Добрый день,Люси!Похоже,что мы одни на этом сайте!Я уже и на почту им писал,но как в песне:а в ответ тишина!Друг вчера не вернулся из боя!(шутка)

Добрый день. Ответили на вопрос ниже.
Ответ предоставлен Службой Restaurant отеля Pine House

Валерий,все решается на месте,представители не присутствуют на этом сайте

добрый день ! Валерий ниже увидела,что помошники Топхотелс кому отвечают ,что укажите даты и фамилии,как в ваучере написано,они скорее передадут вашу просьбу

Добрый день. У вас уже куплен номер?
Вы можете прописать свои пожелания по расселению(укажите для этого все данные бронирования, фамилии как в паспорте, даты заезда, туроператор и номер брони), но сообщаю вам, что данная услуга не гарантирована, так как отель заполнен. Сотрудники отеля сделают все возможное, чтобы ваш отдых прошел идеально.
Номера не закрепляются за туристами заранее, у вас есть возможность выбрать и оплатить категорию номера.
Ответ предоставлен Службой Restaurant отеля Pine House

Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет подходящего питания для малышей.
Ответ предоставлен Службой Restaurant отеля Pine House

Добрый день. Отправьте запрос на комплимент в программу лояльности, пожалуйста.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Полотенца выдают под депозит- 5 долларов 1 полотенце. Платите и получаете карточку на рецепшене, а сами полотенца получаете в хамаме. Обмен полотенец ежедневно с 8 до 10 часов. При выезде, когда сдаете полотенца, вам деньги возвращают обратно.

Добрый лень. Пляжные полотенца выдаются бесплатно, под залог. Деньги возвращаются по возврату.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Доброго дня,Виктор!Мы в прошлом году жили на 4 этаже с видом на море и анимацию.От крыши идёт тепло и в номере жарковато.В этом году опять едем в сентябре.Анимация не мешала,а наоборот здорово сидя на балконе и потягивая напиток смотреть .

Виктор! Обращаться к администрации отеля на данном сайте бесполезно, т.к tophotels в Турции заблокирован. Если есть вопросы, то лучше обращаться напрямую через электронную почту.

Добрый день. Для передачи данных отелю и внесению пометок в систему, укажите, пожалуйста, все ваши данные бронирования. Фамилии и имена туристов как в паспорте, даты заезда, номер ваучера и туроператора.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение! Сообщаем Вам, что аренда детской коляски в отеле не предусмотрена. Ответ предоставлен Службой Гостевого Сервиса отеля Pine House.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение! Сообщаем Вам, что отель будет работать до 30.10.18 . Ответ предоставлен Службой Гостевого Сервиса отеля Pine House.

Оксана! Депозит- это залог. Мы оставляли 1000 рублей за 3 полотенца. При выезде, когда сдали полотенца, нам эту тысячу вернули обратно, поэтому и считается, что полотенца бесплатно.

Добрый день. Пляжные полотенца предоставляются в отеле под залог. Вам выдаются карточки, по которым вы получаете и меняете полотенца. При выселении карточки меняются обратно на деньги.

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ирина, я находила информацию про вай-фай в отзывах. Бесплатно, ловит на рецепшен в лобби и немного в ресторане ;-)

Добрый день. Интернет в свободном доступе на лобби.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

В прошлом году пользование холодильником было бесплатно,конечно

Использование холодильника для хранения своих продуктов бесплатно. Только соблюдайте порядок в холодильнике.

нет,пользуйтесь,это бесплатно

Добрый день. Бесплатно.

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Доброго дня,Дмитрий.Мы отдыхали в сентябре прошлого года.Самый оптимальный месяц по цене и погоде.За двоих отдали в 2017 г 50000р. за 8 дней. В сентябре этого года летим втроём с внуком и по раннему бронированию отдали 75000р, но с доплатой за конкретизацию рейса.Внуку 7 лет.Так что думаю,что цены выросли незначительно

Здравствуйте Анастасия. Я отвечу по порядку, но без номеров. Фен есть, но слабый и короткий шнур. Вмонтирован в розетку, так что сушить можно только в сан. узле. Возьмите свой. Халата и тапочек летом нет, да и жарко в нём ходить. Мыло и шампунь есть, хотя шампунь мы берём. Мини- бар есть, но это не пятёрка. Там есть только вода, сок и что то типа "сникерса" - мы ничем не пользовались, скорее всё платное. Всё это можно брать в баре бесплатно. Горки есть работают (2013, 2015 год) с 11.00 до 12.00 и с 15.00 до 16.00. Их построили несколько лет назад (5-8 лет) фотографии без горок более старые. На фотографиях есть ещё отель с права (если стоять лицом к центральному входу), В 2013 году его уже не было. Детский бассейн есть, глубина 35 см. его построили, наверно вместе с горками, поэтому на старых фотографиях нет. Чай, кофе есть в баре и ресторане, кофе по турецки в 22.00 - всё бесплатно. Соки не пью - вредно для здоровья. По пути на пляж, можете заказать, прямо при вас и сделают - 1 дол. Пиво как пиво. Вода бесплатно. Фитнесс центр и сауна есть, но я в отеле был только в августе, там и так жарко. Аэробику видел, проводят и в воде и возле бассейна - бесплатно. В этом году тоже еду в августе. Спрашивайте.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение! Сообщаем Вам, что отель будет работать до 30.10.18. Ответ предоставлен Службой Гостевого Сервиса отеля Pine House.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение! Сообщаем Вам, что отель будет работать до 30.10.18. Ответ предоставлен Службой Гостевого Сервиса отеля Pine House.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение! Сообщаем Вам, что на территории отеля нет детской площадки, но Вы можете воспользоваться общей детской площадкой, которая находится около моря. Ответ предоставлен Службой Гостевого Сервиса отеля Pine House.

Пиво,чай,кофе,б\а напитки точно есть.......

Точно пиво есть.Берите рыбку с собой.Но бар один совместно с отелем Паша принцесс.Там в основном немцы и им наливают пиво из другого крана.Но для наших туристов пивко тоже норм.Рыбку брал с собой.Жаль только скудный перекус в баре на пляже

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение! Сообщаем Вам, что пиво в баре на пляже есть. Ответ предоставлен Службой Гостевого Сервиса отеля Pine House.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение! Сообщаем Вам, что бар на пляже работает по системе "Все Включено" до 17 часов. Бар у бассейна по данной системе работает до 23 часов. Коктейли в баре есть, готовятся из напитков местного производства. Анимация длится до 23 часов, дискотек нет, но на них организуются поездки за дополнительную плату. Ответ предоставлен Службой Гостевого Сервиса отеля Pine House.