Вопросы об отеле
Всего вопросов - 22
Здравствуйте!!! Почему на завтрак нет фруктов?!))) Арбуз, ананас... Блин хоть меняй отель! Так приятно за завтраком съесть пару кусочков арбуза🙄
Здравствуйте! Планируем посетить отель с 23.12.2023 по 03.01.2024 по путевке. Скажите пожалуйста стоимость рождественского и новогоднего ужина? С уважением Сергей, Ваш частый гость.
Здравствуйте! Пара будет в отеле с 09 марта по 19 марта 2024. Номер забронировали. Как узнать точнее заборонован номер и поступила ли оплата?
Есть ли депозит в отеле?

Нет
Добрый день. Планирую приехать к вам 10 июня. Интересует есть ли балкон в номере Standard / SNGL

Возьмите лучше огромный балкон во втором корпусе! Он великолепен
Здравствуйте! Имеется ли сейчас фен в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Twin Palms Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марианна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть фен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Можно попросить на рецепшене, так в номерах нет фена
Booking from 18.12. to 25.12. at the hotel.Pcr test account for payment and transfer from the airport to the hotel required.thank you
Добрый день, подскажите пожалуйста, номер superior double with balcony гарантированно будет с обычным балконом? Заранее спасибо!
Здравствуйте отдыхаем в этом отеле прямо сейчас , хотелось бы узнать как повлиять на персоонал в ресторане, это ужасно , они не знают да же элементарных слов на английском, путаются в трёх завтраках , очень злые и не довольные, есть ли возможность обратиться к руководству отеля ? Как можно взять человека на работу, если он не знает базовый английский, это доставляет массу не удобств , и испорченное настроение на весь день.

Наверное никак))Попробовать на месте погаварить с управляющим .У меня на утро всегда а холодильники были фрукты и выпечка из 7-ELEVEN)

Люди работающие в отелях должны знать хотя бы английский ,так во всем мире почему Тайланд исключение ))Отели встречают гостей и уважение ,преветстливость,дружелюбие должно быть Всегда !!
Добрый день. В каких категориях номеров есть балкон? Спасибо.

Здравствуйте, superior точно. Видел в стандартах, но не знаю во всех или нет.

Мы брали самый дешевый. Балкон был. И ходя по территории видно, что балконы есть в каждом номере.

Добрый!!Superior и standart где ресепшн,Standart у Beach Road с маленькими сушилками.

Ответ предоставлен TWIN PALMS RESORT 3*, Reseption Pun: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Приносим свои извинения за поздний ответ. Номер Супериор имеет балкон." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Есть ли комплимент лот отеля для молодоженов? Летят в свадебное путешествие.

Про это я не в курсе. Задайте вопрос отелю на прямую на сайте

Добрый день! Катя, очень даже не советую ехать в этот отель! Отдыхали там в прошлом году. Тем более молодожёнам! Посмотрите отели Pattaya Park или The Leela Resort .... В этот отель ехать крайне не желательно!

Ответ предоставлен TWIN PALMS RESORT 3*, Reseption Pun: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Приносим свои извинения за поздний ответ. Отель не предоставляет комплименты молодоженам." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Можно ли в отеле взять утюг?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reeption отеля Twin Palms Resort - Mr. Taan: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не предоставляем утюг".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У них гладильная комната есть
Добрый день! Скоро будем в Вашем отеле) у ребенка будет день рождения (7 лет). Будет ли какой-нибудь комплимент? спасибо.
Маргарита , спасибо за быстрый ответ! В отзывах на tophotels.ru за 2017-2018 г. люди пишут , что нельзя брать полотенца на пляж, острова.. Жаль , что здесь нельзя отправить скриншот... ТО Анекс. тур пишет , что в корпусе , который выходит на дорогу , номера с балконами -в них по 2 кровати, а в корпусе с балконами , который выходит на сад одна двухместная... Информация разная у туристов , у ТО и у Вас...
Добрый день! В корпусе с балконами есть ли номера с двумя кроватями? Или только с одной? Можно ли полотенца для бассейна брать на острова?

Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за вопрос. В номерах, где есть балкон, нет двух раздельных кроватей, а предусмотрена одна двуспальная. Полотенца можно брать с собой за пределы отеля. Полотенца предоставляются за депозит . Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля TWIN PALMS RESORT.
Здравствуйте, есть ли отеле сейф. в номере иои на рецепшн?

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен есть бесплатный сейф. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Twin Palms Resort

здравствуйте! на ресепшен. в номерах сейфа нет.
6 марта вы написали,что предоставляете детские кроватки, а 17 марта уже пишите, что не предоставляете детских кроваток, которая информация верная?
Здравствуйте, спасибо за ответ. Детская кроватка предоставляется за отдельную плату? Запрос заранее вам нужен или по месту уже спрашивать?
Добрый день. Поскольку на вопросы отвечают в приватном режиме, то приходится повторяться: что в этом отеле с Комплиментом на День Рождения?

Здравствуйте!!! Почему на завтрак нет фруктов?!))) Арбуз, ананас... Блин хоть меняй о ...

Здравствуйте! Планируем посетить отель с 23.12.2023 по 03.01.2024 по путевке. Скажите ...

Здравствуйте! Пара будет в отеле с 09 марта по 19 марта 2024. Номер забронировали. К ...

Есть ли депозит в отеле?

Добрый день. Планирую приехать к вам 10 июня. Интересует есть ли балкон в номере Stan ...

Здравствуйте! Имеется ли сейчас фен в отеле?

Booking from 18.12. to 25.12. at the hotel.Pcr test account for payment and transfer ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, номер superior double with balcony гарантированно ...

Здравствуйте отдыхаем в этом отеле прямо сейчас , хотелось бы узнать как повлиять на ...

Добрый день. В каких категориях номеров есть балкон? Спасибо.

Добрый день! Есть ли комплимент лот отеля для молодоженов? Летят в свадебное путешест ...

Добрый день! Можно ли в отеле взять утюг?

Добрый день! Скоро будем в Вашем отеле) у ребенка будет день рождения (7 лет). Будет ...

Маргарита , спасибо за быстрый ответ! В отзывах на tophotels.ru за 2017-2018 г. люди ...

Добрый день! В корпусе с балконами есть ли номера с двумя кроватями? Или только с одн ...
Здравствуйте, есть ли отеле сейф. в номере иои на рецепшн?

6 марта вы написали,что предоставляете детские кроватки, а 17 марта уже пишите, что н ...

Здравствуйте, спасибо за ответ. Детская кроватка предоставляется за отдельную плату? ...

Добрый день. Поскольку на вопросы отвечают в приватном режиме, то приходится повторят ...

Добрый день,хотелось бы узнать предоставляется ли(или по запросу) для ребенка до года ...
Здравствуйте ! А вам не пришло уведомление о брони? Если оно есть то проблем не будет
Бронировали отель через туроператора. Бронировали только отель. От туроператора пришло подтверждение, что отель забронирован, но ваучер будет за 14 дней до вылета. Хотелось бы удостовериться точно ли забронирован номер и прошла ли оплата