Доброго времени суток.
Подскажите, пожалуйста.
Правильно ли я понимаю, что BARCELO MAYA GRAND RESORT это Комплекс, а не наименование конкретного отеля в этом самом комплексе?
И если турагент не дает конкретной информации о заселении, то значит селить будут по факту пребывания?
Заранее спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Barcelo Maya Grand Resort - Yves: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что BARCELO MAYA GRAND RESORT - это название комплекса, который включает в себя отели Barcelo Maya Beach, Maya Caribe, Maya Colonial и Maya Tropical. Время заселения 15.00." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Да, это комплекс! Граждан РФ в основном селят в Майя тропикаль и майя колониаль, там постарее номерной фонд и основной ресторан ниже уровнем сервиса и ассортимента. Туроператоры РФ не бронируют конкретный отель, а бронируют номер в комплексе и соответственно как поселят. Если не знаете английский или испанский на рецепшен - беда. Но я для своих туристов еще до вылета веду переписку с отелями и пока заселяют, согласно наших пожеланий.
Наталья, благодарю Вас за информацию.
Подскажите, наверняка для молодожен есть какие-либо привилегии/подарки и прочие плюшки...
вопрос: что необходимо сделать для получения неких бонусов?
вдруг знаете))
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Barcelo Maya Grand Resort- Yves: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет комплименты молодоженам. Для получения комплимента необходимо заранее сообщить о важном для Вас событии, указав данные брони, либо сделать пометку при бронировании." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Да. Заселить могут в любой .