Здравствуйте, планирую отдохнуть в Вашем отеле с 25.06.2019 по 5.07.2017. Оплатили билеты через туроператора в Ваш отель, а сегодня получила ответ, что Вы не подтверждаете бронь. Как так может быть. У нас семья двое детей 16 и 10 лет. Как так, в Booking у Вас в наличии есть места. Прошу пояснить данную ситуацию. С уважением к Вам.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вы пишите, что ваш отель предоставляет трансфер, он действительно бесплатный или какова его стоимость?
А в обратную сторону трансфер есть?

Здравствуйте! Мы заезжаем в отель 27 августа. С нами будет маленький ребенок. Как можно зарезервировать детскую кроватку в номер?

Добрый день! Скажите пожалуйста если у вас парковка для автомобиля, и для гостей отнля она бесплатная?

Добрый день! Едим с друзьями в ваш отель! Хотели уточнить если мы будем в другом городе где находятся отели вашей сети, мы можем там по обедать? Что для этого надо будет сделать? Пррдварительно записаться? У вас есть автостоянка? Бесплатная?

Здравствуйте,а при заселении какой депозит?Нужны ли еще доплаты?Спасибо!

Добрый вечер! Заезжаем в отель 23 сентября до 4 октября,тур на двоих,завтраки включены. Интересует, возможно ли на месте доплатить за ужины и сколько это будет стоить? Заранее спасибо)

Добрый день! Собираемся в отель Htop summer sun в октябре. Питание HB Silver. Возможно ли поужинать в других отелях сети HTOP в Санта Сузанне и предоставляется ли трансфер?

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 13.09.17г. по системе все включено. Скажите, пожалуйста, можем ли мы пользоваться инфраструктурой сети отелей H-TOP. Можем ли мы заранее забронировать обед и ужин в другом отеле и будет ли в те отели бесплатный трансфер. С уважением, Наталья.

подскажите,если мы прилетаем утром,а заселение у Вас в 14, кушать мы с какого времени можем?

скажите что входит в питание все включено

здравствуйте, подскажите ,есть ли в номере холодильник , можно ли взять под депозит детский горшок? есть ли русско-язычный персонал?

Здравствуйте, едем в этот отель 14.07 с детьми. Скажите пожалуйста, есть ли в номере фен? Сколько стоит услуга интернета в отеле и какие варианты есть? Есть ли в номере ванные принадлежности?

Здравствуйте.Заселяемся к Вам в отель 13.05.2017 после 20.00 №брони 1848570 номер Standadt Room/DBL1.Boldyreva Arina2/Nikanorova Galina.Хотелось бы номер для некурящих.Номер с двумя отдельными кроватями.Скажите ,есть ли в номере фен?Холодильник?Косметические принадлежности?
спасибо.

Здравствуйте!.
Приезжаем к Вам в Отель 13..05.2017-21/05/2017 .Номер DBLХотелось бы номер для некурящих и с 2 отдельными кроватями.Спасибо.

Здравствуйте! Собираемся к Вам в отель 02.09.2017 с ребенком 1 год, будет ли предоставлена детская кроватка,номер стандарт. Есть ли детские стульчики в столовой?Во сколько у Вас заселение, мы прилетаем в 3 утра?!И самое главное, конечно с таким маленьким ребенком хотелось бы чтоб нам оставили номер по максимому самый тихий, если такие бывают=))Заранее спасибо!

Чем различаются эти концепции питания:
1. Полупансион
2. Полный Пансион
3. Полупансион Сильвер
4. Полный Пансион Сильвер
5. All Inclusive Classic
6. Все Включено Голд

Добрый день! Скажите пожалуйста что входит в питание all inclusive classic? Спасибо

Здравствуйте, есть ли в вашем отеле трансфер, Барселона(аэропорт) -Санта Сусанна и обратно, если есть сколько это будет стоить на 2чел. 1 взрослый и ребенок 13 лет. Спасибо

напишите пожалуйста,какие у вас номера? Не слишком маленькие для 2 взрослых и 2 детей?