Мы с удовольствием отвечаем на все вопросы через официальный сайт компании https://www.iberostar.com/ru/svqzhites-s-nami/

Добрый вечер Анна, сегодня узнали, что алкогольные напитки не включены, во все вкл??? Мы конечно не очень пьющие люди, но тем не менее хотелось бы узнать, что включено?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если номер базис,питание все включено,сколько будет стоить зона престиж на пляже? это зависит от номера или от питания? спасибо огромное за ответ!

Здравствуйте!
Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов.
1. Предусмотрены ли в отеле бонусы для молодоженов?
2. Можно ли в этом году пользоваться бассейном и баром зоны Star Privelige, если да, то какова стоимость?
Обратите, пожалуйста, внимание, что на вопросы, отправленные через форму на официальном сайте, отель не отвечает (писала несколько раз)

Здравствуйте!Если тур забронирован только с завтраком,то сколько будет стоит докупить ужин в отеле?Спасибо.

Подскажите, пожалуйста, при системе "все включено" лежаки, зонтики и пляжные полотенца предоставляются в вашем отеле бесплатно? Спасибо!

Добрый день! Мы с супругой будем гостить в вашем отеле в период с 21.07 по 27.07. У жены 24.07 будет день рождения. Можем ли мы рассчитывать на какой-нибудь комплимент от отеля? Например - повышение категории номера. Спасибо!

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в 3 раз! Ранее мы отдыхали по системе "все включено". В этом году хотим взять систему завтрак- ужин. Вопрос: можно ли заменять ужины на обеды? Спасибо, Валерия

Dear representatives of our favourite IBEROSTAR JARDIN DEL SOL SUITES!
We are travel agents who have booked through tour operator CORAL TRAVEL and incoming company OPEN TRAVEL SERVICE your wonderful hotel for our steady and very valuable clients. We are very concerned about quality of their rest because they are very demanding especially concerning accommodation, room facilities, view. For this reason we have request in terms of their reception. We have booked for our tourists BIRIUKOV DMYTRO and POLUIANOVA SVITLANA Suite from 19.08.2014 till 26.08.2014. Would you be so kind to provide for them room on upper floor with French bed and with the best spectacular SEA VIEW, that is possible to have from this building. If it is possible, please, let us know would it be possible to order upon request on reception for extra charge bathrobes, slippers and tea-coffee facilities in the room and in such case what exact price would it be?
In addition BIRIUKOV DMYTRO will have birthday 20/08/2014, that’s why we ask you to note it and remark this date for tourists by presenting some fruits or whatsoever if you are of course able to fulfill this request.
And moreover BIRIUKOV DMYTRO and POLUIANOVA SVITLANA will have wedding anniversary (10 years!) 21/08 (their wedding day was 21/08/2004). So of course it would be the best present for these really important events to have some room upgrade depending on availability or at least to note our request relating to complete fascinating view from the room.
We are sure that thanks to your assistance and hospitability our tourists will be satisfied with spending their trip and celebrating their wedding anniversary and birthday! They definitely will become loyal repeaters of your hotel and we as tourist agents will listen to only positive impressions and gratitude for such recommendation!

Please redirect our reguest to marketing or guest relations department which is responsible for tourists' reception.

Thanks beforehand for understanding, attention and consideration of our request.


With best regards
Dorosh Anna
Director
Travel Agency «COSMOPOLIT TRAVEL»
Ukraine, Kharkov 61005 Moskovskiy Avenue 15 Lit A-5
(Entrance from side of Slesarniy lane)
cosmotravel.com.ua
Tel/fax : (057) 771 04 57/67
Mob. +380677149492; +380955219229

Добрый день.

Мы с другом забронировали номер в вашем шикарном отеле...но только сегодня мы наткнулись на информацию, что зону с гамаками могут посещать лишь те, у кого номер Престиж... и мы безумно расстроились, ведь это одна из вещей, по которой мы выбрали ваш отель. Скажите, если мы едем на 7 дней ( с 19 по 26 августа) то сколько нам предстоит доплатить на месте,чтобы нас переселили в зону престиж? спасибо вам заранее за вашу помощь в вопросе!

Какая стоимость wi-fi в данном отеле в день?

Спасибо за ответ!
Буду также очень признательна, если ответите: какую сумму необходимо доплатить по прибытии в отель , чтобы пользоваться зоной Prestige ?
Валерия

Здравствуйте!
Мы отдыхали в этом отеле в сентябре прошлого года, остались очень довольны своим отдыхом.В этом году снова хотим забронировать тур в этот отель...
В связи с частичной реконструкцией отеля появились изменения, но в интернете я не нашла достаточной информации, поэтому меня интересует следущее:
Доступен ли новый бассейн с морской водой и вся зона вокруг него для ВСЕХ постояльцев отеля , или только для проживающих в Star Prestige ?
Могут ли все постояльцыотеля, отдыхающие по системе «все включено» бесплатно пользоваться баром у нового бассейна, гамаками и др.?
Можем ли мы рассчитывать на некоторые преференции, если приедем отдыхать в этом году?
Спасибо, Валерия

Добрый день. На майору поедем второй раз. Решили отдать предпочтение вашему отелу, думаю, что не пожалеем. Подскажите пожалуйста, на сколько далеко находится пляж, сколько до него идти и есть ли спуск в море или понтон?

Здравствуйте! Есть ли в отеле бесплатный Wi-Fi?