Здравствуйте! В начале июня приезжаем к вам на 2 недели. В связи с этим несколько вопросов.
1. Тренажерный зал тоже платный, также как и посещение сауны и джакузи?
2. Закрытый бассейн всегда платный , даже при плохой погоде?
3. Можно ли приносить на завтрак, обед и ужин свои напитки?
Если мы прилетаем поздно вечером и не успеваем на ужин, а у нас номер оплачен за весь этот день и включает полный пансион, то имеем ли мы возможность позднего ужина или теряем на троих приличную сумму за завтрак и ужин без компенсации, хотя бы заказать заранее ланч бокс на ужин? ))

Здравствуйте.22 мая мы к вам вылетаем.Скажите,детская дискотека и Анимация будет в этот период?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в июне детская анимация и детские дискотеки? Планируем 9-10 июня посетить ваш отель. спасибо!

Также хотели бы уточнить дату постройки отеля и есть ли реновированные номера (люксы и полулюксы)?

Добрый день! Хотела бы уточнить что представляют из себя номера JUNIOR SUITE и SUITE SPECIAL. Хотела бы уточнить кв. метры номеров, а также какие из номеров с двумя двуспальными или 4 односпальными стационарными кроватями?

Спасибо!

Здравствуйте! Есть ли на территории отеля или где-нибудь поблизости футбольное поле? Спасибо

Приветствую Вас.Планирую посетить Ваш отель.Подскажите,на мой День Рождения в вашем отеле совпадающий с днем проживания в отеле,предлагается ли гостю какой либо комплимент.Если да,то какой и как его получить.Спасибо.

Здравствуйте!
Подскажите что входит в концепцию ВСЁ ВКЛЮЧЕНО?
Какими услугами можно пользоваться бесплатно.
И ещё хотелось бы узнать стоимость сейфа и интернета.

Заранее спасибо.

Добрый день! Уточните, есть ли возможность у гостей других отелей воспользоваться услугами фитнес-центра(тренажерного зала) в Вашем отеле? Какова стоимость данной услуги? Где и как данную услугу можно оформить?

Доброго дня.
07 апреля вы отвечали: " Уважаемые Гости, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на ваш запрос сообщаем, что ланч-бокс предоставляется по предварительному запросу на стойке регистрации. Надеемся, наш ответ будет вам полезен.
С наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Regina Gran Hotel)."
Сейчас мы находимся в данном отеле, очень много народу отправляются на экскурсии на целый день, и никаких ланч-боксов в отеле не выдают. Получается, что для того, чтобы привлечь клиентов администрация отеля дает заведомо ложную информацию на таком уважаемом сайте Tophotels.ru, что уже само по себе должно насторожить. Прошу сотрудников отеля прокомментировать данный заведомо ложный ответ.
Отвечаю на вопрос за администрацию отеля: ЛАНЧ БОКСОВ в этом отеле не дают, и все пропущенные обеды и ужины (ужин длится с 19.30ч до 21.30ч) пропадут. Есть только ранний завтрак, по предварительному заказу, с 05 утра. Используйте данную информацию при выборе отеля и планировании экскурсий.


Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al6775/questions/

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отеле можно взять на прокат электрический чайник? Если да, то сколько стоит в сутки? Есть ли в номерах чашки или стаканы?

Доброго дня. Спасибо за ответ, не заметили сразу панельку "Все включено" вверху, в разделе "Услуги". Подскажите, если мы едем по системе Полный пансион или Все включено, и на целый день уезжаем на экскурсию, выдается ли вместо обеда какой-нибудь ланч бокс?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, СОБИРАЕМСЯ К ВАМ В ОТЕЛЬ В НАЧАЛЕ АВГУСТА. ПОДСКАЖИТЕ ДО КАКОГО ВОЗРАСТА
У ВАС СЧИТАЮТСЯ ДЕТЬМИ.

Доброго дня. Задавали вопрос по системе "all inclusive". Спасибо за развернутый ответ и ссылку, перейдя по ней обнаружили следующее: The page you’re looking for can’t be found. Пожалуйста, прокомментируйте - в отеле нет системы все включено? Если есть, то где найти об этом информацию?

Доброго дня! Собираемся к вам в конце мая. Хотелось уточнить, что входит в систему "all inclusive" в вашем отеле? Пожалуйста, поподробней: какие напитки, перекусы, какой алкоголь, в какое время.

Здравствуйте! Воронеж, тур.агентство "Бумеранг". Собираюсь в Ваш отель отправить туристов с детьми в конце апреля. Пожалуйста, уточните, работаете ли Вы с туроператором AnexTour ? Буду благодарна за ответ!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что за категория номера STANDARD PROMO ROOM? Чем отличается от STANDARD ROOM?

Добрый день!
Отдыхала в вашем замечательном отеле с мужем с 26.09.2014 по 04.10.2014. Хочу поблагодарить всех сотрудников отеля за прекрасный отдых и доброжелательное отношение. Отдельная благодарность девочкам с ресепшн: Марисе, Кате и всем остальным. Спасибо огромное!!! С удовольствием приеду к вам еще раз и буду присылать в ваш отель своих туристов.
Рабду Маргарита, директор турагентства "Жемчужина" г.Егорьевск Московская область.

Добрый день, уважаемые коллеги!
Прошу Вас подтвердить бронь на туристов.
Туроператор Анекс Тур.
Даты проживания с 26.09.014 по 04.10.2014 (8 ночей)
Туристы RABDU MARGARITA, RABDU VLADIMIR (Standard room, HB).
Буду Вам очень признательна за хороший номер.
Заранее Вас благодарю.
Желаю Вам успехов и процветания!
Рабду Маргарита, директор турагентства "Жемчужина", г.Егорьевск Московская область.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, организовывает ли ваш отель трансфер от аэропорта (Барселона) до отеля и обратно. Наши туристы едут в ваш отель 29 августа. Их 6 человек, трое детей, поэтому они рассмотрели бы такой вариант. Если сможете организовать, то сразу пожалуйста, сориентируйте по стоимости.

Очень буду благодарна за оперативный ответ!