Вопросы об отеле
Всего вопросов - 120
Во многих отзывах пишут что людей селят в номер без балкона и окна, в подвальном помещении. При бронировании тура у российских туроператов минимальная категория номера - Standard Land View Room. На сайте самого отеля минимальная категория - Superior Standard Room. Как узнать какой номер будет предоставлен при покупке тура с минимальной категорией номера? Будет там окно и балкон или нет?

Нам дали номер на верхнем этаже, с балконом

В отеле действительно есть номера в подвалах, их не так много. Нас поселили в хорошие номера с балконами, категории сурериор. Возможно в разгар сезона номеров не хватает, вот и селят людей в подвалы. Как всегда наверно придётся приплачивать 10 евро за комфорт, если возникнет такая ситуация. Хотя персонал там отличный.

Я специально при покупке тура оплачивала номер чуть дороже, тк стандарт это действительно номер в подвале, и он значительно хуже, переплата того стоит. У нас был хороший номер, но санузел конечно удивительно компактный, такого еще не видела в отелях) но был балкон
Добрый день! Через туроператора Библио-Глобус забронировал у Вас номер с 27 октября по 7 ноября. Подскажите, в этот период (так называемый "низкий сезон", могу рассчитывать на номер на верхних этажах. Спасибо!

Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! Отель заявлен как 16 лет +, но я второй день наблюдаю 2-7 летних кричащих детей. Отель сменил концепцию?
Есть ли wifi бесплатный/платный (цены) ?

Бесплатный и работает не плохо
Добрый день! Скажите, есть ли в отеле номера стандарт с двумя отдельными кроватями?

Я не отель, но отвечу. Есть
Добрый день! Скажите, есть ли в отеле номера стандарт с двумя отдельными кроватями?
Добрый день! Забронировали номер в вашем отеле с 24.03.19. Скажите, какие напитки предлагаются на завтрак? Есть ли за завтраком зелёный чай?

Ответ предоставлен сотрудником General Manager отеля Anonymous Beach - Spyros Spyrou: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на завтрак предоставляются следующие напитки: зеленый и черный чай, соки и вода".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
У какого оператора можно забронировать к вам тур из Москвы? И когда можно покупать туры на лето 2019? Не вижу у вас раннего бронирования.. Спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в данное время проходит заключение контрактов с партнерами на летний сезон, цены будут выставлены туроператорами позднее.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Разрешено ли курить на балконе номера? Отель 16+?

Thank you very much for your e-mail. Yes you may smoke on the balcony and the hotel is +16 years old.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день,коллеги!
Есть информация от наших туристов,которые отдыхали в вашем отеле, что туристов из России якобы селят в номера на 0 этаже с окном. Прошу Вас дать нам информацию как называется категория номеров на 0 этаже и есть ли они вообще в отеле?
Добрый вечер! Были этим летом у вас в отеле. Почему в 2018 году вы не ждете туристов до 16 лет? Хотели к вам приехать, ребенку 12 лет. С чем связаны изменения?
Есть ли спортзал? И выдаются ли детские кроватки?

Спорт зала нет,кроватка есть-раскладушка
Скажите, а что включает в себя тип питания FB помимо завтрак обед и ужин в данном отеле ?
Чай-кофе-вода как ?

Ничего.плюс платные напитки на ужине
Подскажите, есть ли в отеле детский бассейн и можно ли увидеть его фото? Нигде не могу найти.
И если мы бронируем номер Superior Side Sea View , может ли он быть на 0 или 1 этаже? Спасибо!

Детский бассейн есть. Расположен перед основным бассейном, примерно в 5-7 метра справа.
Заказывали с боковым видом именно по этой причине.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста стоимость Wi-Fi в номере. На территории интернет бесплатный?

В номере: 12 Евро в неделю. В сутки - 2 Евро. На ресепшене и у бассейна - бесплатно.
Здравствуйте, прочитайте пожалуйста жо конца я вас прошу!!! У нас сложилась такая неприятная ситуация номер в данном отеле мы бронировали в мае на 15 сентября, очень понравился отель и с трепетом наш ребеночек ждал поездку аж 4 месяца, но за сутки до вылета нам сообщили что номеров нет и всех селят на -1 этаж, и якобы избежать неприятностей нам предложили другой отель равнозначный но когда мы туда приехали мы просто были в ужасе ребенок заревел что ему здесь страшно вокруг темень заброшеные магазины и куча пьяного народа бродит прямо на территории отеля, а номер это фильм ужасов, я плакала 4 дня а у мужа зашимило нерв и он не мог ходить, дак вот вопрос- было ранне бронирование оплатили наличкой 140тыс рублей сразу, почему нас не заселили в ваш отель? Ведь мы так в него хотели(((

Сколько ехать по времени от аэропорта Ларнака в данный отель?

Во многих отзывах пишут что людей селят в номер без балкона и окна, в подвальном поме ...

Добрый день! Через туроператора Библио-Глобус забронировал у Вас номер с 27 октября п ...

Добрый день! Отель заявлен как 16 лет +, но я второй день наблюдаю 2-7 летних кричащи ...

Есть ли wifi бесплатный/платный (цены) ?

на вопросы отель не отвечает. Это о многом говорит...не заинтересованы в туристах.

Добрый день! Скажите, есть ли в отеле номера стандарт с двумя отдельными кроватями?

Добрый день! Скажите, есть ли в отеле номера стандарт с двумя отдельными кроватями?

Добрый день! Забронировали номер в вашем отеле с 24.03.19. Скажите, какие напитки пре ...

У какого оператора можно забронировать к вам тур из Москвы? И когда можно покупать ту ...

Добрый день! Разрешено ли курить на балконе номера? Отель 16+?

Почему отель стал +16???

Добрый день,коллеги!
Есть информация от наших туристов,которые отдыхали в вашем отеле ...

Добрый вечер! Были этим летом у вас в отеле. Почему в 2018 году вы не ждете туристов ...

Есть ли спортзал? И выдаются ли детские кроватки?

Скажите, а что включает в себя тип питания FB помимо завтрак обед и ужин в данном оте ...

Подскажите, есть ли при отеле спортзал ?

Подскажите, есть ли в отеле детский бассейн и можно ли увидеть его фото? Нигде не мог ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста стоимость Wi-Fi в номере. На территории интернет ...
Здравствуйте, прочитайте пожалуйста жо конца я вас прошу!!! У нас сложилась такая неп ...
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
62%
Количество ответов
Мы ехали часа 3, тк у нас был тур и заезжали по пути в другие отели, наш был 7 или 8 по счету, но не самый крайний, оставалась примерно половина людей в автобусе. Обратно так же, нас забрали и потом мы заезжали по пути за остальными