Уважаемая Ольга, безглютеновое питание в отеле есть, надо заранее предупредить о Вашем приезде в отель (примерно за 2 недели) и определенные блюда повар будет готовить для детей индивидуально, исключая продукты, содержащие глютен.
Специального питания, исключающее другие аллергены,к сожалению в данном отеле нет.

Уважаемая Марина,

Да. сейчас это тоже возможно, но при наличии у отеля такой возможности. Поэтому накануне выезда из отеля, за 1-2 дня, Вам необходимо на ресепшн уточнить есть ли возможность продлить номер. Для членов клуба это бесплатно.
К сожалению, заранее сделать это нельзя. т.к. заранее не известна загрузка отеля на момент Вашего выезда.

Добрый день,
К сожалению, на момент начала летнего сезона этой услуги в отеле не было. Возможно ситуация может поменяться в любой момент. Пожалуйста, напишите на почту office@besthotels.es даты Вашего пребывания в отеле, я уточню ситуацию на момент Вашего приезда в отель.

Добрый день,

В отеле есть 2 типа номера standard и studio. Если Ваши туристы забронировали категорию номера studio, то конечно же им расселят именно в такой номер. Если забронирован номер standard, то отель им предоставит именно стандартный номер. Туристы смогут только на месте непосредственно в отеле узнать на ресепшн возможно ли переселение в номер другой категории, и если возможно, то с какого числа. Заранее узнать это, к сожалению, невозможно.
Номера стандарт тоже очень хорошие и просторные. В номерах имеется холодильник и микроволновая печь.

Уважаемая Ирина,

Пожалуйста, пришлите на почту office@besthotels.es данные Вашей брони: номер брони, даты проживания, отель, и на каждого, кому нужна виза, следующие данные: фамилия и имя как в загранпаспорте, дата рождения, номер загранпаспорта и срок его действия. Я подготовлю модель приглашения и перешлю его в отель для печати и подписи. Как только отель его подпишет, пришлет мне, а я Вам.
С уважением,
Татьяна

Спасибо. Мне отель уже все прислал.

Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Добрый день, коллеги! номер брони 19178802, туроператор Тез тур

Добрый день,

У отеля контакт только один T (+34) 977 350 639 / 40 davinci@besthotels.es. Попробуйте через 1-2 дня повторить вопрос.

В прошлом году принимал, главное, чтобы купюры были не по 500 евро, а мельче. Давайте лучше тогда я спрошу у отеля и отвечу? Хорошо?

Да, узнайте, пожалуйста. В прошлом году мы были в этом отеле по путевке, а в этом забронировали сами. Не хотелось бы попасть в неприятную ситуацию. Тем более с нами будет маленький ребенок. И еще вопрос попутно: 1. коляски отель не предоставляет??
2.Первый раз забронировали на сайте этого отеля- бронь не могут отметить сотрудники отеля?

Ирина, к сожалению наши отели не предоставляют коляски. и , конечно сотрудники отеля сами не могут отменить Вашу бронь без Вашего ведома

Спасибо Вам огромное за ответы.

Уважаемая Ирина, Вот ответ, который мне прислал отель: если у Вас тариф, предусматривающий оплату непосредственно в отеле, Вы сможете оплатить наличными или любой картой, которая Вам удобна.
Но отель просит не забывать, что они могут проверить то, что Ваша карта активна и на ней есть сумма, равная стоимости штрафа за NO SHOW, за пару-тройку недель до Вашего приезда. Это обычная процедура, как правило Ваш банк получает запрос на взимание 1 евро и в тот же день это 1 евро возвращается на Ваш счет, но таким образом отель понимает, что если Вы не приезжаете в отель и при этом заранее не снимаете бронь, т.е. присутствует факт NO SHOW, отель как и указано в подтверждении снимает со счета клиента стоимость первой ночи. Но, надеюсь, что Вы приедете и все будет хорошо :)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля BEST DA VINCI ROYAL - Isabel: "Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете сменить категорию номера по прибытию. Данная услуга не является гарантированной и зависит от наличия свободных номеров на день заезда." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Уважаемая Ирина,
К сожалению, нет. В отеле запрещено курить во всех номерах и во всех помещениях. Можно только на открытом воздухе.

Добрый день. В каждом номере есть балкон. На балконе есть пепельница, значит можно курить.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Recepción y Reservas отеля Best Da Vinci Royal - Ms. Isabel Caballero : "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кондиционером можно пользоваться с мая по октябрь".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

есть ли в отеле номера для курящих

Ответ предоставлен сотрудником отдела продаж отеля BEST DA VINCI ROYAL - Lina: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разницы в данных категориях номеров нет - и те, и другие вмещают 4-х взрослых." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником -Lina Topalova- Службы Dpto. Comercial отеля BEST DA VINCI ROYAL 3*:
"Здравствуйте, уважаемый Владислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с ценами бронирования номера напрямую можно ознакомиться на сайте website.besthotels.es, но примите во внимание, что бронирование через туроператров будет дешевле».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Ваша бронь подтверждена, мы подготовим для гостьи холодный ужин.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BEST DA VINCI ROYAL 3*.

Здравствуйте, уважаемая Алевтина! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резервации на указанное имя. А также сообщаем Вам, что информация о предпочтениях Гостей относительно размещения внесена в лист бронирования. В зависимости от заполняемости в день заезда Гостей отель по возможности предоставит Вашим Гостям номер, учитывая пожелания. Хотим заметить, что удовлетворение запроса по размещению не может быть гарантировано. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля BEST DA VINCI ROYAL

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина составляет 16,50 Евро для взрослого и 10 Евро для ребенка. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Best Da Vinci Royal

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что докупить ужины можно, стоимость 1 ужина 16,50 евро на человека (напитки оплачиваются дополнительно).
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Best Da Vinci Royal.