Вопросы об отеле
Всего вопросов - 245
Летим с годовалым ребёнком в ваш отель.
Хотела бы знать есть ли детские стулья в ресторанах?кроватка с бортиками и детское меню?
Добрый день! Подскажите есть ли в отели фотограф? Спасибо!

Добрый день! Есть!!!
Это бизнес, поэтому сейчас в каждом отеле, как мне кажется, есть фотограф

Доброго времени суток. В отеле есть компания с прекрасными фотографами. Офис компании находиться около главного ресторана.

Фотограф есть. Предоставляют услуги видео и фото съемки . По мне так лучше найти в инсте русского фотографа . Заранее можно договориться и посмотреть работы

Да
Здравствуйте,планируем отдыхать в конце июля-начало августа,переживаем на счёт водорослей.некоторые фото прям испугали.Их убирают каждый раз???

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VIK HOTEL ARENA BLANCA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сезон, когда появляются водоросли в море закончился. Сейчас пляж чистый."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Были в декабре, тоже было много водорослей. Но на территории этого отеля их оперативно убирали и вход в океан был чистый. Чего не скажешь о других отелях (гуляли по побережью, видели целые завалы)

Добрый день. Водоросли, если они появляются на пляже убирают каждый день. В период июль-август пляжи обычно чистые от водорослей.

Добрый день. Водоросли в наше пребывание убирали с раннего утра. Но поймите, что количество водорослей и силу волнения океана невозможно контролировать. Это природное явление. Персонал старается убирает. Бывало накануне много водорослей, а на утро ни крошки. Само все смылось

Водоросли в океане всегда есть
Сколько стоит переходник в розетку? Все ли электроприборы (гаджеты) можно включать. Если переходники трансформаторы повышающие напряжение с 110В до 220В?

максимум 1 бакс. В местном ничего покупать не стоит, как выйдешь на пляж, нужно пойти направо, после отеля Cayna будет магазин русский Happy Time, там все есть. и симка за 5 баксов, и переходник. Там ходит бродяга с кокосами еще, предлагает их за 5$, в итоге отдает за 1.
"Бесплатный" тур от гида в свой прикормленный магазин брать не стоит, цены сильно завышены. Алкоголь самое выходное в дьютике при вылете взять, ром барсело 2 бутылки 0,75 за 14$.

Там есть нормальная розетка.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VIK HOTEL ARENA BLANCA- Alexander: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость переходника составляет 5 долларов." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Брали переходник, но он нам не понадобился. В номере были нормальные розетки под евро вилку

От 2 до 10 долларов,
АУ!!!!! Кто-то читает наши вопросы, когда будет ответ ? Задала вопрос 8 мая хотелось бы получить ответ.
Добрый день. В отеле есть тренажёрный зал?

Бильярд пару столов был:)

Есть, но в прошлом году он был такой разбитый, что заниматься там можно было с трудом.

Зал был! Отдыхали прошлым летом. Выходите на ресепшене на внешний двор и направо,сразу за первым корпусом.

Ответ предоставлен сотрудником -Alexander Reyes Cepin.- Gerente de Recepcion отеля VIK HOTEL ARENA BLANCA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть тренажёрный зал».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, есть, по дороге к выходу с территории отеля, пустой, никого там не было....

есть, убитый.

Есть. Гантели, беговые, штанги. Но все очень в плохом состоянии.

5-7 минут от ресепшн, в сторону выхода с территории отеля отдельный тренажёрный зал
Добрый день. Хотелось бы узнать стоимость VIP-пакета. Бронировать его заранее при покупке тура или по приезду в отель можно купить?

Добрый день!По приезду тоже можно купить,на пляже рядом со всеми будет небольшая зона лежаков,а в ресторан VIPы все равно ходили в общие залы,для разнообразия.)

Кухня везде одна , в номерах не была сказать ни что не могу , океан тоже один
Добрый день, прочитала в нескольких отзывах о том, что туристы были искусаны клопами в номерах? прроводится ли в номерах санитарная обработка от клопов?

