Вопросы об отеле
Всего вопросов - 106
Добрый день!
19 августа 2021 года прилетаем в отель. Хочу улучшить категорию номера. Сколько будет доплата 2 взрослых + 1 ребенок на 7 ночей. (Забронирован standard, нужно Prestige) .

Dear Sir,
Sea view supplement: 03 Euros / Night / Person.(free child)
Superior Supplement: 05 Euros / Night / Person.(free child)
Prestige supplement: 07Euros / Night / Person.(free child)
PRESTIGE: completely renovated room, 82 cm TV, Italian shower, safe, fridge, kettle with coffee and tea, wifi and freshly squeezed orange juice with breakfast included.
SUPERIOR: completely renovated room, 82 cm TV, Italian shower, fridge.
Best Regards
Mohamed Ben Mansour
Directeur Commercial
EDEN STAR****
Zone Touristique Zarzis Tunisie
Tél : 00216 75 706 333
Fax : 00216 75 706 334
Email : direction.commerciale@edenstar.com.tn
http://www.eden-star-zarzis.com
Добрый день. Выбираем Ваш отель на 14 августа. Скажите, что сейчас происходит в отеле? Какие ограничения по Ковид19? Много ли туристов?

Уважаемый NIKOLA,
Спасибо за ваше письмо.
Вы можете свободно пользоваться всей инфраструктурой отеля.
В настоящее время в отеле более 200 клиентов, что составляет почти 45% заполняемости.
Соблюдаем санитарный протокол, работаем на 50%, расстояние между столами в ресторане, дезинфекция и контроль.
С уважением и до встречи 14 августа.
Добрый день, планируем купить тур в ваш отель.
В агентстве предлагают номера категории "стандарт" и "вид на море". Знаю, что в отеле есть номера suite с двумя спальнями.
Можно ли дозаказать и доплатить на месте и сколько это стоит? Нас двое, но очень желательно отдельные спальные комнаты. Заранее спасибо за ответ.
С уважением, Екатерина.

možný prestižní výhled na moře: 09Euros / noc / osoba
Prestiž: nový zrekonstruovaný pokoj včetně trezoru, minichladničky, internetu, rychlovarné konvice s čajem a kávou a pomerančového džusu na snídani
Mohamed Ben Mansour
Directeur Commercial
EDEN STAR****
Zone Touristique Zarzis Tunisie
Tél : 00216 75 706 333
Fax : 00216 75 706 334
Email : direction.commerciale@edenstar.com.tn
http://www.eden-star-zarzis.com

возможная формула Prestige с видом на море: 09 евро / ночь / человек
Престиж: новый отремонтированный номер с сейфом, мини-холодильником, интернетом, чайником с чаем и кофе и апельсиновым соком на завтрак.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность взять в номер холодильник за отдельную плату?
Летим в отель с двумя детьми, хотела спросить про горшок выдают или надо с собой везли?
Добрый день! Есть ли на территории отеля центр талассотерапии, если есть, то можно узнать прайс на массаж и другие процедуры если есть. Спасибо!
Здравствуйте. Есть ли сейф в номере?

нет

Есть!

В Престиж номере есть. В стандарте нет. Аренда-5 динар/сутки

Сейф в номере есть...платный...сейчас точно не помню сколько платили..но недорого.
Добрый день! В Ваш отель летим второй раз. Есть ли программа лояльности в отеле? Чем порадуете постоянных гостей?
Добрый день. Собираемся на отдых в ваш отель 24 июня этого года. У ребёнка и у бабушки во время отдыха будут дни рождения, а именно 27 июня и 2 июля. Предоставляется ли комплимент от отеля на дни рождения в принципе и нам будут ли предоставлены? И второй вопрос, будет ли работать бар на пляже в июне этого года?

Ответ предоставлен сотрудником Mohamed Ben Mansour - Directeur Commercial отеля EDEN STAR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель посылает тортик. Пляжный бар обычно открыт в июле и августе. И у нас есть еще бар у бассейна, который находится близко к пляжу.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Комплимент представляется. Во время ужина выходят с тортиком и поздравляют. Интересно будет деткам так как все дети отеля с аниматором подходят и поздравляют.А потом все дружно едят торт.
Добрый день. подскажите, хотели приехать к вам небольшой командой с детьми 10-14 лет, на территории отеля кроме тенисных кортов есть еще какие либо спортивные площадки (баскетбольная. футбольная)?

Ответ предоставлен сотрудником Mohamed Ben Mansour - Directeur Commercial отеля EDEN STAR 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть 3 теннисных корта, 1 футбольное поле, 1 пляжное поле, мини-гольф, стрельба из лука, петанк».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
И ещё вопрос, предоставляют ли в отеле детские горшки? В Турции давали. Или брать с собой?

