Добрый день ! Собираемся приехать в ваш отель в сентябре. На сайте размещена информация по бесплатному посещению ресторана , подскажите пожалуйста , что входит в бесплатное посещение ресторана Аля карт рыбный.Что можно заказать бесплатно ?

В этом отеле возможно размещение с маленькой собачкой ( той-терьер 1,5 кг)?

Видимо представителя отеля совсем здесь не отвечают, но все таки задам вопрос: есть ли все таки отдельно детское питание (еда без пряностей)?

Питание туроператор заявляет UAL.Что сюда входит?

Здравствуйте, собираемся к вам с 07.05, пирс будет готов?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у вас есть развлечения для детей 8-10 лет? Анимация вообще есть? Вечерняя развлекательная программа? Для детей и для взрослых. А то судя по отзывах - печалька....

Здравствуйте. Сколько стоят шатры на пляже?

Добрый вечер, Екатерина!
Планируем посетить ваш отель с 26 сентября, до этого 3 раза останавливались в Imperial sunland и остались очень довольны, хотелось бы узнать, есть ли какая- то возможность обговорить выбор номера заранее (интересует вид из номера и желательно верхние этажи )? и можно ли пользоваться водными горками Imperial sunland?

Неужели вам все равно???
Мы отдыхали в июне 2014
Были проблемы с уборкой, несколько раз я подходила на ресепшн с этим вопросом. Сначала нас заселили в откровенно неубранный номер с несвежим бельем и грязным полом, потом номер убирали тоже через раз, несмотря на оставленные чаевые на подушке. В некоторых отзывах от августа этого года опять те же самые претензии.
Про фекалии в детском бассейне я лично разговаривала с менеджером по связям с гостями (к сожалению, не помню как ее зовут) и посоветовала повесить табличку о том, что купать детей без трусиков запрещено. Она сказала, что все уладит. Но прочитав отзывы от августа, я понимаю, что ничего не сделано и туристы опять находят какашки в детском бассейне!
Это говорит о том, что управляющие отеля абсолютно не делают выводов. Видимо, надо разговаривать только с владельцем, чтобы он всех дрючил.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Могу ли я проверить бронирование и оплату за проживание в отеле Imperial Hotel на период с 31.08.2014 по 7.09. 2014 ? Оплата всей суммы за путевку туроператору Pegas Touristik мною осуществлена полностью 7.08.2014
Спасибо!
С уважением, Anna Pelenitsyna.

Екатерина, доброго времени суток!
При бронировании отеля в Москве мы указывали, что хотели бы проживать своей группой рядом, т.е.чтобы три номера были где-то рядом с 29 августа по 9 сентября:
1.(Makeeva Olga, Makeeva Taisiya),
2.(Arsetskaya Yulia, Arsetskiy Arkadiy),
3.(Arsetskiy Roman, Busheva Galina).
В нашем случае это будет важно. Обычно пометку ставят в Москве, но потом не заселяют вместе.
Возможно ли это сделать через вас?
Пожелания, конечно же, как у всех людей - не шумно (дети будут спать), хороший вид.
Будем благодарны, если вы нам окажете эту услугу - осталось три дня до прилета, возможно что-то на ресепшн смогут уже забронировать.

Вы написали, что "В отеле платные свежевыжатые соки и "Мохито". Меня интересует другое, что бесплатно в вашем отеле? И ещё раз задам тот же вопрос про концепцию ультра всё включено???? т.к. вашим ответам не удовлетворена абсолютно. Мраморный пол, сейф, кондиционер, мини бар имеется даже в 3* отелях!!! Да и что означает прямой телефон расшифруйте???

Здравствуйте Екатерина, подскажите пожалуйста я с ребенком 4 года прилетаю утром, возможно ли заселение раньше расчетного часа, сколько это стоит и какая доплата за вид на море?
Спасибо!

Подскажите ещё пожалуйста в чём заключается концепция ультра всё включено, кроме бесплатных тапочек в номере и дискотеки до 2 часов??? какие напитки можно употреблять бесплатно , кроме пиво, водка, вино, ракки, джина??? Да и очень интересный вопрос про соседний отель imperial sunland? можно пользоваться его горками и анимацией либо нет?

Собираемся посетить ваш отель в сентябре. прочитали много отзывов. Вопросы: 1)На сайте Пегасса написано,что есть Дискотека - напитки до 02:00 бесплатно. так ли это? в отзывах указано, что кроме диджеев никого нет , анимация сильно страдает, на фоне других отелей. Были ли изменения в лучшую сторону? 2) Есть ли ресторан Суши???? Какие там цены?3)Фирменные халаты и тапочки от отеля при заселении? 4) Технология wi-fi доступны по всей территории отеля бесплатно, либо только на ресепшн, есть ли бесплатный wi-fi в номерах?Просьба ответить на все вопросы в ближайшее время

Здравствуйте, Екатерина. Я хотела бы узнать такой вопрос.Мы забронировали тур на 27.09-4.10.Возможно ли заранее обсудить вопрос с номером или все это только по приезду?
Спасибо.

Добрый день, Екатерина. Извините, если что-то в моей просьбе вам не понравилось. Я имела в виду, чтобы уделили внимание данным гостям чуть-чуть больше, чем другим, если такое, конечно, возможно в вашем отеле.

Добрый день, Екатерина. Подскажите пожалуйста, можно ли посещать водные горки и вечернюю анимацию в соседнем отеле imperial sunland? И как можно отпраздновать день рождения в вашем отеле? Собираемся посетить с29 августа 2014года.

Добрый день,Екатерина!
В связи с последними событиями по банкротству туроператоров в России просим вас проверить бронирование и оплату за нашу группу туристов на 29 августа-9 сентября 2014
Makeeva Olga, Makeeva Taisiya 5 лет, Arsetskaya Yulia, Arsetskiy Arkadiy, Arsetskiy Roman 5 лет, Busheva Galina. Просим Вас обязательно сообщить нам эту информацию или указать другую возможность по связи с отелем.
Просим также при переговорах с отелем спросить у них - какие мероприятия отель может предложить на День рождения ребенка и указать стоимость этих услуг. Заранее благодарны.

Здравствуйте, Екатерина!
Нас очень заинтересовал Ваш отель! Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 26/27 сентября на 10 ночей. Хотим узнать, какая погода обычно в этот период? не будет ли уже холодно? И, так как наш отпуск попадает на конец сезона, хотелось бы узнать, будут ли доступны все услуги и развлечения отеля? чего может не быть? В частности, интересует пирс, услуги спа-центра, будут ли ограничения по кухне? Ну и какие вообще особенности отдыха в Вашем отеле в начале октября?
Заранее благодарим за ответ!