Вопросы об отеле
Всего вопросов - 125
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, решился ли в этом году как-то вопрос с грязной посудой и питанием?И далеко ли от отеля Порт Авентура?
Татьяна добрый день.Спасибо за ответ.Но я немогу никак понять, 18 апреля Вы пишите ремонт идет по полной программе а 22 апреля он уже закончился.Это как? Я еду первый раз и не хотела бы разочарование.

Ну, про полную программу я не писала. Я написала, что в отеле идет ремонт, к моменту открытия отеля он закончится. Отель открывается в сезон этого года 03 мая. Наша сеть не совмещает ремонтные работы с проживанием гостей, это же Вам будет причинять неудобства, поэтому отели открываются уже после того, как ремонт заканчивается. В случае с Best Negresco, к дате открытия отеля 03 мая ремонт будет уже полностью окончен.

ремонт во 2 корпусе уже почти закончился, мусора не было, во 2 корпус селили иностранных туристов.
Добрый день.Хочу уточнить по поводу ремонта он проходит именно сейчас?Мы хотели сделать бронь на 27 мая по 10 июня.

Уважаемая Лейла,
Ремонт в отеле уже закончился.
Хорошего отдыха!

К этому времени отель будет работать полным ходом, мы были 12 мая и уже всё отмывали.
Спасибо за ответ! К июле ремонт закончится ?
Уважаемая Алена. проводится полный капитальный ремонт в обоих корпусах: полностью все номера, рестораны, бары и вся инфраструктура

Да, в июле отель уже работает
Добрый день.
Подскажите, прочитала, что в апреле должна начаться реновация отеля, к июле месяца она закончится? и что поменяется?

Уважаемая Алена. проводится полный капитальный ремонт в обоих корпусах: полностью все номера, рестораны, бары и вся инфраструктура

На мой взгляд, все таки учли пожелания, появились больше розеток и сушилки и конечно же всё свеженькое и чистенькое.
Добрый день.
Подскажите, в июле планируем провести медовый месяц в отеле, возникли 2 вопроса:1. standart room - куда выходит вид из номера? или если заказать этот номер, то какая будет доплата з-а номер с видом на море? даты с 16 по 29 июля 2019 г.
2. Шампанское на завтрак - это для всех типов питания или только all ex.?
3.Возможно ли курить на балконе/террасе?

Уважаемая Алена,
1. Окна стандартного номера выходят на сторону, противоположную морю. Это может быть парк, соседние дома или подъездная дорога. Поточнее можно будет узнать только на момент заселения. Все номера с видом на море имеют действительно вид на море. Размер доплаты за вид на море зависит о: если через туроператора, то надо посмотреть разницу в ценах у данного оператора, если на нашем сайте, то можно посмотреть там разницу в ценах.
2. Шампанское на завтрак для всех типов питания. У входа в ресторан стоят бутылки с шампанским и каждый гость отеля может налить себе столько, сколько он захочет.
3. Вообще, курение разрешено только на открытом воздухе, на улице (вне стен здания), т.к. внутри здания курение запрещено и везде в помещениях расположены датчики дыма. Касаемо балкона/террасы - все зависит от чувствительности этих датчиков и отношения к курению клиентов из соседних номеров ))).
Хорошего отдыха!
Подскажите пожалуйста стоимость обеда в отеле на человека?

Ответ предоставлен Frederik, сотрудником Reservations отеля Best Negresco: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда зависит от даты заезда» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, а сотрудники отеля читают почту, которая указана на сайте сети отелей Best? Написала письмо 2 недели назад и так и не получила ответа :(

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что Вы можете повторить запрос через наш сервис и мы обязательно свяжемся с отелем и ответим на все Ваши вопросы.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Выдаются ли пляжные полотенца?

Ответ предоставлен сотрудником -Victor- Службы Reception отеля BEST NEGRESCO 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца выдаются под залог в размере 10 евро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
здравствуйте. скажите пожалуйста, какие сроки оплаты установлены в данном отеле? Т.е. когда туроператор должен внести всю сумму полностью за проживание? спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что счет будет выставлен сразу, как только Гости прибудут в отель. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Best Negresco
Добрый день уважаемые коллеги! Забронировали у оператора ДжойнАп Best Negresco 14.07.201821.07.2018 для одного человека и 4 дня ждем подтверждения!!! Есть номера в отеле на эти даты? у нас номер Best Negresco 14.07.201821.07.2018 Individual Room Sea View / 1AD, HB
Оператор говорит, что принимающая компания не отвечает и не дает информацию и альтернативу не дает и мы ждем, уже четвертый день!!!! моя почта brova2777@gmail.com - Бровченко Марина -директор турагенства АнексТур турагенция

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Прошу подтвердить получение оплаты!

Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. К сожалению, отель не может подтвердить оплату, так как она еще не была получена. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Best Negresco
Добрый день!
Забронировали стандартный номер на 4-х (3 взрослых и ребенок) с 10.07-21.07.2018 года. Можно ли на месте поменять на номер с видом на море и сколько будет стоить?
Питание -завтрак+ужин. А если полный пансион, с какой доплатой?
Спасибо!

Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректно ответить на ваш вопрос. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Best Negresco
Добрый день! Подскажите пожалуйста море не мелкое?чистое? На завтрак каждый день дают шампанское? И можно ли курить на территории отеля?

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что море чистое, глубина в разных местах разная. Шампанское подается каждый день. Курить можно на балконе. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Best Negresco
Добрый день! Предоставляет ли отель трансфер от аэропорта Реус до отеля и обратно? Если да, то сколько по стоимости трансфер?

Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет данную услугу. Но Вы можете забронировать трансфер через веб-сайт по ссылке: http://www.letshuttle.com/content/besthotels/es_ES.html. Ответ предоставлен Службой Commercial отеля Best Negresco
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отделе Best Negresco (Salou,Tarragona) услуги по доставке цветов для постояльцев отеля?

Уважаемая Алина, сам отель такую услугу не предоставляет. Лучше обратиться к оператору и его принимающей компании, т.к. в случае подобного запроса отель также будет обращаться к Вашему оператору
Добрый день! Опишите пожалуйста подробнее номера Джуниор Сьют. В каком корпусе они находятся и на каких этажах?

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Junior Suite находятся на первом и втором этаже во втором корпусе. Номер данной категории состоит из комнаты с видом на море и двумя односпальными кроватями и небольшой комнаты с письменным столом.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Best Negresco
Расскажите пожалуйста о пляже:
- он общественный или отеля?
- галька или песок, насколько удобен вход для детей?
- температура воды в начале июня?
- оплата лежаков?

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что перед отелем расположен общественный пляж, песок, заход комфортен для детей. К сожалению, мы не располагаем информацией о стоимости лежаков. Касательно погодных условий, пожалуйста, ознакомьтесь с прогнозами на метео-сайтах. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Best Negresco
Спасибо за быстрый ответ! Скажите еще: 1) для быстрого подтверждения забронировали стандарт, можно ли на месте теперь доплатить за номер с видом на море? Сколько это будет стоить? 2) есть ли номера с двумя комнатами? 3)Сколько будет стоить на месте доплат за "все включено", мы взяли "завтрак и ужин". 4) У вас в номерах евро розетки?

1. Если данные номера будут в наличии на момент Вашего приезда, то доплата составит 7,40 евро с человека в ночь
2. Номера с 2 комнатами (спальня+гостиная) есть, они называются Junior Suite, они имеют вид на море, но их очень мало и надо бронировать заранее
3. До 08.06 доплата за "все включено" 18,52 евро за взрослого (ребенок 50%), С 09.06 доплата за "все включено" 22,84 евро за взрослого (ребенок 50%)
4. Розетки - обычные европейские, наши электроприборы к ним подходят

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле вай-фай? Платный - бесплатный? Спасибо!

Добрый день,
Да, конечно есть. Он бесплатный

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, решился ли в этом году как-то вопрос с грязной по ...

Татьяна добрый день.Спасибо за ответ.Но я немогу никак понять, 18 апреля Вы пишите ре ...

Добрый день.Хочу уточнить по поводу ремонта он проходит именно сейчас?Мы хотели сдела ...

Спасибо за ответ! К июле ремонт закончится ?
Уважаемая Алена. проводится полный капи ...

Добрый день.
Подскажите, прочитала, что в апреле должна начаться реновация отеля, к и ...

Добрый день.
Подскажите, в июле планируем провести медовый месяц в отеле, возникли 2 ...

Подскажите пожалуйста стоимость обеда в отеле на человека?

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, а сотрудники отеля читают почту, которая указана ...

Добрый день! Выдаются ли пляжные полотенца?

здравствуйте. скажите пожалуйста, какие сроки оплаты установлены в данном отеле? Т.е. ...

Добрый день уважаемые коллеги! Забронировали у оператора ДжойнАп Best Negresco 14.0 ...

Прошу подтвердить получение оплаты!

Добрый день!
Забронировали стандартный номер на 4-х (3 взрослых и ребенок) с 10.07-2 ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста море не мелкое?чистое? На завтрак каждый день дают ...

Добрый день! Предоставляет ли отель трансфер от аэропорта Реус до отеля и обратно? Ес ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отделе Best Negresco (Salou,Tarragona) ...

Добрый день! Опишите пожалуйста подробнее номера Джуниор Сьют. В каком корпусе они на ...

Расскажите пожалуйста о пляже:
- он общественный или отеля?
- галька или песок, наско ...

Спасибо за быстрый ответ! Скажите еще: 1) для быстрого подтверждения забронировали с ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле вай-фай? Платный - бесплатный? С ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Честно говоря я не заметила грязной посуды, под лупой я её , конечно не рассматривала, но и рук не выскальзывала и была чистой, стаканы были натёрты, ножи и вилки с ложками блестели. А в Порт Авентура мы ехали на экскурсионном паровозике из Салоу, заодно и экскурсию послушали, наушники можно взять с собой. В парк лучше брать 2 дня, за день мало что можно посмотреть.