Ответ предоставлен сотрудником -Alexander Reyes Cepin. - Gerente de Recepcion отеля VIK HOTEL ARENA BLANCA 4*: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах проведится санитарная обработка клопов.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, мы начитавшись отзывов о клопах сразу как вошли в номер проверили матрацы и всю постель и только после этого затащили чемоданы. Нас бог миловал. Но видели на улице обрабатывали матрацы. Так что лучше сразу проверить всё, чтобы потом номер не менять

Добрый день! У нас в номере клопов не было,но раз в неделю оставляют в номере табличку с номером ресепшен позвонить,если в этот день нужна обработка от любых насекомых,включая муравьев и москитов.

Были в декабре 2018, ближайший к ресепшн корпус, клопов не видели😂

Клопов не встречали, а вот комары были. Можно взять что-то от них
Добрый день, еду с мужем в отель VIK Arena Blanca 26 марта 2019 года на две недели. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность пользоваться утюгом? Меняют ли деньги на ресепшн в отеле? Возможно ли в отеле приобрести фумигатор от комаров и переходник для электрической розетки? Какими привилегиями пользуются участники клуба?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VIK HOTEL ARENA BLANCA - Alexander: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Утюг предоставляется по запросу на ресепшн отеля.
2. Рядом с ресепшн есть пункт обмена валют.
2. Вы сможете приобрести адаптер для розеток в магазине отеля."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Где то прочитал что до отеля долго идёт трансфер, в последний очередь. Это правда? Есть ли смысл заказывать персональный трансфер?

Как попадете, но если все таки будете заезжать в другие отели, то ооочень не скоро попадете в отель. Мы обычно подходим и спрашиваем какой отель по очереди, если дальше чем третий, то идем на такси. Лучше брать такси, оно не так дорого стоит и в отели вы будете уже через 20-30 мин

Мы прилетели в аэропорт Ларомана, до Пунта Каны час езды на автобусе... такси дорого, от 150$
Добрый день уважаемые!
Скажите пожалуйста , в отель едут молодожены , комплимент от отеля повышение категории номера (Бронировать будут номер Superior Ocean View), возможно ли попросить номер в видом на море , те которые в зеленом оформлении?

Ответ предоставлен Gerente residente отеля VIK HOTEL ARENA BLANCA - Omar: "Здравствуйте, Майя! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности, в зависимости от наличия свободных номеров, с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Могу я узнать , есть ли в номере утюг, либо возможно его бесплатно взять ?

Утюга нет, бесплатно-вряд ли! Завес одного чемодана 2$, упаковка 10$, так что вряд ли будет бесплатный утюг

Добрый день! Планируем отдых с ребёнком 4 лет в вашем отеле на Новый год! Подскажите, работает ли Детский клуб и есть ли в отеле фотограф?
Как скоро закончится ремонт бассейна? Планируем прилететь 2 января

Ответ предоставлен OMAR CARRASCO, Resident Manager отеля VIK hotel Arena Blanca: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Ремонт бассейна закончен 24 ноября.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Отдыхал с семьёй в Вашем отеле, февраль- март 2011 года. Предусмотрен ли бонус при повторном посещении?
Отдыхал в 2015 году в ноябре. В декабре еду вновь. Имеется ли привелегии для вновь прибывших туристов? Например номер не в первом корпусе? Или раннее заселение

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VIK hotel Arena Blanca - Mr. Santos: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем комплимент постоянным гостям (фрукты, шампанское или сладкое на усмотрение менеджмента отеля), запрос на комплимент не требуется".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Жили в вашем отеле в ноябре 2015года. В декабре 2018 года рассматриваем повторное посещение vik arena. Есть ли преимущества у повторных клиентов? Например заселегие в номер с видом на океан? (А не 1 корпус без ремонта). И если имеется такое, то что от нас требуется, чтобы на ресепшене знали что мы уже жили здесь???

