Dear Ms.

Greetings from Lloret!

We are currently implementing a plan to maintain the safety of our guests. We will limit the capacity of the hotel in order to ensure the quality of our services.
It is difficult to know how the situation will be in September as it depends on the evolution of the pandemic. To know the measures that will be taken, the best way is through the council's website https://www.lloret.cat/
We hope that by the time you are here, the regulations will be much lighter

Greetings
Sara R., Director of Operations

Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)

В этот момент мы поставили бутылку испанской кавы

Нет

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Helios Lloret: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки входят только на завтраках, на обедах и ужинах напитки предоставляются за дополнительную плату".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемый покупатель,

Большое спасибо за бронирование в нашем отеле Helios Lloret.

Предложение «Все включено» не доступно непосредственно в отеле. Это предложение только в некоторых агентствах.

Вы можете добавить обед и / или ужин по прибытии на стойке регистрации за 6,00 евро с человека и услуги.

Мы остаемся в вашем распоряжении по любой причине.

С наилучшими пожеланиями,

Javier Martín
Reservations Manager

Уважаемая госпожа,

Большое спасибо за бронирование в нашем отеле Helios Lloret.

Мы принимаем к сведению ваш запрос и сделаем все возможное, чтобы это произошло.

Пожалуйста, дайте нам ваш номер подтверждения или полное имя, чтобы найти ваш заказ.

Вся команда отеля желает вам счастливого пути и отличного отдыха.

С наилучшими пожеланиями,

Javier Martín
Reservations Manager

Спасибо большое! Так приятно, что быстро отреагировали! Очень много хорошего наслышаны о вашем персонале и об отеле! Уверены, что будем в восторге от отдыха!
Khamitova Almira
Khamitov Marat
Приезд 7.09.2019, отъезд 18.09.2019.

Добрый день. Мы купили тур с 24.09.2019. А 25.09.2019 у нас с супругой 15 лет со дня свадьбы и 35 лет супруге. Очень хотелось бы номер как для молодоженов. Возможно ли это?

Dear Guests,

We will arrange a cold served meal for you in our restaurant, please sen us more details about your booking to reservas@helioslloret.com and we will inform you about everything you need

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля HELIOS LLORET: "Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что по возможности, в зависимости от заполненности отеля, с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждем Вас! " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Дорогой Господь,

Мы принимаем домашних животных весом до 7 кг.

Совершенно бесплатно У них нет доступа к бассейну или ресторану.

С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте! Отель бронировать надо сразу тогда, когда решили ехать в этот отель. Тянуть не надо, потому что он дорожает и может не быть номеров. Я бронировала на сайте самого отеля, заплатив за одну ночь. Хороший отель с хорошим питанием!!!

Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение электронной сигареты также запрещено, только на балконе возможно. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Helios Lloret

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Данной резервации нет в системе. Любезно просим Вас обратиться к Вашему туроператору.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Helios Lloret.

Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель арендует парковочные места, цена зависит от даты прибытия. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Helios Lloret

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при позднем прибытии с экскурсии могут быть организованы сухие пойки по прибытии. Пожалуйста, сделайте заказ за день до экскурсии. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Helios Lloret

Здравствуйте, уважаемая Тереза! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются мыло, гель для душа и шампунь. Пляжные полотенца в отеле не предоставляются. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Helios Lloret

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет системы все включено. На месте доплатить за напитки нельзя. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Helios Lloret