вопросы по указанным телефонам. Однако всё равно нужно будет оформить заявку на нашем сайте. Телефоны отдела бронирования: +375 1772 52 5 68 +375 1772 52 4 67 +375 1772 52 5 51 +375 44 744 34 65 + 375 44 794 20 35 +375 29 678 99 94 +375 44 744 24 72 ВАЖНО! Звонки принимаются в рабочее время! Отдел бронирования и маркетинга работает с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. Суббота и воскресенье-выходные.

Когда я получу ответ на свою заявку?

Ответ Вы получите в наше рабочее время. Отдел бронирования и маркетинга работает с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. Т.е. если Вы отправите заявку на выходных, ответ Вам придёт в понедельник. Если заявка оформляется вечером после 17.00,ответ приходит утром следующего дня.

Как можно заказать путёвку в Ваш санаторий?

Бронирование номеров и заказ путёвок осуществляется посредством нашего сайта. На главной странице нашего сайта: http://isloch.by есть опция заказать путёвку: http://www.isloch.by/zakazhite-putevku/. Перед Вами открывается форма, которую необходимо будет заполнить. И ЧТО ВАЖНО- очень внимательно заполнить! После корректного заполнения формы Вы нажимаете отправить заказ и Ваша заявка отображается на нашей электронной почте. Мы Вам отвечаем. Ответ приходит Вам на электронную почту.