Ответ предоставлен управляющим отеля VIK HOTEL ARENA BLANCA - Omar: "Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности в качестве комплимента мы предоставляем постоянным Гостям номер улучшенной категории, продление номера до 15.00, а также бутылка шампанского и десерт в номер. Обращаем Ваше внимание, что номер улучшенной категории и поздний выезд доступны при наличии свободных номеров. Просим сделать пометку в ваучере на проживание о предыдущих посещениях нашего отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Планирую отдохнуть повторно в данном отеле (1-ый раз отдыхал в ноябре 2015года). Сейчас планирую в декабре 2018 года. Подскажите, я знаю что идет ремонт одного из бассейнов, когда он закончится? и не начнется ли по планам новый ремонт другого бассейна, их же два.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VIK HOTEL ARENA BLANCA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле, к сожалению, на территории отеля имеется только теннисное поле. К сожалению, на данный момент реконструкция бассейна еще на завершена. Дата окончания ремонта еще неизвестна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Приезжаем к вам 06 декабря на две недели. Уточнить хочу пару вопросов. Т.к. есть на территории отеля волейбольное поле, мячик есть для игры? Будет ли к этому времени реконструкция бассейна завершена? С уважением, Ольга

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VIK HOTEL ARENA BLANCA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле, к сожалению, на территории отеля имеется только теннисное поле. К сожалению, на данный момент реконструкция бассейна еще на завершена."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток! Мы молодожены и собираемся к вам на отдых в ноябре месяце. Хотели уточнить есть ли у отеля своя электронная почта для быстрой связи? А также хотели уточнить когда закончиться ремонт бассейна? Спасибо за ответ!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VIK HOTEL ARENA BLANCA - Alexander: "Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент реконструкция бассейна подходит к концу." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Летим с годовалым ребёнком в ваш отель.
Хотела бы знать есть ли детские стулья в рест ...

Добрый день! Подскажите есть ли в отели фотограф? Спасибо!

Здравствуйте,планируем отдыхать в конце июля-начало августа,переживаем на счёт водоро ...

Сколько стоит переходник в розетку? Все ли электроприборы (гаджеты) можно включать. Е ...

АУ!!!!! Кто-то читает наши вопросы, когда будет ответ ? Задала вопрос 8 мая хотелось ...

Добрый день. В отеле есть тренажёрный зал?

Добрый день. Хотелось бы узнать стоимость VIP-пакета. Бронировать его заранее при пок ...

Добрый день, прочитала в нескольких отзывах о том, что туристы были искусаны клопами ...

Добрый день, еду с мужем в отель VIK Arena Blanca 26 марта 2019 года на две недели. С ...

Добрый день! Где то прочитал что до отеля долго идёт трансфер, в последний очередь. Э ...

Добрый день уважаемые!
Скажите пожалуйста , в отель едут молодожены , комплимент от ...

Могу я узнать , есть ли в номере утюг, либо возможно его бесплатно взять ?

Добрый день! Планируем отдых с ребёнком 4 лет в вашем отеле на Новый год! Подскажите, ...

Как скоро закончится ремонт бассейна? Планируем прилететь 2 января

Отдыхал с семьёй в Вашем отеле, февраль- март 2011 года. Предусмотрен ли бонус при по ...

Отдыхал в 2015 году в ноябре. В декабре еду вновь. Имеется ли привелегии для вновь пр ...

Добрый день. Жили в вашем отеле в ноябре 2015года. В декабре 2018 года рассматриваем ...

Добрый день. Планирую отдохнуть повторно в данном отеле (1-ый раз отдыхал в ноябре 20 ...

Добрый день! Приезжаем к вам 06 декабря на две недели. Уточнить хочу пару вопросов. Т ...

Доброго времени суток! Мы молодожены и собираемся к вам на отдых в ноябре месяце. Хот ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
64%
Количество ответов
Добрый день. Детские стулья в ресторанах есть. Про кроватки и меню - уточню.
Как показала практика посещения Доминиканы 7 раз детского меню как такогового нет. Есть йогурты, смузи, соки, макароны, картошка, фрукты, супы не все (есть острые), которые можно дать ребёнку. Когда мы ездили с полуторагодовалым ребёнком, брали ещё с собой баночки мясные.
Да по два на каждый зал