Брать с собой,для детей только кроватку ставят.хотя может если попросить на ресепшене....мы не узнавали,справились с унитазом))))

Ответ предоставлен сотрудником Patn - Reception отеля EDEN STAR: Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются детские горшки . С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! А система кондиционеров общая или персональные кондиционеры в номерах?
Здравствуйте. Персональные. Совсем простенькие в управлении (не ждите сенсор:)), но работают неплохо.
Добрый день.Собираемся посетить ваш отель в сентябре.Мы приедем с маленьким ребёнком.Подскажите оборудованы ли номера холодильником , если нет, то можно ли его поставить за доплату.

Добрый день!
Холодильников по-моему нет, мы все относили на рецепшн. Но возможно в нескольких номерах за доп плату они имеются. Но в стандарт номере его точно нет

Ответ предоставлен сотрудником Hatem, Reception отеля EDEN STAR: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных холодильник предоставляется по запросу за дополнительную плату в размере 8 динар в день." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Как можно заранее забронировать номер и убедиться, что в нем есть холодильник? Это важно, так как лечу с ребёнком и нужно хранить лекарства. Прилёт 11-22 сентября.

Ответ предоставлен сотрудником Hatem, Reception отеля EDEN STAR: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных холодильник предоставляется по запросу за дополнительную плату в размере 8 динар в день." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер, есть ли бесплатный вайфай или какова цена его на данный момент? Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость Wi-Fi составляет 10 Евро в неделю.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Eden Star
Здравствуйте!
У меня несколько вопросов:
- wifi есть бесплатный?
- шезлонги, полотенца на пляже бесплатные?
- есть ли бар с напитками бесплатными на пляже?
-есть ли в номере фен?
-проводятся ли дискотеки в отеле?
Здравствуйте! Есть ли в номерах чайник? Приносят ли в номер питьевую воду после уборки каждый день, если нет то как?

Здравствуйте!!! Чайника, холодильника и посуды нет и быть не может. Не того уровня отель, господа!!! Воду в номер не ждите!! Слишком роскошно😂
Добрый день!едем к вам 25 сентября,много деток.интересует есть ли холодильники в стандартных номерах?хочется взять привычные кисломолочные продукты для детей,но нужно их как-то хранить.и дают ли в ресторане молоко?спасибо

Екатерина, расскажите были ли горшки детские в отеле или вы свой везли? Тоже летим с ребёнком, а на письма отель не отвечает.

Получается доплата за номер Prestige с нашей семьи 98 Euros?
Правильно?

Добрый день!
19 августа 2021 года прилетаем в отель. Хочу улучшить категорию номера. ...

Добрый день. Выбираем Ваш отель на 14 августа. Скажите, что сейчас происходит в отеле ...

Добрый день, планируем купить тур в ваш отель.
В агентстве предлагают номера категор ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность взять в номер холодильник за ...

Летим в отель с двумя детьми, хотела спросить про горшок выдают или надо с собой везл ...

Добрый день! Есть ли на территории отеля центр талассотерапии, если есть, то можно уз ...

Здравствуйте. Есть ли сейф в номере?

Добрый день! В Ваш отель летим второй раз. Есть ли программа лояльности в отеле? Чем ...

Добрый день. Собираемся на отдых в ваш отель 24 июня этого года. У ребёнка и у бабу ...

Добрый день. подскажите, хотели приехать к вам небольшой командой с детьми 10-14 лет, ...

И ещё вопрос, предоставляют ли в отеле детские горшки? В Турции давали. Или брать с с ...

Здравствуйте! А система кондиционеров общая или персональные кондиционеры в номерах?

Добрый день.Собираемся посетить ваш отель в сентябре.Мы приедем с маленьким ребёнком. ...

Здравствуйте! Как можно заранее забронировать номер и убедиться, что в нем есть холод ...

Добрый вечер, есть ли бесплатный вайфай или какова цена его на данный момент? Спасибо

Добрый день. Предоставляете ли Вы утюг в номер?

Здравствуйте!
У меня несколько вопросов:
- wifi есть бесплатный?
- шезлонги, полотенц ...

Здравствуйте! Есть ли в номерах чайник? Приносят ли в номер питьевую воду после уборк ...

Добрый день!едем к вам 25 сентября,много деток.интересует есть ли холодильники в стан ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Possible to settle this with our reception when you arrive or contacted us by Email in order to prepare this in advance.
direction.commerciale@edenstar.com.tn